現(xiàn)代藥店店員的人生八問內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:吳冬梅

講師背景:
講師背景:管理學(xué)博士,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長,《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編,博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家,曾主持國務(wù)院國資委委托重大項目:對董事會試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國有獨(dú)資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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現(xiàn)代藥店店員的人生八問內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

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  **問:我有熾熱的夢想和明確的目標(biāo)嗎?

  4.1不滅的夢想

  4.2抓住你的夢想

  4.3造夢示例:多少錢才夠用?

  4.4夢想與目標(biāo)的區(qū)別

  4.5 目標(biāo)的重要性

  第二問:人生中我已經(jīng)錯失了多少機(jī)會?

  5.1什么是機(jī)會

  5.2差一點(diǎn)先生

  5.3四個象限

  5.4 喜歡的與得到的

  第三問:我為把握機(jī)會、實現(xiàn)夢想做好準(zhǔn)備了嗎?

  6.1知識準(zhǔn)備

  6.2能力準(zhǔn)備(附店長店員基本素質(zhì)與能力表格)

  6.3修養(yǎng)準(zhǔn)備

  第四問:我生命中珍貴的東西是什么?

  7.1心靈之旅:我的五樣(互動游戲)

  7.2散文《只有你能欣賞我》

  7.3感恩的心態(tài)

  第五問:誰是我的老板?

  8.1你是自己的老板

  8.2 合作致勝

  第六問:誰是我的團(tuán)隊伙伴,誰是我的良師益友?

  9.1成功人生的兩大秘密

  9.2 誰是你的貴人

  第七問:我有足夠的耐力嗎?

  10.1堅持的心態(tài)

  10.2 別做藥店圈的跳蚤,深挖生命之井

  第八問:我有足夠用的時間嗎?

  11.1 小品文:死神的賬單

  11.2 勵志散文:假如今天是我生命中的后一天

  11.3 目標(biāo)誓詞

  12 課程小結(jié)

 

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  單元:突破防衛(wèi)  焦點(diǎn)指向:團(tuán)隊興亡的核心素質(zhì)之一:高信任度的團(tuán)隊潛力無限  訓(xùn)練目的:信任是一切團(tuán)隊成員之間良好關(guān)系的開始;  訓(xùn)練精粹:  特殊的模擬演練,讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始!  受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識;  問題解決/學(xué)員成果  崗位說明書只是要求

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  部分:執(zhí)行力缺乏的30問  態(tài)度10問:  認(rèn)識10問:  技能10問  第二部分:執(zhí)行力48字真經(jīng)  8字態(tài)度:  認(rèn)真,聰明第二?! “咐合赐肫弑榕c巴頓戰(zhàn)壕  “認(rèn)真,聰明第二”,意思是一個成功的團(tuán)隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”,而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。  16字原則之一:  結(jié)果提前,自我退后  案例:銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述  在市場

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  一、管理角色轉(zhuǎn)換  1.角色認(rèn)知  2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通  1.溝通原理  2.聆聽、發(fā)問  3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)  1.目標(biāo)設(shè)定與分解  2.關(guān)鍵價值路徑  3.計劃設(shè)定四、團(tuán)隊建設(shè)  1.團(tuán)隊角色  2.團(tuán)隊決策  3.團(tuán)隊會議  4.團(tuán)隊沖突  5.團(tuán)隊績效  五、輔導(dǎo)下屬  1.激勵種類與方法  2.有效激勵溝通  3.架構(gòu)技術(shù)  4.

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  一、破冰之旅――打開心扉接受友情  內(nèi)容提要:  相互了解促進(jìn)友誼,  主動接觸隊友,提升自我主動性?! ∮?xùn)練目標(biāo):  現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團(tuán)隊的性格比例  營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?! 《?、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)  內(nèi)容提要:  什么是責(zé)任  承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊的責(zé)任心  訓(xùn)練目標(biāo):  增強(qiáng)自己對本職工作的責(zé)任感  停止團(tuán)隊中的

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關(guān)鍵時刻   01.01

  講什么是關(guān)鍵時刻  【本講重點(diǎn)內(nèi)容】  關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的?  什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻  正面的關(guān)鍵時刻的價值  負(fù)面的關(guān)鍵時刻  為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”  客戶關(guān)系與員工行為模式  【授課輔助工具】  案例與視頻:關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻  案例與視頻:關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議  案例與視頻:客戶與他們的認(rèn)知  第二講

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卓越員工修煉   01.01

  一、路標(biāo)決定目標(biāo)  ■知識、技能、態(tài)度           ■影響人生成長的因素分析  ■是誰給你薪水             ■人生的追求是什么  ■人生的兩種博弈思維          ■解決問題的兩種思維  ■影響工作全力以赴的四個問題  精典視頻分享:《鷹的重生》  二、思路決定出路  ■人生的兩杯水—甜/苦         ■人生的兩個杯—空杯

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  一、卓越銷售團(tuán)隊的形成  1、團(tuán)隊的重要性  A團(tuán)隊的概念 ?。▓F(tuán)隊是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。)  B銷售與銷售團(tuán)隊的定義  C為什么說:“團(tuán)隊合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”?  2、團(tuán)隊的形成(游戲互動:組建您的團(tuán)隊)  A團(tuán)隊的六大過程 ?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體)  B團(tuán)隊的信念價與值觀

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  篇修煉“三心二意”的心念  一、營銷人員心念修煉的重要性  1、何為心念  2、心念的重要性  二、修煉“三心二意”的心念  1、信心  信心的來源  互動訓(xùn)練:信心植潛意識  2、虛心  讓你得到更多的心  虛心的培育  3、同心  同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊心  4、誠意  心誠則靈  客戶需要被感動  5、新意  營銷需要創(chuàng)意  三、心念的調(diào)整  

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  章、打造高績效團(tuán)隊(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、建立團(tuán)隊共同目標(biāo) ?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標(biāo) ?。ǘ?、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo) ?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則  (四)、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督 ?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤 ?。⒛繕?biāo)管理的效果評估:  1、KPI指標(biāo)評估法  2

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  章、目標(biāo)管理(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)  一、目標(biāo)管理概要  1、目標(biāo)的意義  2、目標(biāo)管理的定義和含義  3、目標(biāo)管理五要素  4、目標(biāo)管理的威力  5、目標(biāo)管理的實質(zhì)  案例:猴子下山才玉米的故事  二、目標(biāo)管理的程序  1、目標(biāo)管理的三大階段  2、目標(biāo)管理的過程  3、目標(biāo)管理程序  4、目標(biāo)管理層次體系  三、目標(biāo)的設(shè)

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