《如何管理“后80”和“90后”的員工》課程大綱

  培訓(xùn)講師：張遠坤

講師背景：
張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問績效管理問題解決專家——長期致力于為企業(yè)建立目標與績效管理體系?中山大學(xué)MBA?香港權(quán)智集團人力資源主管?健力寶集團人力資源經(jīng)理?香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)?現(xiàn) 詳細>>

張遠坤
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《如何管理“后80”和“90后”的員工》課程大綱詳細內(nèi)容

《如何管理“后80”和“90后”的員工》課程大綱


如何管理“后80”和“90后”員工

【課程背景】
你是否經(jīng)常被公司這些20來歲的小伙子的表現(xiàn)氣得臉色發(fā)白而又無計可施？
你是否面對這群小伙子經(jīng)常感覺到無可奈何？
你是否經(jīng)常為公司居高的員工流失率二苦惱不已？

“后80”（指85年后出生）與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙
?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突
與大融合。
???
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢
于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
???
“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價值，同時須輕拿輕放，因
為他們易碎。如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面
前的迫切難題。
???
本課程根據(jù)老師多年來來對后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實踐及走訪世界５
００強企業(yè)的經(jīng)驗而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實際運用，兩天的精心研修，與您共享后
80員工管理的奧秘！


【課程收益】
? ●認知后80與90后員工的行為和人格特征
? ●掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
? ●掌握不同類型員工的管理方法
? ●掌握激勵員工的技巧及策略
? ●掌握輔導(dǎo)員工的方法和技巧
? ●塑造影響后80與90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)





【課程大綱】
一、后80與90后員工現(xiàn)象分析
? ●后80與90后員工成長的背景
? ●后80與90后員工管理現(xiàn)狀分析
? ●后80與90后員工性格特征分析
? ●后80與90后員工心智模式分析
? 1.案例分析：70后、80后與90后的離奇區(qū)別
? 2.案例分析: 史上最牛的女秘書
3.案例分析: 老板小康：請別叫我“90”后


二．360°了解后80和 90后員工
? ●? 了解后80與90后員工的三個層次??
? ● 后80和90后員工的性格特質(zhì)識別
? 1.特質(zhì)的優(yōu)點分析
? 2.特質(zhì)的缺點分析
● 后80和90后的性格特點的成因分析
● 后80和90后遇到的現(xiàn)實的社會壓力問題

1.案例分析：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報》4月15日）
2. 案例分析：汶川大地震80、90后的表現(xiàn)
3.研討：網(wǎng)絡(luò)對80/90后的影響

三、如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)后80、90后的員工
（一）重塑自信和社會信仰
●社會信仰的缺失是影響后80后的根本
●如何重塑自信，態(tài)度決定一切
● 重塑社會信仰的幾個關(guān)鍵點
1.案例分析：非常勿擾---馬諾的拜金主義
2.案例分析：中國達人秀劉偉-----要么趕緊死，要么精彩的活著
3.研討：90后不是洪水猛獸
（二）后80與90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
●引導(dǎo)后80與90后塑造自我目標的三大方法
? ●糾正后80與90后不良行為的4個步驟
? ●如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段
? ●OJT訓(xùn)練五項基本原則
? ●輔導(dǎo)中要注意的五大要點
? ●有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項具體建議
1. 案例分析：海爾是如何培養(yǎng)后80與90后員工
2. 案例分析：管理袋鼠

（三）后80和90后的激勵政策
●何為激勵
? ●員工激勵的特點
? ●經(jīng)典激勵理論
? 1.馬斯洛需要層次論模型
? 2.激勵--保健雙因素理論
? 3.弗魯姆的期望理論
? ●員工激勵的操作技巧
? ●后80與90后員工的批評技巧


（四）后80與90后的領(lǐng)導(dǎo)方法
●什么是簡單粗暴的管理方法
? ●粗暴管理方法的不良影響
? ●讓80/90后員工心服口服的9大要決
? ●后80與90后員工的四種類型
? ●四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
? ●讓團隊留住心服口服的9大方法



四、60/70年后與時俱進，塑造影響后80后的新型領(lǐng)導(dǎo)
●有效授權(quán)---學(xué)會分身術(shù)與提高你的分派能力
? 1、后80員工的特征與授權(quán)意義
? 2、有效授權(quán)用人的五個原則
? 3、有效授權(quán)用人的方法與步驟
●溝通新規(guī)
與后80/90后溝通的四大原則
●高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力
? 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
? 2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
? 3、如何在后80面前建立威性
? 4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉
? 5、影響后80的3Q要素
案例分析：史上最牛畢業(yè)典禮致辭
小組討論：員工的素質(zhì)低，不是你的責任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責任。

 

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