如何讀懂與管理80-90后

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長,《經(jīng)濟與管理研究》及《首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編,博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家,曾主持國務(wù)院國資委委托重大項目:對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細>>

吳冬梅
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如何讀懂與管理80-90后詳細內(nèi)容

如何讀懂與管理80-90后

**部分:80后員工管理遭遇難題
1,80后管理:危機還是機會
討論:80后員工在職場的表現(xiàn)形式
2,80后員工的職場表現(xiàn)特征
3,討論:80后員工給企業(yè)帶來管理上的問題
澄清對80后6大錯誤看法
第二部分:管理困惑,靜思己過
1,80后群體的個人特質(zhì)解析
    80后個體價值觀系統(tǒng)
    80后思維模式
    80后情緒與情感
    80后的10大心理沖突
2,80后產(chǎn)生的土壤——社會因素解析
3,80后個人價值的載體——企業(yè)問題
4,80后員工SWOT分析
第三部分:重塑80后員工:企業(yè)制度管理
1,80后管理是管理補課還是管理難題
    從80后自身來看
    從企業(yè)方來看
2,有效幫助80后員工改善績效的方法
    選拔才干——80后取得成功的先決條件
    幫助80后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
    案例:明基:讓80后輕松軟著陸
    發(fā)揮優(yōu)勢——更上一層樓的保證
    因才適用——行行出狀元的基礎(chǔ)
    新型溝通——讓員工快樂作戰(zhàn)
3,80后團隊建設(shè)的6個步驟模型
4,企業(yè)文化——建立新型平等
案例分析:降低80后跳槽的秘籍
第四部分:心理管理,和諧共處
1,其實你們不懂我們的心
    80后員工的心路歷程
    80后員工的心理需求
    影響80后對企業(yè)認同感和預(yù)期的4大因素
2,把握心理動態(tài),有效管理80后的必備技能
演練:管理各種類型員工的必備技能
輔助有效管理的必備技能
    用心理學(xué)的技術(shù)把好招聘關(guān)
    進行員工彈性管理
    進行員工細分管理
    80后員工職業(yè)規(guī)劃管理
管理者要培養(yǎng)魅力
3, “80后”員工的深度培養(yǎng)
運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺
心理管理的定律:讓80后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來
祛除情感傷疤,做次“情感整容”
    幫助員工解除成長中的困惑
    釋放80后員工真正的個性
管理以人為本:關(guān)注員工的心理需求——喚醒共80后體內(nèi)的自動成功機制
放松自己才能啟動自動成功機制——進行員工壓力管理
養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計激勵
親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣”
    關(guān)注員工的戀愛與婚姻家庭
    關(guān)注員工的子女教育
案例:EAP對80后員工的貼心援助

 

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問  態(tài)度10問:  認識10問:  技能10問  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認真,聰明第二?! “咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕  “認真,聰明第二”,意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認真?! ?6字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認知與管理三、目標  1.目標設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價值路徑  3.計劃設(shè)定四、團隊建設(shè)  1.團隊角色  2.團隊決策  3.團隊會議  4.團隊沖突  5.團隊績效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵種類與方法  2.有效激勵溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進友誼,  主動接觸隊友,提升自我主動性。  訓(xùn)練目標:  現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團隊的性格比例  營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。  二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團隊的責(zé)任心  訓(xùn)練目標:  增強自己對本職工作的責(zé)任感  停止團隊中的

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關(guān)鍵時刻   01.01

  講什么是關(guān)鍵時刻  【本講重點內(nèi)容】  關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻  正面的關(guān)鍵時刻的價值  負面的關(guān)鍵時刻  為什么“不能與客戶的認知爭辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議  案例與視頻:客戶與他們的認知  第二講

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卓越員工修煉   01.01

  一、路標決定目標  ■知識、技能、態(tài)度           ■影響人生成長的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個杯—空杯

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  一、卓越銷售團隊的形成  1、團隊的重要性  A團隊的概念 ?。▓F隊是一群有著共同目標、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團隊的定義  C為什么說:“團隊合作是21世紀唯一的主旋律”?  2、團隊的形成(游戲互動:組建您的團隊)  A團隊的六大過程 ?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團隊的信念價與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動訓(xùn)練:信心植潛意識  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認同心、認同心即團隊心  4、誠意  心誠則靈  客戶需要被感動  5、新意  營銷需要創(chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績效團隊(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團隊共同目標  (一)、如何制定工作總目標 ?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達成目標 ?。ㄈ?、目標分解分解的總原則 ?。ㄋ模?、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹?、目標管理的追蹤 ?。?、目標管理的效果評估:  1、KPI指標評估法  2

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  章、目標管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標管理概要  1、目標的意義  2、目標管理的定義和含義  3、目標管理五要素  4、目標管理的威力  5、目標管理的實質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標管理的程序  1、目標管理的三大階段  2、目標管理的過程  3、目標管理程序  4、目標管理層次體系  三、目標的設(shè)

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