《領導力與領導藝術提升訓練》內(nèi)訓

  培訓講師：趙澄旻

講師背景：
趙澄旻老師中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會高級管理咨詢顧問美國國際訓練協(xié)會（AITA）高級管理咨詢顧問中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會委員中國培訓在線名師團高級講師中國數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特聘專家美國堪薩斯大學工商管理碩士河南大學經(jīng)濟管理研究生畢業(yè)曾任 詳細>>

趙澄旻
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《領導力與領導藝術提升訓練》內(nèi)訓詳細內(nèi)容

《領導力與領導藝術提升訓練》內(nèi)訓
　　**部分：領導模式與管理模式

　　1、什么是領導模式？

　　A.四個層面的領導模式

　　B.微妙的角色轉換

　　C.角色固化的危險

　　D.中層管理人員管理技能培訓的根本原因

　　E.四個層面的領導模式

　　F.慣性思維

　　2、問題：是不是靠技術出身原人就不適合做管理者呢？

　　A.困難所在：

　　B.解決之道：

　　C.適當?shù)膭恿?br />
　　D.企業(yè)高管的認識和支持

　　E.人力資源企劃部門配合

　　F.適當?shù)恼吆团嘤柗桨?br />
　　G.中層管理人員自身的主動力

　　3、解決角色轉化問題的方法

　　A.角色轉化的關鍵點

　　B.認真做好交接工作

　　C.明確自己和前任領導的不同之處

　　D.聽取各方面的愿望、要求和意見、批評

　　E.將領導藝術學深學透

　　F.充分發(fā)揮智囊團的作用

　　G.經(jīng)歷共享

　　4、新晉管理人員的常見誤區(qū)

　　A.船到橋頭自然直

　　B.每個人都有升職的愿望

　　C.盡大力讓自己升職前后保持一致

　　D.管理人員：我只要做好份內(nèi)工作就行了

　　5、給管理人員的忠告

　　忠告一：注意處理好人際關系

　　忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法

　　忠告三：不要急功近利

　　忠告四：破舊立新應把握住火候

　　忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安

　　忠告六：不要擁權自重，作威作福

　　6、中層管理人員的培養(yǎng)

　　A.企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點

　　B.Sony公司人力資源管理模式及相關特點

　　C.角色轉化的培訓方案

　　D.解決問題能力訓練

　　7、企業(yè)發(fā)展與個人技能的提高要點

　　A.考慮橫向發(fā)展

　　B.保持流動性

　　C.支持你的上司

　　D.不要在初的職務上停留太久

　　E.保持可見度

　　F.搞清楚什么是你份內(nèi)的事

　　G.展現(xiàn)符合身份的形象

　　H.了解權力結構

　　I.獲得對組織資源的控制

　　J.主動學習更高一級的管理技能

　　8、中層管理人員的核心管理技能

　　A.管理人員的職業(yè)脖

　　B.如何提升領導力

　　C.如何提升應變力

　　D.如何提升指導力

　　E.常見問題剖析

　　9、管理人員的職業(yè)脖

　　A.中國企業(yè)管理的誤區(qū)

　　B.經(jīng)理人職業(yè)病

　　C.人力資源企劃的難點

　　D.如何推行正確的管理觀念

　　E.中層管理人員的核心管理技能

　　10、組織病態(tài)與管理誤區(qū)

　　A.積極面與消極面

　　B.消極面將決定這個組織的機體是否健康

　　C.消極面的影響程度將決定這個組織機體健康的程度是多少

　　D.消極點或面就是組織中的病態(tài)

　　E.病態(tài)成因：管理人員的素質(zhì)和操作方式，即管理誤區(qū)

　　第二部分：員工管理與知名塑造

　　1、如何管理下屬

　　A.重視員工

　　B.顧客、員工與經(jīng)理的關系

　　C.員工培訓案例--東京迪斯尼樂園

　　2、如何塑造經(jīng)理人的知名

　　A.機會在哪里

　　B.特質(zhì)是什么

　　C.權力的基礎

　　D.誠實--認識自己/了解客戶/投入工作

　　E.負起責任與培養(yǎng)自信

　　3、強化團隊意識

　　A.團隊的三個條件

　　B.打造團隊的中外案例

　　4、培養(yǎng)團隊精神

　　A.從小教育

　　B.從經(jīng)理人自己做起

　　C.相關案例分析

　　第四部分：如何提升思考力 決策力和執(zhí)行力

　　1、思考顧客在哪里

　　A.顧客在想什么

　　B.把思考力用在顧客身上

　　2、學會如何決策

　　A.決策的前奏

　　B.重要與緊急

　　C.效果與效率

　　3、選好接班人 落實執(zhí)行力

　　A.意愿與能力

　　B.誰是接班人

　　C.授權接班人的體會

 

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　　一、情緒導言　　1、什么是EQ　　2、自我情緒認知的四個維度　　3、負面情緒對生活工作的影響　　4、三種常見的情緒態(tài)度　　5、穩(wěn)定情緒的四個要素　　二、情緒對工作、生活的影響　　1、樂觀者與悲觀者的心理特征　　2、你的EQ有幾分（測試）　　3、人類情緒的由來　　4、情緒困擾的三大陷阱　　三、壓力疏導　　1、什么是壓力？　　2、壓力的分類　　3、壓力與焦點

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　　部分職業(yè)化素養(yǎng)的提升　　1、工作時間的小游戲——工作是什么　　2、我們是職業(yè)化的人才嗎　　3、國內(nèi)國際的職業(yè)化事例對比分析　　4、職業(yè)化體現(xiàn)在工作的四個方面　　5、職業(yè)化的工作技能提升　　1)發(fā)展客戶中必備的工作技能　　2)創(chuàng)新是工作技能的重要內(nèi)容　　3)實現(xiàn)雙贏是提供產(chǎn)品和客戶服務的本質(zhì)　　6、注意培養(yǎng)職業(yè)化的形象　　1)注意個人和公司的形象　　2)形

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　　1、按照建設部指定教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓主要面授內(nèi)容，面授期間將重點進行輔導和閉卷考試；　　2、其余的三門課程為考察課，以自學為主。　　物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內(nèi)容：　　1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義；　　2、物業(yè)管理法律糾紛規(guī)避防范；　　3、物業(yè)管理典型案例分析；　　4

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