職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）內(nèi)訓

  培訓講師：汪洪叨

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職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）內(nèi)訓詳細內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商（AQ）內(nèi)訓
　　一、 AQ概論

　　問題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？

　　提問、思考、回答

　　講解：從IQ、EQ到AQ

　　AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量

　　AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用

　　關(guān)于逆境的哲學思考

　　成功之樹——樹葉：行為 樹枝：才能和欲望

　　樹干：智力、健康與性格 樹根：信念

　　個人AQ自測，AQ問卷

　　二、 AQ討論

　　問題二：為何討論AQ

　　提問、思考、回答1、走向成功的要求

　　高智商并不一定導致成功（高材生博士悲?。?br />
　　高情商也不簡單等于成功（缺乏毅力）2、逆境時代的挑戰(zhàn)競爭、信息時代，節(jié)奏越來越快

　　下崗、再就業(yè)、大學畢業(yè)找工作競爭激烈知識更新的頻率越來越快

　　3、提高能力的重要途徑

　　逆境是人生無法避免的問題

　　正確對待逆境需要具備控制能力

　　逆境的體驗、把握和處理，是走向成功的必修課

　　三、逆商（AQ）的主要理論

　　問題三: 如何認識逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力

　　提問、思考、回答1、認知心理學

　　"習得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力

　　"不斷升級的沮喪感是由流行的習得無助造成的

　　"樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應不同

　　2、神經(jīng)免疫學

　　"人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學物質(zhì)調(diào)節(jié)

　　"逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應，比逆境本身重要

　　"如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系

　　"如何對待逆境，將影響一個人的免疫功能

　　3、神經(jīng)生理學

　　"思想和行為重復的次數(shù)越多，就變得更加潛意識化、無意識化，形成習慣

　　"消極思想和行為的多次重復，也會變得無意識，形成習慣

　　"大腦隨時隨地能形成習慣,習慣慢慢固化到大腦潛意識區(qū)

　　四、決定AQ的五大因素：

　　問題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？

　　提問、思考、回答

　　講解：1、個人行為模式——成功之樹的常青葉

　　測試你的行為類型

　　了解自己是有效行動的前提

　　掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏

　　正確的行為源于正確的判斷

　　不要讓強求公正的心態(tài)阻礙行動

　　2、個人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動力

　　人才必須具備的素質(zhì)

　　人才必須是學習型個人

　　如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素

　　時刻奮斗在理想的彼岸

　　你的理想是否適合你的能力

　　不要因為階段性的困境而放棄目標

　　3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本

　　決定智力的因素，智力體操

　　不要讓身體處于亞健康狀態(tài)

　　怎樣才算心理健康

　　影響性格的種種因素

　　4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀

　　缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因

　　培養(yǎng)堅忍，克服怯懦的法則

　　忍耐危險就是在迎取機遇

　　決心的價值由勇氣而定

　　一個決心強似一百個奇跡

　　5、情緒——生命的指揮棒

　　原始情緒與情緒的兩極性

　　情緒與動作表情及體內(nèi)反應

　　戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼

　　五、提高AQ的實踐方法

　　問題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？提問、思考、回答

　　講解：1、學會降低精神緊張度

　　緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度

　　職業(yè)與緊張度

　　自測你的緊張狀態(tài)

　　2、工作著，但不要陷在工作里

　　工作是人類美好的表達方式

　　工作是使生活更有意義，若不是，放棄它

　　3、要勇于做別人所不為的事情

　　勇氣乃膽識

　　勇于堅持自己的信念

　　勇于犯錯，勇于決策

　　培養(yǎng)自己的勇氣

　　4、認清金錢的奧秘

　　必須有付出才能得到

　　富的另一面是放棄

　　不要為了財富而放棄天賦

 

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　　一、中層領(lǐng)導的角色認知　　管理能創(chuàng)造更多價值的現(xiàn)潮的負責人　　有權(quán)利和責任直接指揮和控制的人　　對部下的管理來創(chuàng)出成果的人　　指導作業(yè)或分配業(yè)務的人　　1。中層領(lǐng)導的地位和使命　　2。中層領(lǐng)導的重要作用　　3。中層領(lǐng)導的素質(zhì)要求　　4。認識企業(yè)管理中的各種角色　　5。角色認知--對自己和環(huán)境的分析　　案例：　　1?，F(xiàn)代經(jīng)營管理之父法約爾的基層經(jīng)歷　　2。

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　　1.提高管理的認識和意識　　2.增強改善的決心　　3.掌握有效執(zhí)行的方法　　4.明白團隊建設(shè)的重點和要點　　5.認識管理的現(xiàn)狀和損失，并掌握有效的改善方法　　6.明白溝通的要點和技巧　　7.了解生產(chǎn)主管的使命和應該扮演的角色　　8.認清生產(chǎn)主管的管理重點和技巧　　9.掌握激勵員工積極性的方法　　10.掌握有效挖掘、診斷問題的方法和工具　　11.掌握利用先

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　　1.提高管理的認識和意識　　2.增強改善的決心　　3.掌握有效執(zhí)行的方法　　4.認識管理的現(xiàn)狀和損失，并掌握有效的改善方法　　5.明白溝通的要點和技巧　　6.了解一線主管的使命和應扮演的角色　　7.認清一線主管的管理重點和技巧　　8.掌握激勵員工積極性的方法　　9.掌握先進的改善工具和提高生產(chǎn)效率的方法　　10.掌握5S實施技巧

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　　單元：管理的基礎(chǔ)　　1.管理的基本概念　　管理的定義/管理者的職責/管理者的基本態(tài)度　　2.管理與人的行為　　人類行為的理解/人的需求/需求的不滿/人的態(tài)度　　3.組織運作的原則　　組織的定義/控制的幅度/.職務認知的整合/命令系統(tǒng)的統(tǒng)一/.授權(quán)　　4.管理與基準　　管理與基準/基準的制訂/目標管理　　第二單元：變革的管理　　1.問題意識與創(chuàng)造力　　問題

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