人脈資源管理   01.01

單元、人脈即財脈（案例與分析討論）1.何謂人脈2.人脈的六個重要性3.人脈即財脈第二單元、人脈管理講師的修養(yǎng)素質(zhì)（模擬練習、案例分析）1.心態(tài)2.語言能力3.資源整合能力4.社交能力5.良好形象6.社交禮儀第三單元、提高人脈管理講師的識人能力：（案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測試）1.四種性格分析2．顧客身份識別3．理解他人第四單元、人脈資源的收集

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BPR企業(yè)流程設計與流程再造   01.01

單元、流程再造的前提和條件1.管理團隊的建設2.員工激勵機制的重建3.營造良好的環(huán)境條件第二單元、流程圖的繪制方法1.初步確定流程2.定流程范圍和參與部門3.繪制流程圖第三單元、現(xiàn)有流程的診斷1.流程試行2.流程改進3.終確定流程第四單元、流程的再造與推動1.流程的再設計2.流程再造的推動3.如何避免失誤第五單元、流程再造與管理信息化1.流程再造與管理信息化

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企業(yè)之魂——企業(yè)文化的建設與塑造   01.01

單元、如何挖掘、總結(jié)、提煉企業(yè)文化理念；1.企業(yè)文化建設“正步走”論；（一“化”、二“劃”、三“畫”、四“話”）第二單元、如何宣傳和培訓、貫徹文化理念；第三單元、如何組建企業(yè)文化建設的組織機構(gòu)、合理分工與協(xié)作；第四單元、如何處理好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的關系；第五單元、如何處理文化理念、管理模式、管理制度等之間的關系；第六單元

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非人力資源的人力資源管理   01.01

單元、新經(jīng)濟時代人力資源管理的演變趨勢與挑戰(zhàn)第二單元、部門管理人員與人力資源的關系第三單元、非人力資源部門管理者如何與人力資源部門配合第四單元、非人力資源部門管理者的日常人力資源管理工作第五單元、如何做好人力資源的運用：崗位分析第六單元、高效率人力資源運用第七單元、崗位說明書的運用第八單元、面談甄選技巧第九單元、在職培訓的安排第十單元、部屬培育的指導方法第十

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PTT高級培訓師培訓內(nèi)部認證班   01.01

模塊：講師情緒控制及多種語言表達形式在本課程中，教師被特定地稱之為「培訓師」，并闡明其功能不僅僅是知識的傳遞者，而同時要扮演學習活動管理者、研究者、開發(fā)者、咨詢者、指導者、執(zhí)行者、促進者、幫助者和資源提供者的角色#61618;如何有效的克服緊張情緒#61618;講師現(xiàn)場緊急問題應對措施與難纏學員處理#61618;歐羅巴、拔波、大貫口、感性語言、理性、肢體語言

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問題分析與系統(tǒng)解決   01.01

單元、解決問題時的常見錯誤1.常見的解決問題的缺陷2.系統(tǒng)解決問題的特點3.主動解決問題與被動解決問題4.問題診斷和決策的程序5.問題診斷的六步驟6.解決問題各步驟的目標第二單元、界定問題的方法1.如何清晰地界定問題2.對問題的全面判斷法3.企業(yè)里的常見問題4.確定問題的主題的手段5.如何確定問題的深度第三單元、分析問題的工具1.確定問題的常用工具2.如何使

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核心管理技能與領導力   01.01

模塊執(zhí)行力=管理技能領導藝術#61656;“尖刀”、“刀尖”的概念#61656;執(zhí)行力：達成目標是硬道理#61656;達成目標的干擾因素#61656;有效管理：不要問管理是什么，而要問管理做什么#61656;執(zhí)行力=管理技能領導藝術第二模塊實戰(zhàn)管理技能——達成目標的技術第1單元執(zhí)行力的刀尖——目標與績效#61656;為什么要做績效考核？#61656;如何做績

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情境銷售——模擬實戰(zhàn)訓練營   01.01

單元、成功與有效1.介紹與基本概念2.銷售行為概述3.銷售行為對客戶的影響4.自我評估第二單元、匹配與行動1.購買準備度（R1、R2、R3、R4）2.銷售風格（S1、S2、S3、S4）第三單元、情境銷售模型1.情境銷售模型的應用2.擬訂銷售策略3.戰(zhàn)略性銷售信息的挖掘4.銷售影響的自我評估和結(jié)果分析5.獲得回饋，明確銷售風格優(yōu)劣勢第四單元、應用和關聯(lián)1.銷售

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門店銷售技巧訓練   01.01

單元、店面銷售知識及概念第二單元、店面銷售人員應該具備的知識及技能第三單元、具知名店面銷售（美程銷售）第四單元、具形象和禮貌的顧客接送第五單元、完美導購與商品介紹訓練第六單元、顧客需求調(diào)查與購買分析第八單元、顧客異議分析與處理技巧第九單元、店面銷售戰(zhàn)略研討會第十單元、近代全球新的三、四、八、十店面銷售原則1.臺灣震旦電器對顧客的三種顏色分析2.摩托羅拉對顧客

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大額產(chǎn)品顧問式銷售   01.01

單元、大額項目對銷售人員職業(yè)化素質(zhì)的要求第二單元、確立客戶的篩選標第三單元、、獲取客戶信息的方法與技巧第四單元、影響客戶決策的因素第五單元、客戶真正想要的--需求調(diào)查分析第六單元、SPIN-顧問式深入需求探究第七單元、確立與銷售自己的競爭優(yōu)勢第八單元、對客戶購買決策過程的把握第九單元、促進成交階段的戰(zhàn)術應用第十單元、客戶服務滿意系統(tǒng)的建立

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