責(zé)任勝于能力：員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

企業(yè)管理的核心在員工，員工的關(guān)鍵在責(zé)任，沒有責(zé)任和能力的人無異于行尸走肉；因
此培養(yǎng)有責(zé)任和能力的員工就成為管理者主要工作之一。
在責(zé)任和能力的選擇上，責(zé)任比能力更重要，因此擁有一支責(zé)任心強(qiáng)的“職業(yè)化員工
隊(duì)伍”和“職業(yè)化管理者隊(duì)伍”就成為保持企業(yè)長期生存發(fā)展的基礎(chǔ)，那么如何才能提高責(zé)
任心呢？
【誰應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程？需要學(xué)習(xí)多長時(shí)間？】
企業(yè)全體人員都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程；學(xué)習(xí)時(shí)間1－2天；時(shí)間的增加能夠更有效的就多
個(gè)案例展開討論，讓學(xué)習(xí)效果更佳。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)性，多項(xiàng)內(nèi)容學(xué)習(xí)后即可運(yùn)用在工作或現(xiàn)實(shí)生活中!
【本課程如何展開？】
互動(dòng)講授/現(xiàn)場討論/提問交流/案例分析/現(xiàn)場分析/故事寓言/體驗(yàn)游戲/小組競賽
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本課程是齊老師過去20年作為國企、外資或民營企業(yè)高、中、基層等各級管理
者在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加之近年對企業(yè)管理的研究，因此更具備實(shí)戰(zhàn)性
和操作性；
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大量案例和現(xiàn)場討論多為老師自身的管理經(jīng)歷、咨詢客戶實(shí)際或企業(yè)具體情況
，更易于掌握、方便落實(shí)、解決實(shí)際問題。
【課程大綱】
|培訓(xùn)時(shí) |課程單元 |單元要點(diǎn) |
|間 | | |
|第一天 |領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn) |
|上午 | |
| |企業(yè)發(fā)展要求|職業(yè)化案例討論 |
| |全體人員加強(qiáng)|招商銀行新員工孫麗 |
| |職業(yè)化與責(zé)任|王志和水均益 |
| |感 |你敢喝馬桶里的水嗎？ |
| | |國家利益至上與《誓言無聲》 |
| | |什么是職業(yè)化 |
| | |職業(yè)化素養(yǎng)及其內(nèi)容 |
| |積極上進(jìn)職業(yè)|案例：該如何對待年終獎(jiǎng)？ |
| |心態(tài)的核心就|態(tài)度及其構(gòu)成 |
| |是責(zé)任感 |調(diào)整心態(tài)的八種方法 |
| | |自身性格的調(diào)整 |
|第一天 | | |
|下午 | | |
| |盡職、盡責(zé)、|責(zé)任所在，請勿推辭 |
| |盡心——先問你|做一名“三盡”的管理者 |
| |為團(tuán)隊(duì)做了什|沒有敬業(yè)就沒有卓越 |
| |么 |所做超過上級對你的期望 |
| | |大量的案例分析 |
| |處理好人際關(guān)|一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字說明了什么？ |
| |系才能更好的|為什么要處理好人際關(guān)系？ |
| |盡責(zé) |擺正交往心態(tài)改善人際關(guān)系 |
| | |正確處理組織外部的人際關(guān)系 |
| | |正確處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系 |
|第二天 |職業(yè)的思考力|什么是職業(yè)的思考力？ |
|上午 | |案例：解決空肥皂盒的方法 |
| | |職業(yè)思考力要求一：目的意識 |
| | |職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險(xiǎn)意識 |
| | |職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識 |
| | |職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識 |
| | |職業(yè)思考力要求五：問題意識 |
| |只有打造成高|案例：張經(jīng)理的困惑 |
| |績效團(tuán)隊(duì)才能|團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神 |
| |提高成員責(zé)任|缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過是烏合之眾 |
| |心 |強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競爭力 |
| | |企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要素 |
| | |案例：團(tuán)隊(duì)的力量 |
| | |有效激勵(lì)——讓員工在團(tuán)隊(duì)中更杰出 |
| | |成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本原則 |
| | |提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 |
|第二天 |學(xué)習(xí)型組織建|討論：張藝謀不知道F4 |
|下午 |設(shè)是提升全體|學(xué)習(xí)型組織的正確認(rèn)知 |
| |員工責(zé)任心的|學(xué)習(xí)型組織真諦之一——學(xué)習(xí)力 |
| |主要方法 |學(xué)習(xí)型組織真諦之二——生命意義 |
| | |學(xué)習(xí)型組織真諦之三——?jiǎng)?chuàng)新 |
| | |以五項(xiàng)修煉建立學(xué)習(xí)型組織 |
| | |互動(dòng)管理：學(xué)習(xí)型組織的實(shí)現(xiàn)方式 |
| |高效的溝通技|溝通的重要性 |
| |巧 |溝通模式及種類 |
| | |溝通常見的七大障礙 |
| | |溝通的五大技巧 |
| | |案例：洞察世事 |
| |古為今用:《喬家大院》的誠信傳奇！ |

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