核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：黃劍峰

講師背景：
圖”謀職場(chǎng)——最經(jīng)濟(jì)的圖形溝通》作者。現(xiàn)任美的制冷設(shè)備有限公司董事會(huì)秘書(shū)，管理圖形學(xué)創(chuàng)立者，對(duì)于圖形應(yīng)用進(jìn)行了理論總結(jié)和創(chuàng)新，根據(jù)這一理論，創(chuàng)建了在機(jī)械制造和工程制圖方面應(yīng)用PPT的新方法。分享主題：圖形思維的職場(chǎng)應(yīng)用（技術(shù)圖與管理圖）（1 詳細(xì)>>

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核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力
**模塊  執(zhí)行力=管理技能 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    “尖刀”、“刀尖”的概念 
    執(zhí)行力：達(dá)成目標(biāo)是硬道理
    達(dá)成目標(biāo)的干擾因素
    有效管理：不要問(wèn)管理是什么，而要問(wèn)管理做什么
    執(zhí)行力=管理技能 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第二模塊  實(shí)戰(zhàn)管理技能——達(dá)成目標(biāo)的技術(shù)
第1單元  執(zhí)行力的刀尖——目標(biāo)與績(jī)效
    為什么要做績(jī)效考核？    
    如何做績(jī)效考核    
    項(xiàng)目型企業(yè)組織績(jī)效考核的特點(diǎn)    
    走出誤區(qū)——績(jī)效考核方案制定的方法與策略    
    績(jī)效考核的實(shí)施策略    
第2單元  有效目標(biāo)分解——落實(shí)目標(biāo)的技術(shù)
    目標(biāo)與績(jī)效
    有效目標(biāo)分解
    ＫＰＩ、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略策略
    范圍定義與ＷＢＳ
    化整為零與個(gè)案突破
第3單元  主導(dǎo)——跟蹤目標(biāo)的技術(shù)
    什么叫主導(dǎo)？
    為什么要主導(dǎo)？
    管理者與主導(dǎo)
    騎馬與放羊之別、保姆與傭人之別
    如何主導(dǎo)？
第4單元  制度管理——達(dá)成目標(biāo)的系統(tǒng)方法
    制度的常見(jiàn)誤區(qū)
    假設(shè)不成立——制度失敗的原因
    就事論事是不夠的——利益反比關(guān)系
    經(jīng)紀(jì)人杠桿原理
    利益相關(guān)者
    A B=1法則
    關(guān)于財(cái)富的古德巴赫猜想：億萬(wàn)富翁的遺囑問(wèn)題
    可操作性與檢查表
    誰(shuí)打誰(shuí)的游擊
    三維制度檢討模式
    制度成本杠桿原理
    制度的反向制定方法
    制度有效的六個(gè)階梯
第5單元  個(gè)案突破——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)
    存在就是合理——“元老問(wèn)題”的解決方法
    刀尖在哪里？如何切入？-----實(shí)事求是、摸著石頭過(guò)河
    如何切入？------“有工作計(jì)劃，卻沒(méi)有實(shí)施步驟”
    抓住異常-------作業(yè)異常報(bào)告
    不要撒開(kāi)一張大網(wǎng)
    帳篷的四個(gè)角：分頭動(dòng)起來(lái)
    整體思考、分步行動(dòng)
    個(gè)案突破與干練
    問(wèn)題確認(rèn)
    原因分析及確認(rèn)
    對(duì)策擬定及對(duì)策的二級(jí)工作分解結(jié)構(gòu)
    基于時(shí)間坐標(biāo)和可交付成果的分解方法
    方案再檢討
    發(fā)表、評(píng)點(diǎn)
第三模塊  實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)力提升
第1單元  強(qiáng)勢(shì)管理——營(yíng)造服從氛圍
    服從性——服從的含義、影響服從的因素
    服從的參照系
    做得與說(shuō)得雙坐標(biāo)模型
    心服與口服雙坐標(biāo)模型
    財(cái)富創(chuàng)造與遷移雙坐標(biāo)模型
    操縱與被操縱
    從聰明走向精明
第2單元　危機(jī)意識(shí)管理——激發(fā)自動(dòng)自發(fā)
    什么是危機(jī)意識(shí)管理
    什么叫關(guān)心？
    企業(yè)如何防止人才沉淀
    分類淘汰法
    競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)
專題展開(kāi)：關(guān)心與用心
第3單元．愿景管理——調(diào)動(dòng)成員人心
    什么叫愿景管理
    領(lǐng)導(dǎo)者——讓你喜歡的人成為喜歡你的人
    為什么需要愿景管理
    什么叫：“來(lái)電”——合作開(kāi)發(fā)還是拿錢購(gòu)買
    員工的三種類型
    如何進(jìn)行愿景管理
    逮住他的目的
    企業(yè)愿景階梯與期望帳戶
    愿景管理的常見(jiàn)誤區(qū)
    愿景管理的原則與方法
    愿景管理的技巧
第4單元．群體智慧挖掘技術(shù)——產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)奇跡
    頭腦風(fēng)暴法——
    名義群體法
    德?tīng)柗品?
    電子會(huì)議
    標(biāo)準(zhǔn)日程法——選出佳的解決辦法
第5單元．小組互動(dòng)——群體智慧挖掘與WBS工作分解
第四模塊  問(wèn)題討論及疑難解析——實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)

