國學(xué)智慧與中層領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)踐

  培訓(xùn)講師：趙澄旻

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趙澄旻老師中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)（AITA）高級(jí)管理咨詢顧問中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)委員中國培訓(xùn)在線名師團(tuán)高級(jí)講師中國數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特聘專家美國堪薩斯大學(xué)工商管理碩士河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理研究生畢業(yè)曾任 詳細(xì)>>

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國學(xué)智慧與中層領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)踐
　　**部分——中層干部的角色認(rèn)知

　　第1章：中層干部的角色認(rèn)知

　　1、中層干部的現(xiàn)狀

　　■ 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？

　　■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

　　■ 先天Vs.后天

　　2、中層干部的角色認(rèn)知

　　■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？

　　■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？

　　■ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

　　■ 中層干部管理的五大工作

　　■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

　　3、中層干部的成長

　　■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

　　■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任

　　4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享

　　第二部分——中層干部的自我管理

　　第2章：中層干部的時(shí)間管理

　　1、測試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀——捕捉時(shí)間

　　2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

　　3、實(shí)用的時(shí)間管理原則

　　4、時(shí)間管理的四個(gè)象限

　　5、中層干部自我時(shí)間管理的方法

　　■ 任務(wù)分類

　　■ 確定處理的先后順序

　　■ 合理安排時(shí)間

　　6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧

　　7、中層領(lǐng)導(dǎo)身心健康管理實(shí)踐

　　8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：

　　第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理

　　第3章：中層干部的人力資源管理

　　1、中層干部為什么要學(xué)些HR管理

　　2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)

　　3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

　　■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才

　　4、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進(jìn)行績效面談

　　5、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用：中層領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)溝通

　　6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：

　　第四部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理

　　第5章：中層干部的目標(biāo)管理

　　1、目標(biāo)管理的意義與作用

　　2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的層次及如何制訂目標(biāo)

　　3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向

　　4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)

　　■ SMART原則

　　5、行動(dòng)目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)

　　6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)

　　7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)

　　第6章：中層干部的指導(dǎo)管理

　　1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除

　　2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)

　　■ 是否講清楚目標(biāo)

　　■ 是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性

　　3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)

　　4、如何做好員工授權(quán)工作

　　■ 克服授權(quán)的三個(gè)障礙

　　■ 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)

　　5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

　　第7章：中層干部的激勵(lì)管理

　　1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些？

　　■ 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些？

　　■ 員工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎？

　　2、激勵(lì)員工的方法與技巧

　　■ 案例分析：有容乃大

　　■ 案例分析：《素書》中的激勵(lì)故事精選

　　3、常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

　　■ 超越馬斯洛的需求理論

　　■ 《心書》中的激勵(lì)法則

　　4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用

　　■ 案例：《道德經(jīng)》中的激勵(lì)法則實(shí)踐

　　■ 案例：《易經(jīng)》中的激勵(lì)法則實(shí)踐

　　第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　　1、道家的管理智慧精選

　　2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度

　　3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

　　4、對(duì)應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　■ 員工無能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　■ 員工無能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　■ 員工有能力、無意愿或不安時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　■ 員工有能力、有意愿或有信心時(shí)，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　5、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　　第9章：中層干部的控制管理

　　1、控制的目的是什么？

　　2、三種不同的控制系統(tǒng)

　　3、建立有效控制過程的四個(gè)步驟

　　4、控制之行為強(qiáng)化

　　■ 強(qiáng)化理論的應(yīng)用

　　■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理

　　5、控制之沖突管理

　　■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟

　　■ 跨部門沖突的四種解決思路

　　6、控制之壓力管理

　　■ 實(shí)用的壓力管理策略

 

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　　部分：職業(yè)素養(yǎng)篇（天）　　一、企業(yè)與員工行為職業(yè)化　　1、制度與行為規(guī)范　　2、企業(yè)形象與員工行為　　3、創(chuàng)造者、被動(dòng)者、消極者三者的可變性　　4、企業(yè)理念與員工行為　　案例：優(yōu)秀員工的價(jià)值　　二、塑造個(gè)人職業(yè)作風(fēng)——趨零法則　　1、決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)　　2、個(gè)人職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時(shí)差、零遺留　　3、執(zhí)行能力提升要素：零排斥　　

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　　一、績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查，我們看到了什么？　　1、2005年中國知名咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)；　　2、企業(yè)在績效管理中采取的方法與策略；　　3、中國企業(yè)績效管理中5類核心問題?！　《?、績效管理中普遍存在哪些問題？　　1、結(jié)合本公司實(shí)際，分組討論績效管理存在的問題；　　2、結(jié)合咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，介紹績效管理的10個(gè)實(shí)際難點(diǎn)?！　∪⒖冃Ч芾淼目茖W(xué)構(gòu)成要素有哪些？　

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　　篇：職業(yè)化干部角色認(rèn)知與能力要求篇　　1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位　　2.職業(yè)化干部的四種基本類型　　3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認(rèn)知　　4.職業(yè)化干部做人做事四項(xiàng)原則　　■案例研討：案例分享.職業(yè)化　　■互動(dòng)研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.　　5.職業(yè)化干部的績效因素　　第二篇：職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇　　心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)　　■案例研討：

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　　級(jí)：經(jīng)理蘇格拉底式的問題：我是誰？我該干什么？我能干什么？我該怎么干？　　第二級(jí)：左看右看，上看下看：不同的角色看中層經(jīng)理　　第三級(jí)：展現(xiàn)中堅(jiān)力量：經(jīng)理是企業(yè)策略與執(zhí)行的兩極中要的一環(huán)　　第四級(jí)：展現(xiàn)中間力量：經(jīng)理在企業(yè)管理中是如何承上啟下的　　第五級(jí)：練十八般兵器：經(jīng)理勝任力培養(yǎng)　　第六級(jí)：鑄金剛之身：塑造成功的經(jīng)理形象　　第七級(jí)：不要在關(guān)鍵的地方掉鏈

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　　一、情緒導(dǎo)言　　1、什么是EQ　　2、自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度　　3、負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響　　4、三種常見的情緒態(tài)度　　5、穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素　　二、情緒對(duì)工作、生活的影響　　1、樂觀者與悲觀者的心理特征　　2、你的EQ有幾分（測試）　　3、人類情緒的由來　　4、情緒困擾的三大陷阱　　三、壓力疏導(dǎo)　　1、什么是壓力？　　2、壓力的分類　　3、壓力與焦點(diǎn)

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　　部分職業(yè)化素養(yǎng)的提升　　1、工作時(shí)間的小游戲——工作是什么　　2、我們是職業(yè)化的人才嗎　　3、國內(nèi)國際的職業(yè)化事例對(duì)比分析　　4、職業(yè)化體現(xiàn)在工作的四個(gè)方面　　5、職業(yè)化的工作技能提升　　1)發(fā)展客戶中必備的工作技能　　2)創(chuàng)新是工作技能的重要內(nèi)容　　3)實(shí)現(xiàn)雙贏是提供產(chǎn)品和客戶服務(wù)的本質(zhì)　　6、注意培養(yǎng)職業(yè)化的形象　　1)注意個(gè)人和公司的形象　　2)形

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　　1、按照建設(shè)部指定教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)和閉卷考試；　　2、其余的三門課程為考察課，以自學(xué)為主?！　∥飿I(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容：　　1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)配套規(guī)章釋義；　　2、物業(yè)管理法律糾紛規(guī)避防范；　　3、物業(yè)管理典型案例分析；　　4

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