終端導(dǎo)購銷售技巧
終端導(dǎo)購銷售技巧詳細內(nèi)容
終端導(dǎo)購銷售技巧
注重銷售的原點與解決之道
定制的課程練習及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān),達到“學(xué)以致用”, 發(fā)揮大實效性。
課程內(nèi)容 **章 邁進銷售成功巔峰
一、成功的銷售模式
1、營銷人員的心智模型
2、解讀郵政產(chǎn)品關(guān)鍵三要素
二、成功的終端銷售的決定權(quán)在于你自己
1、如何在**場合中回答具體問題
2、建立**印象的三個方法
3、客戶服務(wù)滿意的六項技巧
三、門店終端導(dǎo)購銷售正確開場的五要素
1、迎接客戶的方式與技巧
2、傳遞熱情的方法與技巧
3、如何贊美你的顧客
4、給客戶留足你設(shè)計的足夠空間
5、結(jié)束你的話題的技巧
第二章 快速發(fā)掘客戶需求
一、投石問路-快速挖掘與創(chuàng)造客戶需求
二、客戶需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應(yīng)對方法。
2、實際需求—采購指標的擴大方法。
3、本質(zhì)需求—解決方案的提供策略。
4、混合需求—判斷重點,組合營銷。
討論:客戶成交的軌跡中,營銷人員的位置在哪?
三、挖掘需求問的五項技巧
1、整體式提問的運用及實戰(zhàn)
2、特定式提問的運用及實戰(zhàn)
3、開放式提問的運用及實戰(zhàn)
4、封閉式提問的運用及實戰(zhàn)
5、修飾性提問的運用及實戰(zhàn)
四、挖掘需求答的五項技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答的運用及實戰(zhàn)
2、界定式應(yīng)答的運用及實戰(zhàn)
3、喻證式應(yīng)答的運用及實戰(zhàn)
4、延遲性應(yīng)答的運用及實戰(zhàn)
5、反問式應(yīng)答的運用及實戰(zhàn)
第三章 做專業(yè)的產(chǎn)品售賣講解訓(xùn)練
一、產(chǎn)品售賣講解要點
1、它是一套有味道、有邏輯的表述
2、讓客戶親身參與感知體驗
3、建立即時的歸屬關(guān)系
三、有效售賣講解的五步驟
1、即時引起顧客的興趣的方法與技巧
2、客戶需求呈現(xiàn)的判斷與引導(dǎo)技巧
3、創(chuàng)造客戶購買欲望的心理暗示技巧
4、欲擒故縱-給他們一項決定權(quán)的結(jié)束技巧
5、不要忘掉恭賀-“你做了一個正確的決定”
四、產(chǎn)品促銷方式及操作要點
1、FABE法則分析
2、捆綁促銷
3、限額促銷
4、**促銷
5、活動促銷
6、現(xiàn)場演示
7、產(chǎn)品的經(jīng)典講解
3分鐘情景演示:對銷售產(chǎn)品的講解及導(dǎo)師點評
第四章 現(xiàn)場售賣的應(yīng)變要素
一、獲取銷售承諾的終極方法
1、莫拉蒂試驗在銷售中的應(yīng)用
2、軍隊、宗教、婚姻對銷售承諾的啟發(fā)
3、讓客戶承諾購買的內(nèi)容與方式
4、如何快速鎖定客戶購買承諾
5、讓客戶承諾實戰(zhàn)案例分享
二、找出成單要點的組合技巧與終極成交
常見反對意見在四種組合技巧都會更好結(jié)果
1、談判的角色扮演策略的技巧與實戰(zhàn)
2、蠶食策略與讓步策略的技巧與實戰(zhàn)
3、銷售說服五步法(順)
需求-計劃-實施-結(jié)果-行動
實戰(zhàn)分享
4、客戶成交四步提問法(逆)
植入期-成長期-再生期-結(jié)果期
分組競賽,掌握提問法的邏輯精髓
田啟成老師的其它課程
營銷組織管理 01.01
課程大綱: 一、營銷組織管理的基本職能 1、營銷組織建設(shè)一般流程圖 1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計; 2)管理規(guī)范制定; 3)工作流程設(shè)計; 4)管理工具制作; 5)組織職能分析; 2、分銷組織運作能力分析指南 (1)聲譽; (2)資本實力; (3)商品競爭力; (4)品種系列長度、寬度; (5)商品質(zhì)量、技術(shù)含量; (6)服務(wù)能力; (7)
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面對面顧問式銷售 01.01
課程大綱: 部分顧問式銷售人員必備的八大心態(tài) 1、自信的心態(tài) 2、陽光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、抗壓的心態(tài) 7、共贏的心態(tài) 8、學(xué)習的心態(tài) 影響狀態(tài)的三大因素: 1、“自我辯解” 2、“目標模糊” 3、“動力不足” 學(xué)會自我激勵的方法: 1、增加自己的能量場 2、牢記銷售圣經(jīng) 第三部分:頂尖
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銷售渠道管理 01.01
