新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學(xué)博士，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長，《經(jīng)濟與管理研究》及《首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)學(xué)報》副主編，博士生導(dǎo)師。國聯(lián)資培“公司治理、董事會治理、人力資源管理”專家，曾主持國務(wù)院國資委委托重大項目：對董事會試點企業(yè)進行“國有獨資及國有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

新晉管理人員課程內(nèi)訓(xùn)
　　**講：角色定位：決定人生成敗的**要務(wù)

　　一、角色定位是管理的**要務(wù)

　?。ㄒ唬?zhǔn)確定位角色決定人生成敗

　?。ǘ┐_認(rèn)知自己的角色

　?。ㄈ┝私饨巧囊?guī)范

　　二、成功干系人理論研討

　?。ㄒ唬┙?jīng)濟學(xué)常識：人們**幫助他人獲得成功

　?。ǘ╉椖扛上等死碚?br />
　?。ㄈ?zhàn)略干系人理論

　?。ㄋ模┏晒Ω上等祟愓?br />
　　第二講：職業(yè)精神——成功者的**素質(zhì)

　　一、走向成功的職業(yè)精神

　?。ㄒ唬┴?zé)任勝于能力

　?。ǘ┛刂谱约?br />
　?。ㄈ┠阆霃墓ぷ髦械玫绞裁?br />
　?。ㄋ模┚礃I(yè)

　?。ㄎ澹┠抗膺h(yuǎn)大

　　二、成就企業(yè)成就自己

　?。ㄒ唬┝私獠M足的企業(yè)的追求

　?。ǘ┝私獠⒆冯S企業(yè)的發(fā)展

　　三、新晉升人員如何博弈人生

　?。ㄒ唬﹪宓牟┺姆▌t

　　（二）橋牌的博弈法則

　?。ㄈ┞閷⒌牟┺姆▌t

　　第三講：目標(biāo)管理——管理者的首要技能

　　一、把握管理的根本：目標(biāo)管理

　?。ㄒ唬┤绾握J(rèn)定目標(biāo)

　　（二）基礎(chǔ)管理模塊分析

　　二、目標(biāo)管理體系建設(shè)

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)管理體系建設(shè)思路

　?。ǘ┠繕?biāo)管理體系建設(shè)原則

　?。ㄈ┎块T目標(biāo)確定的方法

　?。ㄋ模﹩T工管理目標(biāo)確定的方法：工作產(chǎn)出法（國際新方法）

　　（五）沉淀管理經(jīng)驗，傳承管理經(jīng)驗的方法

　　三、用績效管理拉動管理目標(biāo)完成

　　（一）績效考核與績效管理

　?。ǘ┛冃Ч芾韺嵤┘记?br />
　　第四講：解決問題的能力——縱橫職場的葵花寶典

　　一、引言：何為解決問題的能力

　?。ㄒ唬┕芾砻媾R的問題

　　（二）解決問題的能力

　?。ㄈ┙?jīng)驗主義解決問題的模式

　　二、處理突發(fā)事件的工具

　?。ㄒ唬┌咐窒恚涸谟變簣@里

　?。ǘ┌咐治?br />
　?。ㄈ┛偨Y(jié)規(guī)律

　　三、解決產(chǎn)品出現(xiàn)問題時使用的工具

　?。ㄒ唬┌咐窒恚?br />
　?。ǘ┌咐治?br />
　?。ㄈ┛梢越梃b的規(guī)律

　　四、解決工作人員犯錯誤時使用的工具

　?。ㄒ唬┌咐窒?br />
　　（二）案例分析

　　（三）總結(jié)規(guī)律

　　五、現(xiàn)場改善時應(yīng)用的工具

　?。ㄒ唬┌咐窒?br />
　　（二）案例分析

　?。ㄈ┛偨Y(jié)經(jīng)驗

　　六、優(yōu)化現(xiàn)場管理管理的工具（發(fā)達國家成熟工具借鑒）

　?。ㄒ唬┌咐窒?br />
　?。ǘ┌咐治?br />
　　1、找出問題

　　2、尋求問題的結(jié)癥

　　3、從根源解決問題

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點指向：團隊興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團隊潛力無限　　訓(xùn)練目的：信任是一切團隊成員之間良好關(guān)系的開始；　　訓(xùn)練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關(guān)系的開始！　　受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；　　問題解決/學(xué)員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認(rèn)識１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認(rèn)真，聰明第二。　　案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕　　“認(rèn)真，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?！　?6字原則之一：　　結(jié)果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述　　在市場

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進友誼，　　主動接觸隊友，提升自我主動性?！　∮?xùn)練目標(biāo)：　　現(xiàn)場分組，了解企業(yè)營銷團隊的性格比例　　營造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。　　二、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)　　內(nèi)容提要：　　什么是責(zé)任　　承擔(dān)責(zé)任---管理團隊的責(zé)任心　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　增強自己對本職工作的責(zé)任感　　停止團隊中的

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關(guān)鍵時刻   01.01

　　講什么是關(guān)鍵時刻　　【本講重點內(nèi)容】　　關(guān)鍵時刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時刻　　正面的關(guān)鍵時刻的價值　　負(fù)面的關(guān)鍵時刻　　為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭辯”　　客戶關(guān)系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻　　案例與視頻：關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會議　　案例與視頻：客戶與他們的認(rèn)知　　第二講

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卓越員工修煉   01.01

　　一、路標(biāo)決定目標(biāo)　　■知識、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長的因素分析　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維　　■影響工作全力以赴的四個問題　　精典視頻分享：《鷹的重生》　　二、思路決定出路　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　■人生的兩個杯—空杯

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　　一、卓越銷售團隊的形成　　1、團隊的重要性　　A團隊的概念　?。▓F隊是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價值觀的人。并愿意為之付出個人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團隊的定義　　C為什么說:“團隊合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”？　　2、團隊的形成（游戲互動:組建您的團隊）　　A團隊的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團隊的信念價與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動訓(xùn)練:信心植潛意識　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團隊心　　4、誠意　　心誠則靈　　客戶需要被感動　　5、新意　　營銷需要創(chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績效團隊（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、建立團隊共同目標(biāo)　?。ㄒ唬?、如何制定工作總目標(biāo)　　（二）、如何與下屬設(shè)定并達成目標(biāo)　?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則　　（四）、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督　?。ㄎ澹⒛繕?biāo)管理的追蹤　?。?、目標(biāo)管理的效果評估：　　1、KPI指標(biāo)評估法　　2

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　　章、目標(biāo)管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、目標(biāo)管理概要　　1、目標(biāo)的意義　　2、目標(biāo)管理的定義和含義　　3、目標(biāo)管理五要素　　4、目標(biāo)管理的威力　　5、目標(biāo)管理的實質(zhì)　　案例：猴子下山才玉米的故事　　二、目標(biāo)管理的程序　　1、目標(biāo)管理的三大階段　　2、目標(biāo)管理的過程　　3、目標(biāo)管理程序　　4、目標(biāo)管理層次體系　　三、目標(biāo)的設(shè)

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