管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:沙志平

講師背景:
中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)師。專(zhuān)業(yè):比較文化學(xué)和比較經(jīng)濟(jì)學(xué),曾任TCL集團(tuán)通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理、國(guó)家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實(shí)業(yè)有限公司董事會(huì)秘書(shū)、北京瑞盟博思管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理?,F(xiàn)任美國(guó)ARPOL(阿波羅)石油公 詳細(xì)>>

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管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理者對(duì)下屬的培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
  一、管理者與員工的角色定位
  1、 你是伯樂(lè)他是千里馬
  伯樂(lè)選才和識(shí)才的“講”和“重”:
 ?。?)注重學(xué)歷更講能力,不惟能力重潛力;
  (2)注重品行還講水平,不惟品行重言行;
 ?。?)注重業(yè)績(jī)也講奉獻(xiàn),不惟奉獻(xiàn)重苦干;
 ?。?)注重學(xué)習(xí)再講分享,不惟學(xué)習(xí)重鉆研;
 ?。?)注重激勵(lì)照講競(jìng)爭(zhēng),不惟競(jìng)爭(zhēng)重發(fā)展
  2、 你是油門(mén)他是動(dòng)力
 ?。?)設(shè)立員工的成長(zhǎng)目標(biāo)(在正確做事的前提下正確的做事)
 ?。?)為員工提供成長(zhǎng)空間(心有多大,舞臺(tái)就有多大)
 ?。?)給員工做事的機(jī)會(huì)(激勵(lì)成功,允許試錯(cuò))
  3、 你是燈塔他是航船
 ?。?)注重日常,注意小結(jié)
 ?。?)注重引導(dǎo),施法施智
 ?。?)注重完善,提高效率
  4、 你是導(dǎo)演他是主演
 ?。?)寫(xiě)一個(gè)好劇本
 ?。?)搭一個(gè)好場(chǎng)景
 ?。?)配一批好搭檔
  5、 你是銷(xiāo)售他是客戶(hù)
 ?。?)清楚他的喜怒哀樂(lè)、愛(ài)恨情仇
 ?。?)挖掘他的新需求,滿(mǎn)足他持續(xù)增長(zhǎng)的“消費(fèi)”要求
  6、 你是老師他是學(xué)生
  (1)真誠(chéng)傾聽(tīng)。
 ?。?)換位思考。
  (3)朋友相待。
 ?。?)教學(xué)相長(zhǎng)
  二、凝聚力培育要點(diǎn)和途徑
  1、 融:大道無(wú)形、如水滋潤(rùn)
 ?。?)“早知道”使新員工放心
 ?。?)讓新員工說(shuō)出心里話(huà)
 ?。?)建立歸屬感
 ?。?)樹(shù)立職業(yè)心
  2、 愛(ài):讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)愛(ài)
 ?。?)愛(ài)崗位(2)愛(ài)團(tuán)隊(duì)(3)愛(ài)公司(4)愛(ài)產(chǎn)品(5)愛(ài)客戶(hù)
  3、 導(dǎo):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
  (1)宣貫制度建立流程
 ?。?)設(shè)定工作目標(biāo)
 ?。?)制定工作計(jì)劃
 ?。?)傳授工作技能
  4、 公:“百姓”心中有桿秤
 ?。?)公平的績(jī)效考核
 ?。?)公平的薪酬系統(tǒng)
 ?。?)公平的選拔機(jī)會(huì)
  5、 通:通則不痛,痛則不通
  (1)工作狀況的溝通
 ?。?)觀念的溝通
 ?。?)學(xué)習(xí)的溝通
 ?。?)生活的溝通
  6、 享:梁山英雄排座次
 ?。?)論功行賞
 ?。?)分享成功經(jīng)驗(yàn)
 ?。?)**失敗案例分享
 ?。?)機(jī)會(huì)均等
  三、上進(jìn)心培育的要點(diǎn)和途徑:
  1、 執(zhí)著的理念,永恒的追求
 ?。?)“意識(shí)——性格——行為——習(xí)慣”形成模式
 ?。?)才德矩陣
  2、“要知道梨子的滋味,就要親口嘗一下” :
 ?。?)三聲、三笑、三表、三只眼、三符合、三滿(mǎn)意、三個(gè)有利于”:
  “三聲”:?jiǎn)栍写鹇?,?lái)有滿(mǎn)意聲,走有送聲。
  “三笑”:微笑面對(duì)客戶(hù),微笑面對(duì)員工,微笑面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
  “三表”:語(yǔ)言表達(dá)流暢,語(yǔ)言表述清楚,言語(yǔ)表情親和。
  “三只眼”:一只眼盯住變化的市場(chǎng),一只眼盯住顧客,一只眼盯住變化的政策。
  “三符合”:符合顧客的利益,符合企業(yè)員工的利益,符合社會(huì)的利益。
  三滿(mǎn)意”:讓員工滿(mǎn)意,讓投資者滿(mǎn)意,讓社會(huì)滿(mǎn)意。
 ?。?)適應(yīng)“四難”,鍛煉“四厚”,做好“六合”,做到“六有”,做好“七勤”:
  適應(yīng)“三難”:門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦。
  鍛煉“四厚”:嘴皮厚、臉皮厚、肚皮厚、腳皮厚。
  做到“五有”:有檢查、有督促、有獎(jiǎng)勵(lì)、有批評(píng)、有反饋。
  做好“六合”:資源整合、部門(mén)聯(lián)合、協(xié)調(diào)配合、態(tài)度溫和、目標(biāo)吻合、加強(qiáng)考核。
  做到“六有”:有計(jì)劃、有總結(jié)、有跟進(jìn)、有數(shù)量、有方向、有質(zhì)量。
  做足“七勤”:勤帶頭、勤傾聽(tīng)、勤溝通、勤走動(dòng)、勤說(shuō)理、勤匯報(bào)、勤節(jié)約。
  3、 提高素質(zhì),注重學(xué)習(xí),樹(shù)立“六心”
 ?。?)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
 ?。?)塑造自我很強(qiáng)心理素質(zhì)
 ?。?)熟練掌握公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、價(jià)格、市場(chǎng)
 ?。?)提高自身綜合素質(zhì)
  (5)樹(shù)立“六心”:信心、愛(ài)心、責(zé)任心、平常心、進(jìn)取心、決

