非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：何邊

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何邊：“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人課程兼具：學(xué)院派的系統(tǒng)性+實戰(zhàn)派的實用性“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家 詳細(xì)>>

何邊
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

**部分  部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作

人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一

掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系：

1.和本部門工作的關(guān)系

2.和人力資源部門的關(guān)系

3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系

4.和個人成長的關(guān)系

5.和員工成長的關(guān)系

第二部分 部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工

1. 了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色

2. 清楚公司對人力資源管理的要求

3. 清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用

4. 清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合

5. 案例討論：四個部門經(jīng)理的抱怨

第三部分 部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源關(guān)鍵技術(shù)

部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作

1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法

2. 準(zhǔn)確了解員工四個方面

3. 指導(dǎo)員工四大方法

4. 糾正員工錯誤五個技巧

5. 公平合理分工兩個原則

6. 保持雙向溝通的心態(tài)與技能

7. 案例分析：日常人力資源管理的常見問題剖析

部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作

方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃

1. 遠(yuǎn)期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建

2. 組織設(shè)計八大原則與職能、職位設(shè)計方法

3. 職位分析與工作說明書范本

4. 部門任務(wù)分配與協(xié)調(diào)

5. 案例討論：部門遠(yuǎn)、近期人力資源規(guī)劃設(shè)計方法

選擇比努力重要—部門人員的招聘與面試技巧

1. 甄選的三大原則

2. 渠道的六個選擇

3. 面試的八大步驟 

4. 不同層次員工的甄選比例與面試要點

5. 發(fā)問的兩種方式

6. 測試的三種方法（情境測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、性格測試）

7. 案例分析：面試常見模糊現(xiàn)象剖析

技能比知識重要—在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)的技巧

1. 企業(yè)對員工培養(yǎng)模型（SD OJT OffJT）

2. 實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導(dǎo)員制度/副官制度/輪崗

3. 部門內(nèi)成敗案例學(xué)習(xí)會

 

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部分部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系：1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系4.和個人成長的關(guān)系5.和員工成長的關(guān)系第二部分部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工1.了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色2.清楚公司對人力資源管理的要求3

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部分提高團(tuán)隊激情、忠誠度和凝聚力一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊一定是一個有激情的團(tuán)隊；一個有激情的團(tuán)隊一定有一個充滿激情的管理者團(tuán)隊。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊激情的核動力Oslash;如何激發(fā)個人夢想Oslash;如何塑造團(tuán)隊愿景Oslash;如何提高團(tuán)隊成員的忠誠度Oslash;如何激勵你的團(tuán)隊視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力第二部分提高

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部分有效溝通之基礎(chǔ)篇1.溝通的含義與原理2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領(lǐng)導(dǎo)，溝通與人際關(guān)系3.溝程的七要素4.透視溝通背后的干擾5.溝通五種環(huán)路的優(yōu)缺點對比6.溝通中應(yīng)遵循的十個原則7.現(xiàn)場討論：溝通中常見困惑及溝通不暢的深層次原因探究第二部分有效溝通之心態(tài)篇1.溝通中在心態(tài)方面的障礙剖析2.有效溝通中必備的八大心態(tài)3.溝通中應(yīng)遵循的三點人性4.溝通中

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部分職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位1.職業(yè)經(jīng)理人的的實質(zhì)2.職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別3.從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個心理過渡4.職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任5.職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型6.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識7.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個原則8.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任第二部分職

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導(dǎo)言：提高團(tuán)隊執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的重要意義1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實質(zhì)2.何謂團(tuán)隊，高執(zhí)行力團(tuán)隊的六大特征3.提高執(zhí)行力對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)實現(xiàn)的重大意義案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹第一部分執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一-—文化氛圍引導(dǎo)管理層強烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件2.視頻學(xué)習(xí)：看執(zhí)行

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分

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部分領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡5.領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)，四種類型領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估第二部分領(lǐng)導(dǎo)力的新研究成果1.情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整2.真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上

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部分對九型人格的認(rèn)識1.九型人格的來源和九柱圖的原理2.九個型號的基本特征、基本需求和基本恐懼3.九個型號在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)4.幾個相似型號的區(qū)分細(xì)節(jié)5.現(xiàn)場討論：如何判斷人的性格類型：場景1場景2場景36.九個型號自我成長的要點7.九個型號支持他人成長的要點8.九型人格的現(xiàn)場測試第二部分九型人格在人力資源中的應(yīng)用1.九型人格與招聘：各崗位需求性格的分

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　　部分管理的實質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　1.管理的實質(zhì)　　2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡　　4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任　　5.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)　　6.管理者應(yīng)遵循的五個原則　　7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任　　第二部分管

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有效溝通   01.01

　　部分有效溝通之基礎(chǔ)篇　　1.溝通的含義與原理　　2.溝通的重要性：溝通與管理，溝通與領(lǐng)導(dǎo)，溝通與人際關(guān)系　　3.溝程的七要素　　4.透視溝通背后的干擾　　5.溝通五種環(huán)路的優(yōu)缺點對比　　6.溝通中應(yīng)遵循的十個原則　　7.現(xiàn)場討論：溝通中常見困惑及溝通不暢的深層次原因探究　　第二部分有效溝通之心態(tài)篇　　1.溝通中在心態(tài)方面的障礙剖析　　2.有效溝通中必備的

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