卓越員工修煉

  培訓(xùn)講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學(xué)博士，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長(zhǎng)，《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編，博士生導(dǎo)師。國(guó)聯(lián)資培“公司治理、董事會(huì)治理、人力資源管理”專家，曾主持國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托重大項(xiàng)目：對(duì)董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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卓越員工修煉詳細(xì)內(nèi)容

卓越員工修煉

　　一、路標(biāo)決定目標(biāo)

　　■知識(shí)、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長(zhǎng)的因素分析

　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么

　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維

　　■影響工作全力以赴的四個(gè)問題

　　精典視頻分享： 《鷹的重生》

　　二、思路決定出路

　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　 ■人生的兩個(gè)杯—空杯/滿杯

　　■決定命運(yùn)的兩個(gè)理論　　　　　　　　　　■成功人士的三大特質(zhì)

　　■成功的‘五定法則　　　　　　　　　　　■人生思考題：假如你是老板

　　精典活動(dòng)分享： 《上帝與佛祖的故事》

　　三、平凡成就偉大

　　■精品 毒品　次品 廢品　　■為何要成為優(yōu)秀的員工　　　　　　　　　　　　　　　 ■四種工作心態(tài)　　　　　　■用“麻將精神”工作

　　精典視頻分享： 《許三多的故事》

　　四、成功者的共有特質(zhì)

　　■沒有萬事俱備的時(shí)候　　　　　　　　　　■吃虧就是福

　　■團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)，目標(biāo)明確　　　　　　　　　　■信心決定成就的高度

　　■不要只為薪水而工作　　　　　　　　　　■只有雙贏你才能真贏

　　■永遠(yuǎn)以佳的工作狀態(tài)工作　　　　　　　■勇于“不可能完成”的工作

　　五、影響職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的8大心態(tài)

　　■尋找靠山且急于表現(xiàn)　　　　　　　　　　■得過且過

　　■事不關(guān)己 高高掛起　　　　　　　　　　 ■沒有危機(jī)意識(shí)　　　　　　　　　　　　 ■機(jī)會(huì)來臨抹頭就跑　　　　　　　　　　　■干耗不充電

　　■把沒思想show給你看　　　　　　　　　　■兼職兼到頭暈

　　六、成功者的共有觀念

　　■學(xué)習(xí)的觀念　　　　■積極的觀念　　　 ■付出的觀念　　　　　　　　　　　　　　■責(zé)任心的觀念　　　■ 感恩的觀念

　　精典視頻分享： 《李嘉誠(chéng)的故事》

　　七、感恩惜福

　　■誰是你一輩子要感恩的人？

　　■如何感恩。

 

吳冬梅老師的其它課程

　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限　　訓(xùn)練目的：信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始；　　訓(xùn)練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始！　　受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識(shí)；　　問題解決/學(xué)員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認(rèn)識(shí)１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認(rèn)真，聰明第二?！　“咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕　　“認(rèn)真，聰明第二”，意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?！　?6字原則之一：　　結(jié)果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述　　在市場(chǎng)

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　　一、管理角色轉(zhuǎn)換　　1.角色認(rèn)知　　2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)　　1.目標(biāo)設(shè)定與分解　　2.關(guān)鍵價(jià)值路徑　　3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　1.團(tuán)隊(duì)角色　　2.團(tuán)隊(duì)決策　　3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議　　4.團(tuán)隊(duì)沖突　　5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效　　五、輔導(dǎo)下屬　　1.激勵(lì)種類與方法　　2.有效激勵(lì)溝通　　3.架構(gòu)技術(shù)　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進(jìn)友誼，　　主動(dòng)接觸隊(duì)友，提升自我主動(dòng)性。　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　現(xiàn)場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例　　營(yíng)造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?！　《?、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)　　內(nèi)容提要：　　什么是責(zé)任　　承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　增強(qiáng)自己對(duì)本職工作的責(zé)任感　　停止團(tuán)隊(duì)中的

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　　講什么是關(guān)鍵時(shí)刻　　【本講重點(diǎn)內(nèi)容】　　關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻　　正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值　　負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻　　為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”　　客戶關(guān)系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過程中的任何時(shí)刻　　案例與視頻：關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會(huì)議　　案例與視頻：客戶與他們的認(rèn)知　　第二講

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　　一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成　　1、團(tuán)隊(duì)的重要性　　A團(tuán)隊(duì)的概念　?。▓F(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個(gè)人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義　　C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”？　　2、團(tuán)隊(duì)的形成（游戲互動(dòng):組建您的團(tuán)隊(duì)）　　A團(tuán)隊(duì)的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營(yíng)銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí)　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心　　4、誠(chéng)意　　心誠(chéng)則靈　　客戶需要被感動(dòng)　　5、新意　　營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)　?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標(biāo)　?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)　?。ㄈ⒛繕?biāo)分解分解的總原則　　（四）、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督　?。ㄎ澹?、目標(biāo)管理的追蹤　?。⒛繕?biāo)管理的效果評(píng)估：　　1、KPI指標(biāo)評(píng)估法　　2

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　　章、目標(biāo)管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、目標(biāo)管理概要　　1、目標(biāo)的意義　　2、目標(biāo)管理的定義和含義　　3、目標(biāo)管理五要素　　4、目標(biāo)管理的威力　　5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　案例：猴子下山才玉米的故事　　二、目標(biāo)管理的程序　　1、目標(biāo)管理的三大階段　　2、目標(biāo)管理的過程　　3、目標(biāo)管理程序　　4、目標(biāo)管理層次體系　　三、目標(biāo)的設(shè)

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　　一、QC七大手法一　　1、層別法　　1）、何謂層別法　　2）、為何要用層別法　　3）、層別角度和注意事項(xiàng)　　2、查檢表　　1）何謂查檢表　　2）為何要用查檢表　　3）查檢表分類　　4）如何設(shè)計(jì)查檢表　　5）如何設(shè)計(jì)查檢表　　6）練習(xí)　　3、柏拉圖　　1）、何謂柏拉圖　　2）、為何要用柏拉圖　　3）、柏拉圖之作法及應(yīng)用　　4）、練習(xí)　　二、QC七大手法二　

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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