課程大綱: 章營銷渠道概述 一.營銷渠道的概念 1.什么是營銷渠道 2.渠道—企業(yè)的立身之本 案例:聯(lián)想電腦集團的立身之本 3.營銷渠道的作用 分銷過程中存在的三個基本矛盾 解決之道:整理,商品在空間上的運輸,商品在時間上的運輸 4.營銷渠道的價值 案例1:渠道:關(guān)乎成敗 案例2:營銷渠道的無形資產(chǎn) 二.營銷渠道的功能和流程 1.營
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用營銷思維貼心為客戶服務(wù) 01.01
單元;營銷思維篇一、突破原有的營銷思維1、如何創(chuàng)造客戶需求2、營銷與銷售的區(qū)別是什么?3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈4、淺談思維定勢與創(chuàng)造力5、錘煉管理者的營銷思維6、人類思維的三種元素;7、突破你的營銷思維;8、了解基本思維類型;9、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生力量;二、建立戰(zhàn)略營銷思維o關(guān)于戰(zhàn)略o關(guān)于戰(zhàn)術(shù)o高度-視野-格局-格局-布局(一)建立以客戶為導(dǎo)向的營銷思維
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銷售業(yè)績目標管理 01.01
課程大綱單元:為什么要推行目標管理?目標管理的工作流程是什么?前言:什么是目標管理體驗什么叫目標?摸高試驗演練;目標管理的定義:一、目標管理與我國現(xiàn)行經(jīng)濟責任制的區(qū)別;1.目標設(shè)置的方法不同——自己制定個人目標;2.目標間的關(guān)系不同——完成企業(yè)目標就是完成個人目標;3.管理方式不同——自己確定工作方法;4.成果評價方法不同——自我評價,自我改進;二、目標管理
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高效創(chuàng)新思維訓(xùn)練營 01.01
課程大綱單元:創(chuàng)新思維的意義和方向1、解決問題的改進意識2、創(chuàng)造與創(chuàng)新3、創(chuàng)新對個人與組織的意義4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維5、固有思維產(chǎn)生的原因:·過去經(jīng)驗·注意力導(dǎo)向·參照物6、創(chuàng)新思維能力測試和評價第二單元:確定和界定問題1、你正在解決應(yīng)該解決的問題2、找出問題的領(lǐng)域·差距·重要性·優(yōu)先性3、明確問題·陳述問題·量化差距4、介紹“問題解決的四步驟
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創(chuàng)新營銷 “” 01.01
章:突破思維的牢籠――是什么妨礙了我們的營銷天賦?一、破除各種思維定勢(1)破除從眾定勢(2)破除知名定勢(3)破除經(jīng)驗定勢(4)破除書本定勢(5)、破除偏見思維(6)、破除路徑依賴影響組織創(chuàng)造力的10種障礙小組比賽:創(chuàng)新爭先比賽(在規(guī)定時間內(nèi),將12根鋼釘擺放在一根鋼釘?shù)尼斆鄙希┒鹘y(tǒng)營銷的弊端1、產(chǎn)品同質(zhì)化2、功能同質(zhì)化3、訴求同質(zhì)化4、服務(wù)同質(zhì)化5、
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課程大綱部分銷售精英必備心態(tài)及自我激勵一、八大必備心態(tài)1、自信的心態(tài)2、陽光的心態(tài)3、付出的心態(tài)4、積極的心態(tài)5、執(zhí)著的心態(tài)6、抗壓的心態(tài)7、共贏的心態(tài)8、學(xué)習的心態(tài)二、影響狀態(tài)的三大因素:1、“自我辯解”2、“目標模糊”3、“動力不足”三、學(xué)會自我激勵的方法:1、增加自己的能量場2、牢記銷售圣經(jīng)3、為自己裝部發(fā)動機第二部分顧問式銷售的十大秘籍:一、銷售原理
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高效的溝通藝術(shù) 01.01
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顧問式銷售巔峰訓(xùn)練營 01.01
部分顧問式銷售人員必備的八大心態(tài)1、自信的心態(tài)2、陽光的心態(tài)3、付出的心態(tài)4、積極的心態(tài)5、執(zhí)著的心態(tài)6、抗壓的心態(tài)7、共贏的心態(tài)8、學(xué)習的心態(tài)影響狀態(tài)的三大因素:1、“自我辯解”2、“目標模糊”3、“動力不足”學(xué)會自我激勵的方法:1、增加自己的能量場2、牢記銷售圣經(jīng)第二部分顧問式銷售的十大秘籍:一、銷售原理及關(guān)鍵1銷售中買和賣的真諦是什么?2深入了解人類行
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