職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升訓練

  培訓講師：姚前進

講師背景：
姚前進（KENNY）先生職業(yè)培訓師、清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、中國飯店業(yè)資深職業(yè)經理人、中華培訓網特約講師。南京大學法學學士，人民大學EMBA。曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團外派董事、副總經理。姚老師在長期 詳細>>

姚前進
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職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升訓練詳細內容

職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升訓練
課程大綱：

　　一.培養(yǎng)責任感——責任決定成就
　　1、艾哈瓦里的責任觀
　　2、從洗馬桶看就業(yè)觀
　　3、ＥＭＢＡ管理名言
　　4、讓上司知道
　　5、讓上司放心
　　6、讓上司輕松
　　7、讓上司省事
　　8、讓上司高效
　　9、讓上司圓滿
　　10、讓上司信任
　　■離場測試
　　■服從老板的6大守則

　　二.擁有積極心態(tài)——決定管理的成功
　　1、面對被虐待的態(tài)度
　　2、面對失敗的態(tài)度
　　3、凡事一定有方法——是不是“不可能”
　　4、太棒了
　　5、安東尼•羅賓的電話態(tài)度
　　6、除了認真還是認真
　　7、態(tài)度杠桿的結論

　　三.培養(yǎng)團隊精神——團隊戰(zhàn)勝一切
　　1.認識團隊
　　2.培養(yǎng)團隊精神
　　3.建立工作團隊
　　4.集思廣益的團隊原則
　　5.建立良好人際關系

　　四.化解人際沖突——關系鑄就人生
　　1.沖突的定義
　　2.引發(fā)沖突的原因
　　3.價值案例研討
　　4.沖突處理五種模式
　　5.沖突處理的流程
　　6.雙贏思維

　　五.塑造佳習慣——決定管理命運
　　1.習慣的定義
　　2.如果要改變習慣，看看：什么難改？
　　3.如何重塑習慣

　　六、關注細節(jié)——決定事業(yè)成敗
　　1.從日本的飯店和新加坡機場看到的
　　2.**位黑人國務卿的成功秘訣
　　3.從復印紙看到的細節(jié)
　　4.來自美國的一組統(tǒng)計數據：
　　5.細節(jié)杠桿應用之流程改造

　　七、執(zhí)行力技能----打造個人職業(yè)基石
　　1.目標與計劃管理
　　2.個人績效管理與改進
　　3.合理利用自己的時間
　　4.個人職業(yè)生涯規(guī)劃

 

姚前進老師的其它課程

課程大綱：　　部分：觀念與角色的轉變　　一、我們所經受的變革　　二、變革環(huán)境下的企業(yè)危機和個人危機　　三、未來企業(yè)管理和經營的5大難點　　四、變革環(huán)境下的個人危機　　五、管理者必須面對的4重壓力　　六、樹立危機意識與解決問題的能力　　第二部分：成功管理的11根杠桿　　■思考：過去-現在-將來　　一、目標杠桿——找到圓心　　1、成功的定義　　2、成功的標準　　

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超級服務意識   01.01

課程大綱：　　部分：服務意識　　一、服務是獲得利潤的源泉！　　二、顧客需要什么？　　三、顧客要求的特點　　四、服務的現狀——顧客的期望越來越高　　第二部分：顧客是怎樣流失的？　　一、顧客流失的原因　　二、顧客不滿的損失是什么？　　三、善待投訴的顧客　　第三部分：服務帶來的奇跡　　一、服務改變一生：盛智文的成功啟迪了我們……　　二、顧客滿意給企業(yè)帶來的收益是什

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課程大綱：　　一、中高層經理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)　　人力資源的涵義　　從人事管理走向人力資源管理　　為什么越來越重視人力資源管理　　二、選擇合適的人－組建高效團隊　　部門如何做人力資源規(guī)劃　　部門組織構建分析　　部門人員與能力盤點　　人力資源需求評估　　業(yè)務性的人力資源計劃　　招聘過程中部門經理和HR的職責劃分　　部門經理在招聘流程中的關鍵責任　　選才的“

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課程大綱：　　一、什么是領導力？　　1、全球成功的商學院在哪？　　2、什么是領導力？　　3、領導者獲得追隨者的能力主要表現在三個方面:　　4、領導與管理的重要區(qū)別　　5、領導力模型　　二、制約領導力提升與開發(fā)的主要因素？　　1、道德失范　　2、權力濫用　　3、決策失誤　　4、用人失誤　　5、協調失衡　　6、思維僵化　　7、心理障礙　　8、言行失體　　9、眼界

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課程大綱：　　部分：員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一：解決人員不夠的新思路　　（一）、解決人員不夠的新思路　?。ǘ?、員工積極性高的好處　　（三）、員工積極性高的表現　　案例：《來自后座的一封信》　?。ㄋ模T工積極性差的表現　　案例：《辦公室壓力》-1’26”　　二：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　?。ㄒ唬?、全球化的挑戰(zhàn)　　案例：《美國企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略》　　（二）、薪

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課程大綱：　　章：了解企業(yè)文化　　一、企業(yè)文化建設10問　　二、為什么要進行企業(yè)文化建設？　　三、加強文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果　　四、世界500強企業(yè)的企業(yè)文化印象　　五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？　　六、國內企業(yè)文化建設現狀　　第二章：企業(yè)文化的基本概念　　一、企業(yè)文化的概念　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化不是作秀　　（二）企業(yè)文化不是一種口號　?。ㄈ┓?/p>

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課程大綱：　　部分：新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　一、賺錢的四個層次：　　二、激勵與人力資源體系　　三、新時期員工激勵面臨的挑戰(zhàn)　　四、其他挑戰(zhàn)……　　五、實戰(zhàn)練習：哪些因素可以調動員工的積極性？　　駱駝父子的對話　　第二部分：優(yōu)秀管理者是獲得良好激勵的基礎　　一、影響員工敬業(yè)度的主要因素　　二、燕昭王求賢　　五、蓋洛普路徑　　四、管理的內容——六管　　五、管

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課程大綱：　　把工具：打好管理知識基礎　　章：管理知識基礎　　一、當前企業(yè)管理者的學歷現狀　　二、當前企業(yè)管理者的綜合現狀　　三、管理的定義——美式amp;日式管理　　四、管理的資產amp;資源　　五、管理的內容——六管　　六、管理的本質amp;真諦　　第二章：班組知識　　一、班組的特點　　二、主管的責任　　三、主管的管理內容　　四、主管現場管理的內容　　五

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■團隊公約■團隊建立■團隊語言部分：找門一、賺錢的四個層次：二、企業(yè)利潤由什么決定駱駝父子的對話三、競爭力分析第二部分：開門一、管理的意思二、人力資源管理在大環(huán)境下的挑戰(zhàn)三、人力資源管理者的管理技術難題四、管理的現狀五、蓋洛普路徑六、企業(yè)所有的管理者都是人力資源管理者七、直線（部門）經理與人事經理的相互作用八、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別九、完整的企業(yè)人

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“團隊——團隊與溝通”（Teamworkisnumberone）◆NBA的杰克遜是唯一一位曾帶領兩支不同球隊贏得三連冠的教練。蓋茲貝克與史密斯有一個知名的論斷:”不是所有的團體都是團隊(notallgroupsareteams)”。團隊的特質在于兩方面：“，團隊個體為完成共同目標承擔責任；第二，團隊的成功非個人力量可以單獨完成。作為團隊核心的高級經理如何創(chuàng)造

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