《團(tuán)隊(duì)合作---做各級(jí)同事的心理顧問(wèn)》

  培訓(xùn)講師：漆紅

講師背景：
個(gè)人簡(jiǎn)歷漆紅1968年9月生于北京2002年8月至今任北京心元?jiǎng)恿︻檰?wèn)有限公司首席心理顧問(wèn)及法人，從事心理咨詢、心理培訓(xùn)、心理督導(dǎo)、心理策劃、員工協(xié)助計(jì)劃等工作。19942002年8月北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所心理治療師、精神科主治醫(yī)師從事心理 詳細(xì)>>

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《團(tuán)隊(duì)合作---做各級(jí)同事的心理顧問(wèn)》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)合作---做各級(jí)同事的心理顧問(wèn)》

一、有沒(méi)有合作的愿望？合作有什么好處？

合作滿足人的什么需要：

生存：您喜歡什么樣的工作？

單獨(dú)的還是合作的？

安全感：您喜歡扎堆還是喜歡獨(dú)處？

在人多的場(chǎng)合您有何感受-安全或不安全

愛(ài)與被愛(ài)：是否需要、是否重要？

您希望愛(ài)多多益善還是有一點(diǎn)就行了

尊重：您是否需要被尊重？

您是否容易尊重別人？

自我實(shí)現(xiàn)：您是否有過(guò)滿意的狀態(tài)？

那時(shí)候您與周圍的人是什么關(guān)系？

二、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)合作？

人和人關(guān)系密切，工作效率更高，有協(xié)同作用，產(chǎn)生1加1大于2的效果

高效

高能

靈活

激勵(lì)

三、什么樣的團(tuán)隊(duì)才能高效工作？

（一）、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：

人數(shù)較少；

三種人物；

工作任務(wù)與人格特點(diǎn)匹配；

目標(biāo)高度一致且具體；

合理的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制保障高度的工作責(zé)任感；

團(tuán)隊(duì)成員彼此高度信任。

（二）有效的團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的人

**、 具備技術(shù)專長(zhǎng)的成員。

第二、 具有解決問(wèn)題和決策技能、能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效選擇的成員。

第三、 若干善于聆聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。

您是哪一種類型？

您所在的團(tuán)隊(duì)是否這三種類型的人都有？

四、如何使老團(tuán)隊(duì)煥發(fā)新活力

團(tuán)隊(duì)合作到一定程度可能會(huì)陷入停滯不前狀態(tài)，熟悉滋生冷漠，成功導(dǎo)致自滿，成熟帶來(lái)保守和封閉態(tài)度。

（一） 客觀看待團(tuán)隊(duì)的由新變舊，要有還可以煥發(fā)活力的信心和勇氣。

（二） 培訓(xùn)：提高團(tuán)隊(duì)成員溝通和解決沖突的能力，以便團(tuán)隊(duì)成員重新獲得自信，增強(qiáng)彼此的信任。

（三） 專業(yè)高級(jí)培訓(xùn)

（四） 換一個(gè)角度看待團(tuán)隊(duì)合作低潮期的意義

五、使團(tuán)隊(duì)煥發(fā)新活力的若干心理學(xué)策略

（一）溝通能力

1您認(rèn)為溝通有什么作用：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)、交流信息

2您喜歡何種溝通渠道：面對(duì)面、電話、電子郵件、備忘錄信件

3您擅長(zhǎng)何種溝通技巧

1） 好奇與提問(wèn) 您容易對(duì)別人感興趣嗎？您對(duì)什么樣的人感興趣？

2） 傾聽   您喜歡聽別人說(shuō)話嗎？

3） 復(fù)述   您經(jīng)常重復(fù)對(duì)方的話嗎？

4） 接納與認(rèn)同  當(dāng)對(duì)方的觀點(diǎn)很離奇時(shí)您也能表示理解和認(rèn)同嗎？

5）誠(chéng)實(shí)流暢地表達(dá)自己  即使是缺點(diǎn)您也能坦誠(chéng)地告訴別人嗎？

6）溝通的隨意性  您能也許自己或別人有時(shí)跑題開玩笑嗎？

7）非言語(yǔ)性溝通

身體語(yǔ)言：目光接觸、面部表情、避免分心的舉動(dòng)和手勢(shì)

4了解男女溝通風(fēng)格的差異性  您覺(jué)得跟同性溝通容易還是與異性的溝通容易？

5您是否能與自己溝通得很好  您自己經(jīng)常跟自己較勁嗎？自己經(jīng)常感到矛盾嗎？

（二）、提高解決沖突的能力

競(jìng)爭(zhēng)  您喜歡競(jìng)爭(zhēng)嗎？

協(xié)作  您愿意主動(dòng)尋求幫助嗎？

回避  您能急流勇退嗎？

遷就  您會(huì)得理不饒人嗎？

折衷  您肯妥協(xié)嗎？您愿意求完美嗎？

（三）、提高自己在團(tuán)隊(duì)中的信任度

1自己的利益與集體利益一致---您的自我與本我有沖突嗎？

2忠于團(tuán)隊(duì)---您一般會(huì)顧及團(tuán)隊(duì)中其他成員的面子嗎？

3開誠(chéng)布公---您愿意把話說(shuō)清楚還是憋在心里自己琢磨？

4公平---您是否會(huì)把個(gè)人感情帶到工作中？

5表達(dá)自己的感受---您希望自己很職業(yè)還是多少有些人情味？

6相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀---您對(duì)類似的問(wèn)題有類似的看法和態(tài)度嗎？

7保密---您會(huì)為別人保守對(duì)方的隱私嗎？

8顯示自己的能力---您喜歡登臺(tái)表演嗎？

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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