 

沙志平老師的其它課程

課程大綱:  一、未來(lái)不是現(xiàn)在的簡(jiǎn)單重復(fù),也不是現(xiàn)在的線(xiàn)形延伸和自然慣性作用  未來(lái)是跳躍性的,是一種斷裂,一種突變,是一種對(duì)“現(xiàn)在”的顛覆或反動(dòng)  任何重大創(chuàng)新都將使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化  傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)必須放在創(chuàng)新的容器里發(fā)酵才有真正的價(jià)值  案例分析  戴爾電腦——PC行業(yè)的另類(lèi)思維  阿里斯頓八兄弟——簡(jiǎn)單復(fù)制等于復(fù)制失敗  2005年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物——小

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課程大綱:  單元文化,企業(yè)永遠(yuǎn)的魂  中西文化的區(qū)別三個(gè)典型國(guó)度的文化特質(zhì)(中國(guó),美國(guó),日本)體現(xiàn)在企業(yè)管理中的文化現(xiàn)象文化沖突在企業(yè)中的表現(xiàn)  判別企業(yè)文化的三個(gè)基本原則行業(yè)文化  大區(qū)域(社區(qū))文化內(nèi)部訴求文化  鳥(niǎo)瞰管理:企業(yè)管理是什么?五管五不管管人不管物管過(guò)程不管結(jié)果管失誤不管成功管下屬不管上司管行為不管語(yǔ)言  第二單元自我識(shí)別:我的企業(yè)文化和我

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課程大綱:  前言  沒(méi)有計(jì)劃的行動(dòng)就是在計(jì)劃失敗  執(zhí)行力是企業(yè)核心能力的重要標(biāo)志  板塊經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理  部分  目的和方向的必要性  明確目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵方法  方法一:為您的組織設(shè)定明確的目標(biāo)  方法二:闡明您在組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色  方法三:建立有效的績(jī)效目標(biāo)和考核手段  方法四:確定組織中每一個(gè)成員的角色  第二部分  1、目標(biāo)設(shè)定1)、目標(biāo)設(shè)定的程序、

