職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)

  培訓講師:齊連生

講師背景:
齊連生講師著名實戰(zhàn)派管理專家、高級培訓師、資深咨詢顧問、北大縱橫前合伙人。北京大學、上海交通大學、南昌大學等多家知名大學EMBA客座教授。中國培訓網(wǎng)、華北電力大學繼續(xù)教育學院等眾多機構(gòu)特聘管理專家。天人環(huán)境科技、萬力房地置業(yè)集團等國有或民營 詳細>>

齊連生
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職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)詳細內(nèi)容

職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)
課程大綱:

  案例:張三和李四
  案例:國家利益至上
  游戲:角色選擇

  **部分 加強企業(yè)員工的職業(yè)道德
  1、 道德及職業(yè)道德
  2、 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分
  3、 職業(yè)道德是提高企業(yè)競爭力的有效途徑
  有利于提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量
  有利于企業(yè)擺脫困難、實現(xiàn)經(jīng)營目標
  有利于樹立企業(yè)良好形象
  可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
  可以促進企業(yè)技術(shù)進步
  4、 愛崗敬業(yè)
  5、 誠實守信
  市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟
  誠實守信對為人處世至關(guān)重要
  誠實守信的具體要求
  游戲:記憶力測驗

  第二部分 提升員工的職業(yè)素養(yǎng)
  案例:問題引發(fā)的對職業(yè)素養(yǎng)的思考
  1、 什么叫職業(yè)素養(yǎng)
  案例:幼兒園老師教育的啟示
  職業(yè)素養(yǎng)的定義
  培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)度的員工對于企業(yè)的意義
  提升自身職業(yè)素養(yǎng)對個人的意義
  冰山作證——職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容
  2、 職業(yè)素養(yǎng)的十三項通俗化標準
  3、 職業(yè)素養(yǎng)提高十法
  4、 員工職業(yè)素養(yǎng)的培育
  5、 商務禮儀
  個人修養(yǎng)
  個人形象
  電話禮儀
  辦公禮儀
  商務約會禮儀
  其它常見禮儀
  古為今用:晉商票號的興衰與職業(yè)道德

 

齊連生老師的其它課程

“綜合素質(zhì)、管理技能提升與管理創(chuàng)新”核心課程之:[pic]科學研究的方法分為四個階段:一是“實驗歸納”即實驗科學,主要是以伽利略為代表的中世紀歐洲文藝復興時期;二是“模型推演”即理論科學,主要是以牛頓為代表的17世紀到20世紀初時期;三是“仿真模擬”即計算科學,主要是以二戰(zhàn)結(jié)束后利用計算機對科學實驗進行模擬仿真為代表的時期,代表人物是馮·諾伊曼;四是當今“數(shù)

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企業(yè)管理的核心在員工,員工的關(guān)鍵在責任,沒有責任和能力的人無異于行尸走肉;因此培養(yǎng)有責任和能力的員工就成為管理者主要工作之一。在責任和能力的選擇上,責任比能力更重要,因此擁有一支責任心強的“職業(yè)化員工隊伍”和“職業(yè)化管理者隊伍”就成為保持企業(yè)長期生存發(fā)展的基礎,那么如何才能提高責任心呢?【誰應當學習本課程?需要學習多長時間?】企業(yè)全體人員都應當學習本課程;學

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進入新世紀以來,國家力推創(chuàng)新,其根本目的就是盡快使中國成為創(chuàng)新大國,從而實現(xiàn)中華民族的偉大復興。同時,一個企業(yè)長盛不衰、一個人職業(yè)生涯最主要的動力,也來自于創(chuàng)新,那么:?創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容??企業(yè)如何創(chuàng)新才能超越對手和自己,在未來的競爭中獲勝呢??建立管理創(chuàng)新機制是管理創(chuàng)新的前提和保障,那么,怎樣的管理創(chuàng)新機制才更適合企業(yè)發(fā)展呢

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[pic]有人說:中國可以造宇宙飛船,把人送上太空,但是卻造不出合格的螺絲釘;統(tǒng)計證明,企業(yè)的安全和質(zhì)量事故70是由于人員操作不當造成的,其中絕大多數(shù)是可以避免的,如何避免呢?方法很多,精細化管理就是最主要的方法之一。因此,它成為企業(yè)管理水平提升的關(guān)鍵因素之一,那么:?如何實施精細化管理從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效率呢??如何進一步提升企業(yè)的集約化管理水平??如何完

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在大多數(shù)企業(yè)里,一些管理者是技術(shù)轉(zhuǎn)行的、另一些是從基層提拔的、還有一些是從其它行業(yè)進入企業(yè)的……不管是什么“出身”,企業(yè)對管理者管理能力的要求是不斷提升的,因為管理者的管理能力關(guān)系到企業(yè)長期的生存和發(fā)展!那么什么一個管理者應當具備哪些管理技能呢?為了提升這些管理技能又應當如何做呢?【誰應當學習本課程?需要學習多長時間?】企業(yè)各級管理者都應當學習本課程,學習時

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成功的企業(yè)必須做好三件事:一是制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略、二是建立良好的運營體制、三是選聘一批優(yōu)秀的人才;制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)生存發(fā)展的首要要素,那么,如何才能制定既符合市場要求、又能充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢、并且很容易分解落實到位以利執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃呢?本課程將和您討論這些問題!【誰應當學習本課程?需要學習多長時間?】企業(yè)或企業(yè)集團中高層領(lǐng)導者都應當學習

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  企業(yè)需要怎樣的班組長  應具備的管理素質(zhì)  應掌握的管理法則  班組管理的基本內(nèi)容  從傳統(tǒng)班組走向團隊  團隊建設游戲  傳統(tǒng)班組(群體)與團隊的區(qū)別  如何建設成功的團隊  團隊的凝聚力  走向成功團隊,班組長應該怎么做?  有效的員工激勵方法  有效的班組激勵方法  激勵注意事項  獎勵員工時常犯的十大錯誤  提升溝通技巧,和諧人際關(guān)系  溝通游戲

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  部分 績效管理  績效成為人力資源管理核心的六大理由  考核表的設計與考核標準的制定  績效考核表的設計  績效考核標準的制定  績效考核的一般程序  自上而下的考核程序  自下而上的考核程序  上下相結(jié)合考核程序  績效考核方法  評級量表法  目標管理法  關(guān)鍵事件法  強制分布法  平衡記分卡方法  主基二元考核法  其它方法  如何有效地實施考評

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  部分 公司治理  序:企業(yè)需要管理、公司需要治理  企業(yè)良性發(fā)展要求進行公司治理  治理、公司治理與治理成效  公司治理要求解決的關(guān)鍵性問題  設立并保持一個高效的董事會  董事的責任  衡量董事盡職盡責的標準  誰來選擇董事  新董事的甄選  董事會的規(guī)模與董事的任期  保持一個高效的董事會  董事會如何開展工作  企業(yè)制度建設  完成股東大會委托的重

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  序:問題的提出  高層管理者為什么要學習本課程?  什么是職業(yè)化?  什么是職業(yè)化素養(yǎng)?  高素養(yǎng)職業(yè)化標準一:預知力  行業(yè)發(fā)展預知力  產(chǎn)品潛力預知力  合作伙伴預知力  高素養(yǎng)職業(yè)化標準二:洞察力  人員的洞察力  事情的洞察力  高素養(yǎng)職業(yè)化標準三:操作力  科學地分析與解決問題  提高計劃與時間效率  高超的談判技巧  會議的妙用  高素養(yǎng)職業(yè)

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