 

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圖形思維工程版課程大綱（一）讀圖時(shí)代來(lái)臨——理論篇1、讀圖時(shí)代是科技進(jìn)步必然2、信息論溝通模型3、圖形溝通高效率的感性體驗(yàn)4、圖形溝通高效率的理性證明（二）什么是快捷——知識(shí)篇1、什么是傳統(tǒng)的機(jī)械制圖2、什么是快捷立體圖3、快捷立體圖的效率、科學(xué)、實(shí)用的功能（三）工程圖的勾繪——方法篇1、圖庫(kù)——零件庫(kù)2、拼裝方法3、動(dòng)畫(huà)方法（四）案例學(xué)習(xí)——實(shí)踐篇1、質(zhì)量

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人脈資源管理   01.01

單元、人脈即財(cái)脈（案例與分析討論）1.何謂人脈2.人脈的六個(gè)重要性3.人脈即財(cái)脈第二單元、人脈管理講師的修養(yǎng)素質(zhì)（模擬練習(xí)、案例分析）1.心態(tài)2.語(yǔ)言能力3.資源整合能力4.社交能力5.良好形象6.社交禮儀第三單元、提高人脈管理講師的識(shí)人能力：（案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測(cè)試）1.四種性格分析2．顧客身份識(shí)別3．理解他人第四單元、人脈資源的收集

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單元、流程再造的前提和條件1.管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)2.員工激勵(lì)機(jī)制的重建3.營(yíng)造良好的環(huán)境條件第二單元、流程圖的繪制方法1.初步確定流程2.定流程范圍和參與部門3.繪制流程圖第三單元、現(xiàn)有流程的診斷1.流程試行2.流程改進(jìn)3.終確定流程第四單元、流程的再造與推動(dòng)1.流程的再設(shè)計(jì)2.流程再造的推動(dòng)3.如何避免失誤第五單元、流程再造與管理信息化1.流程再造與管理信息化

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單元、如何挖掘、總結(jié)、提煉企業(yè)文化理念；1.企業(yè)文化建設(shè)“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫(huà)”、四“話”）第二單元、如何宣傳和培訓(xùn)、貫徹文化理念；第三單元、如何組建企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)、合理分工與協(xié)作；第四單元、如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關(guān)系；第五單元、如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關(guān)系；第六單元