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課程大綱:  前言:一個(gè)成功案例  海爾之路:做產(chǎn)品塑造品牌擴(kuò)張資本運(yùn)作全球化  部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略  一、基本概念:  1、市場(chǎng):人口購(gòu)買(mǎi)欲望購(gòu)買(mǎi)力  2、營(yíng)銷(xiāo):營(yíng)造交易環(huán)境銷(xiāo)售產(chǎn)品  3、策略:預(yù)先設(shè)定的一系列政策、目標(biāo)、手段的總和  4、營(yíng)銷(xiāo)的5P模型  案例分析:央企與營(yíng)銷(xiāo)  二、營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展變化  1、推銷(xiāo)觀念與營(yíng)銷(xiāo)觀念的比較  案例:中石化柴汽油

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課程大綱:  一、如何降低魚(yú)的死亡率?  二、壓力分析  1、壓力類(lèi)型及分值  2、壓力產(chǎn)生的來(lái)源分析  三、解決壓力的辦法  1、建立自信  2、尋找壓力的起因  3、減壓不如解壓  尋找的是那些有高度事業(yè)心,有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),能適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境與快節(jié)奏工作的人  制訂一些人性化的管理措施  創(chuàng)造開(kāi)放、公正的溝通環(huán)境  營(yíng)造一種相互真誠(chéng)關(guān)心的企業(yè)氛圍  4、解

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  一、什么叫團(tuán)隊(duì)?  1、團(tuán)隊(duì)與一個(gè)群體有什么區(qū)別  2、團(tuán)隊(duì)的三種基本類(lèi)型  二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建立  1、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模  2、團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成與選擇  3、團(tuán)隊(duì)的角色分配  4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及建設(shè)要點(diǎn)  三、建立團(tuán)隊(duì)的方法  1、確定團(tuán)隊(duì)工作方式的基礎(chǔ)  2、建立的基本方法  3、導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的特質(zhì)  4、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作  四、解決團(tuán)隊(duì)間沖突  1、五個(gè)基

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一、什么叫團(tuán)隊(duì)?1、團(tuán)隊(duì)與一個(gè)群體有什么區(qū)別2、團(tuán)隊(duì)的三種基本類(lèi)型二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建立1、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模2、團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成與選擇3、團(tuán)隊(duì)的角色分配4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及建設(shè)要點(diǎn)     三、建立團(tuán)隊(duì)的方法1、確定團(tuán)隊(duì)工作方式的基礎(chǔ)2、建立的基本方法3、導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的特質(zhì)4、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作四、解決團(tuán)隊(duì)間沖突1、五個(gè)基本方法2、團(tuán)隊(duì)成員異見(jiàn)處理的原則3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系處

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一、管理者與員工的角色定位1、你是伯樂(lè)他是千里馬伯樂(lè)選才和識(shí)才的“講”和“重”:(1)注重學(xué)歷更講能力,不惟能力重潛力;(2)注重品行還講水平,不惟品行重言行;(3)注重業(yè)績(jī)也講奉獻(xiàn),不惟奉獻(xiàn)重苦干;(4)注重學(xué)習(xí)再講分享,不惟學(xué)習(xí)重鉆研;(5)注重激勵(lì)照講競(jìng)爭(zhēng),不惟競(jìng)爭(zhēng)重發(fā)展2、你是油門(mén)他是動(dòng)力(1)設(shè)立員工的成長(zhǎng)目標(biāo)(在正確做事的前提下正確的做事)(2)

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如何正確理解“和諧”◎中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)“和諧”的闡述◎理解現(xiàn)代企業(yè)和諧的內(nèi)涵四種企業(yè)文化性格◎力量型性格:……◎活潑型性格:……◎完美型性格:……◎和平型性格:……建設(shè)企業(yè)和諧文化的三大法寶◎法寶一:尊重---任何矛盾和沖突的佳解決方案,重新認(rèn)識(shí)尊重的價(jià)值◎尊重是生產(chǎn)力:……◎尊重是企業(yè)品位:……◎尊重是凝聚力:……企業(yè)如營(yíng)造尊重的文化氛圍◎愛(ài)員工,象愛(ài)親人一

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部分 競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)分析要點(diǎn):#8226;搞清誰(shuí)是對(duì)手?野馬與吸血蝙蝠#8226;獲得相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的,劣勢(shì)是絕對(duì)的#8226;適度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生活力:鯰魚(yú)、森林#8226;過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果:獨(dú)孤求敗,身心疲憊二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架未來(lái)的目標(biāo)#8226;未來(lái)的重點(diǎn)在哪里?#8226;我們的目標(biāo)與對(duì)手的戰(zhàn)略#8226;目標(biāo)相比如何?#8226;對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)

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