目標管理和時間管理

  培訓講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學博士，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學雜志總社社長，《經(jīng)濟與管理研究》及《首都經(jīng)濟貿(mào)易大學學報》副主編，博士生導師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細>>

吳冬梅
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目標管理和時間管理詳細內(nèi)容

目標管理和時間管理

　　**章、目標管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

　　一、目標管理概要

　　1、目標的意義

　　2、目標管理的定義和含義

　　3、目標管理五要素

　　4、目標管理的威力

　　5、目標管理的實質

　　案例：猴子下山才玉米的故事

　　二、目標管理的程序

　　1、目標管理的三大階段

　　2、目標管理的過程

　　3、目標管理程序

　　4、目標管理層次體系

　　三、目標的設定與分解

　　1、目標的設定----10個步驟

　　2、目標的設定----原則

　　3、目標設定----依據(jù)

　　4、目標設定----期限

　　5、目標的設定----方法

　　6、目標設定----程序

　　四、目標管理的實施

　　1、推行之前的工作

　　2、如何推行管理人員訓練

　　3、如何實行有效的授權---授權的目的

　　4、如何實行有效的授權---授權的三項原則

　　5、目標推行過程的有效控管----管理控制過程

　　6、目標推行過程的有效控管----控制原則

　　7、目標推行過程的有效控管----反饋控制

　　五、目標的考核

　　1、成果考評的含義

　　2、成果考評的原則

　　3、成果考評的六項要素

　　4、成果考評的起點

　　5、成果考評的主要內(nèi)容

　　6、設計考評原則

　　7、考核角色

　　8、考核指標的制定

　　9、成果考評中的溝通

　　短片觀看及案例分析： 微軟公司的目標管理

　　戴爾公司的目標管理

　　麥當勞公司的績效管理

　　示范指導、模擬演練

　　就學員提出的難題進行示范講解、模擬演練、分析點評

　　第二章、管好你的時間（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

　　一、提升對時間管理的認知

　　1、對時間的認知

　　2、對價值觀與自我能力的認知

　　3、對事情重要程度的認知

　　4、對時間管理工具的認知

　　二、管好你的時間

　　1、營銷時間的運用技巧

　　2、營銷人員浪費時間的行為

　　3、營銷人員節(jié)省時間的技巧

　　三、管好你自己

　　1、應酬管理

　　2、睡眠管理

　　3、其他行為管理

　　第三章、營銷團隊與時間管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

　　一　團隊合作的優(yōu)點

　　二　讓團隊發(fā)揮作用

　　三　正確地浪費你的時間

　　1、花時間打扮

　　2、花時間讓肢體語言“文明”起來

　　3、花時間鍛煉口才

　　4、花時間交際

　　5、花時間學習

　　6、把時間花在健康上

　　7、把時間花、在家人相處上

　　四　準客戶，你的時間大客戶

　　1、打開你的客戶地圖

　　2、準備工作要做好

　　3、巧用一套扣人心弦的說話術

　　4、踢好臨門一腳

　　短片觀看及案例分析

　　示范指導、模擬演練

　　就學員提出的難題進行示范講解、模擬演練、分析點評

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之一：高信任度的團隊潛力無限　　訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始；　　訓練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關系的開始！　　受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；　　問題解決/學員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認識１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認真，聰明第二?！　“咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕　　“認真，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真?！　?6字原則之一：　　結果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務與圖畫描述　　在市場

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　　一、管理角色轉換　　1.角色認知　　2.思維轉換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認知與管理三、目標　　1.目標設定與分解　　2.關鍵價值路徑　　3.計劃設定四、團隊建設　　1.團隊角色　　2.團隊決策　　3.團隊會議　　4.團隊沖突　　5.團隊績效　　五、輔導下屬　　1.激勵種類與方法　　2.有效激勵溝通　　3.架構技術　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進友誼，　　主動接觸隊友，提升自我主動性?！　∮柧毮繕耍骸　‖F(xiàn)場分組，了解企業(yè)營銷團隊的性格比例　　營造培訓氣氛，調(diào)整學員狀態(tài)?！　《⒇熑纹?---承擔責任是優(yōu)秀人士的特質　　內(nèi)容提要：　　什么是責任　　承擔責任---管理團隊的責任心　　訓練目標：　　增強自己對本職工作的責任感　　停止團隊中的

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關鍵時刻   01.01

　　講什么是關鍵時刻　　【本講重點內(nèi)容】　　關鍵時刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關鍵時刻　　正面的關鍵時刻的價值　　負面的關鍵時刻　　為什么“不能與客戶的認知爭辯”　　客戶關系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻　　案例與視頻：關于確定供應商的內(nèi)部決策會議　　案例與視頻：客戶與他們的認知　　第二講

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卓越員工修煉   01.01

　　一、路標決定目標　　■知識、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長的因素分析　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維　　■影響工作全力以赴的四個問題　　精典視頻分享：《鷹的重生》　　二、思路決定出路　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　■人生的兩個杯—空杯

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　　一、卓越銷售團隊的形成　　1、團隊的重要性　　A團隊的概念　?。▓F隊是一群有著共同目標、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團隊的定義　　C為什么說:“團隊合作是21世紀唯一的主旋律”？　　2、團隊的形成（游戲互動:組建您的團隊）　　A團隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認同心、認同心即團隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績效團隊（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）　　一、建立團隊共同目標　?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標　?。ǘ?、如何與下屬設定并達成目標　?。ㄈ?、目標分解分解的總原則　?。ㄋ模?、目標管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權與監(jiān)督　?。ㄎ澹?、目標管理的追蹤　?。?、目標管理的效果評估：　　1、KPI指標評估法　　2

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　　一、QC七大手法一　　1、層別法　　1）、何謂層別法　　2）、為何要用層別法　　3）、層別角度和注意事項　　2、查檢表　　1）何謂查檢表　　2）為何要用查檢表　　3）查檢表分類　　4）如何設計查檢表　　5）如何設計查檢表　　6）練習　　3、柏拉圖　　1）、何謂柏拉圖　　2）、為何要用柏拉圖　　3）、柏拉圖之作法及應用　　4）、練習　　二、QC七大手法二　

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