中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(兩天版)

  培訓(xùn)講師:張遠坤

講師背景:
張遠坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問績效管理問題解決專家——長期致力于為企業(yè)建立目標與績效管理體系?中山大學(xué)MBA?香港權(quán)智集團人力資源主管?健力寶集團人力資源經(jīng)理?香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)?現(xiàn) 詳細>>

張遠坤
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中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(兩天版)詳細內(nèi)容

中層干部管理訓(xùn)練課程大綱(兩天版)

MTP--中層干部管理技能訓(xùn)練
參加對象:企業(yè)中高層管理人員

● 背景
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪?
為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作?
為什么我總是扮演消防員救火隊的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指
揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容
。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,
因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并
沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而
外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。作為品牌課程,它以很強的
實用性和可操作性特點,得到數(shù)百家大型企業(yè)的首肯。張老師憑籍多年大型民營企業(yè)和外
資企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,秉持學(xué)術(shù)研究的態(tài)度緊密結(jié)合當前企業(yè)中高層干部的管理能力現(xiàn)狀而
精心研制,教育和培訓(xùn)企業(yè)的中高層管理人員以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標為核心,掌握一套行之有效
的管理方法,使您的中層管理干部成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁!

● 課程目標:

清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,培養(yǎng)正確的心態(tài),完成角色轉(zhuǎn)變,做一個勇
擔(dān)責(zé)任,值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具,使你的日常工作有條不紊
→ 了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人力資源管理和財務(wù)管理知識
→ 學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊,使得團隊的每項任務(wù)都能夠出色的完成
→?
掌握激勵下屬的理論和方法,幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力,增加凝聚力,降低流失率

→ 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)
→ 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達成部門績效
→ 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會與上司溝通,與同級溝通與下屬溝通的規(guī)則
● 授課形式
講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽


● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
2.中層干部的角色認知
中層干部要管什么?
中層干部在組織中的角色
3.中層干部的成長
從提升自己到提升別人
中層干部的能力要求
應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)
4.優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀
2、錄像分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、中層干部自我時間管理的方法
任務(wù)分類??
確定處理的先后順序?
合理安排時間
5、中層干部自我時間管理的技巧
6、測試:時間管理小測試
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、人力資源管理之選才——人才招聘和內(nèi)部選拔要注意什么?
5、人力資源管理之育才——員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展要注意什么?
6、人力資源管理之用才——崗位設(shè)置與績效管理要注意什么?
7、人力資源管理之留才——激勵保障與員工關(guān)系要注意什么?
8、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法--《勞動合同法》應(yīng)關(guān)注什么
9、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:阿里巴巴創(chuàng)始人--馬云的用人之道

第4章:中層干部的財務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
2、財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
3、使用財務(wù)語言與老板溝通
4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?br />
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、確定工作任務(wù)目標的三個關(guān)鍵步驟
3、有效目標的SMART原則
4、“目標管理”的具體流程
5、工作目標的來源---公司目標、部門目標、個人目標
6、影響目標達成的關(guān)鍵因素
7、目標實現(xiàn)的管理流程與行動計劃
8、實戰(zhàn)練習(xí):如何根據(jù)戰(zhàn)略地圖來制定部門的目標

第6章:中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
是否講清楚目標?????
是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個障礙???
授權(quán)時的注意事項
5、新員工的試用期內(nèi)的工作引導(dǎo)
6、實戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:迪斯尼的“員工培養(yǎng)”
第七章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
你可以使用的激勵因素有哪些?
2、員工激勵的理論支持
馬斯洛的需求理論讓工作變得更加有趣
赫茨伯格的雙因素理論提高員工的工作熱情
3、激勵員工的方法與技巧
不用錢的激勵方法的介紹
其他若干激勵方法的介紹
4、建設(shè)性批評的七大原則
5、比激勵員工還重要的理念介紹
6、優(yōu)秀企業(yè)例分享:招商銀行“給員工安全感,也給危機感”

第8章:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么?
2、員工的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:萬科公司的用人之道

第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、控制過程的四個步驟
4、通過控制達到有序管理
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:臺塑集團的“緊箍咒”式控制


第五部分——中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、角色扮演:下屬主動找你談話時
4、如何有效的與上司溝通
5、如何有效的與同級溝通
6、如何有效的與下級溝通
7、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
8、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”


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高效團隊建設(shè)與管理課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識。然而作為管理者,卻常常遇到方方面面的問題和困惑,比如:“培訓(xùn)課沒少聽,但仍然不知團隊建設(shè)該如何下手?”“常常要求員工要有團隊精神,可是在實際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號?”“團隊關(guān)系不錯,可是業(yè)績上不去,到底該怎么辦?”“凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團隊的一份子,只等著

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情緒和壓力管理課程背景:在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下,企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒,這些壓力與情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運轉(zhuǎn),甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進行有效的員工壓力與情緒管理,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標并塑造競爭優(yōu)勢,成為管理者最關(guān)心的問題。消極的情緒疏導(dǎo)不及時,輕則敗壞興致,重則使人走向崩潰;而積

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