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單元、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的演變趨勢(shì)與挑戰(zhàn)第二單元、部門管理人員與人力資源的關(guān)系第三單元、非人力資源部門管理者如何與人力資源部門配合第四單元、非人力資源部門管理者的日常人力資源管理工作第五單元、如何做好人力資源的運(yùn)用：崗位分析第六單元、高效率人力資源運(yùn)用第七單元、崗位說(shuō)明書(shū)的運(yùn)用第八單元、面談?wù)邕x技巧第九單元、在職培訓(xùn)的安排第十單元、部屬培育的指導(dǎo)方法第十

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模塊：講師情緒控制及多種語(yǔ)言表達(dá)形式在本課程中，教師被特定地稱之為「培訓(xùn)師」，并闡明其功能不僅僅是知識(shí)的傳遞者，而同時(shí)要扮演學(xué)習(xí)活動(dòng)管理者、研究者、開(kāi)發(fā)者、咨詢者、指導(dǎo)者、執(zhí)行者、促進(jìn)者、幫助者和資源提供者的角色#61618;如何有效的克服緊張情緒#61618;講師現(xiàn)場(chǎng)緊急問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施與難纏學(xué)員處理#61618;歐羅巴、拔波、大貫口、感性語(yǔ)言、理性、肢體語(yǔ)言

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單元、解決問(wèn)題時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤1.常見(jiàn)的解決問(wèn)題的缺陷2.系統(tǒng)解決問(wèn)題的特點(diǎn)3.主動(dòng)解決問(wèn)題與被動(dòng)解決問(wèn)題4.問(wèn)題診斷和決策的程序5.問(wèn)題診斷的六步驟6.解決問(wèn)題各步驟的目標(biāo)第二單元、界定問(wèn)題的方法1.如何清晰地界定問(wèn)題2.對(duì)問(wèn)題的全面判斷法3.企業(yè)里的常見(jiàn)問(wèn)題4.確定問(wèn)題的主題的手段5.如何確定問(wèn)題的深度第三單元、分析問(wèn)題的工具1.確定問(wèn)題的常用工具2.如何使

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單元、成功與有效1.介紹與基本概念2.銷售行為概述3.銷售行為對(duì)客戶的影響4.自我評(píng)估第二單元、匹配與行動(dòng)1.購(gòu)買準(zhǔn)備度（R1、R2、R3、R4）2.銷售風(fēng)格（S1、S2、S3、S4）第三單元、情境銷售模型1.情境銷售模型的應(yīng)用2.擬訂銷售策略3.戰(zhàn)略性銷售信息的挖掘4.銷售影響的自我評(píng)估和結(jié)果分析5.獲得回饋，明確銷售風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)第四單元、應(yīng)用和關(guān)聯(lián)1.銷售

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單元、店面銷售知識(shí)及概念第二單元、店面銷售人員應(yīng)該具備的知識(shí)及技能第三單元、具知名店面銷售（美程銷售）第四單元、具形象和禮貌的顧客接送第五單元、完美導(dǎo)購(gòu)與商品介紹訓(xùn)練第六單元、顧客需求調(diào)查與購(gòu)買分析第八單元、顧客異議分析與處理技巧第九單元、店面銷售戰(zhàn)略研討會(huì)第十單元、近代全球新的三、四、八、十店面銷售原則1.臺(tái)灣震旦電器對(duì)顧客的三種顏色分析2.摩托羅拉對(duì)顧客

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單元、大額項(xiàng)目對(duì)銷售人員職業(yè)化素質(zhì)的要求第二單元、確立客戶的篩選標(biāo)第三單元、、獲取客戶信息的方法與技巧第四單元、影響客戶決策的因素第五單元、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析第六單元、SPIN-顧問(wèn)式深入需求探究第七單元、確立與銷售自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第八單元、對(duì)客戶購(gòu)買決策過(guò)程的把握第九單元、促進(jìn)成交階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用第十單元、客戶服務(wù)滿意系統(tǒng)的建立

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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