《店面宣傳營銷技巧》

  培訓講師：楊俊

講師背景：
楊俊老師門店營銷管理專家北京大學法學專業(yè)畢業(yè)廣州商業(yè)協(xié)會特聘講師5年門店營銷項目咨詢輔導經驗14年中國移動營銷管理實戰(zhàn)經驗《東莞移動營業(yè)廳C+手冊》主編《東莞移動營業(yè)廳運營管理手冊》主編曾任：中國移動通信集團廣東分公司營銷經理曾任：中國移動 詳細>>

楊俊
    課程咨詢電話：

《店面宣傳營銷技巧》詳細內容

《店面宣傳營銷技巧》

店面活動宣傳營銷技巧
課程背景：
隨著業(yè)務渠道不斷轉型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務辦理向終端銷售、客戶體驗、智慧家庭等方向轉變，而這些都對店面的運營提出了更高的要求，如何做動線設計和觸點管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產品該如何陳列才能突出重點，怎么利用互聯(lián)網產品實現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。
本課程將以店面實踐案例為背景，結合國內外同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經驗，幫助店面提升宣傳效果和聚客能力，助力門店銷售提升。
課程收益：▲ 結合市場一線優(yōu)秀案例，向店面管理者提供可落地的宣傳提升方案。
▲ 讓店面宣傳與互聯(lián)網平臺結合，掌握公眾號和微信運營技巧，實現(xiàn)店面宣傳2.0。
▲ 掌握店面布場和陳列的核心關鍵點，做好動線設計和觸點管理。
▲ 通過有效分區(qū)和冷熱區(qū)管理，實現(xiàn)店面效能最大化。
89916037846000課程模型：
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：店面經理、宣傳管理員、儲備干部、值班經理、督導
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+世界咖啡
第一講：店面的聚客技巧
一、目標客戶定位
1．門前經營
2．店面商圈定位
3．目標客戶與商圈的關系
4．國外運營商的客戶細分與定位
1）精益求精型
2）實用商務型
3）保守穩(wěn)定型
4）領先流行型
5）傳統(tǒng)理智型
6）重視價格型
案例：客戶篩選：花旗銀行&LV專賣店
二、如何吸引客戶進店
1．如何讓眼睛決定腦袋
案例：香港電信運營商
案例：香港百老匯店鋪
案例：英國運營商Orange/日本的KFC
2．招牌讓顧客辨認商店及商品，別忘了有多種方式
3．目標客戶產生入店的興趣，靠什么？
4．櫥窗吸引顧客進入商店的手段
5．色彩的運用原則
三、開展門前活動的技巧
視頻案例1：視頻解讀與分享總結
視頻案例2：視頻解讀與分享總結
視頻案例3：視頻解讀與分享總結
1．門前活動可為我們帶來的意外的收益
2．門前活動及戶外宣傳可運用的客戶心理
四、布場核心六原則
1．少用慎用裝飾品
2．無關物料需移除
3．柜臺上方勿遮擋
4．用好銷售排行榜
5．熟練用好爆炸貼
6．巧擺贈品更吸引
進入沙盤——第一階段 門前經營的決策
第二講：店面動線與觸點設計
一、空間布局——增加觸點數(shù)量
1．什么是觸點？什么是動線？
1）磁石理論
2）“熱點推薦”和“客戶想要”分別放哪里？
案例：空間布局的實踐——屈臣氏
案例：動線設計實踐——屈臣氏
2．店鋪空間布局的一般原則
1）借用燈光來輔助動線設計
2）氛圍線路
3）層次特色
3．利用人的趨光性引導客戶動線
實例1：廣東某移動營業(yè)廳——一起來挑刺
實例2：廣東某移動營業(yè)廳——一起來挑刺
二、觸點管理——增加停留時間
1．讓產品會說話
1）客戶化呈現(xiàn)
● 什么是客戶化呈現(xiàn)？
● 有了足夠的觸點，但在每個觸點上增加客戶停留時間，靠什么？
● 客戶化呈現(xiàn)實踐案例——宜家家私
2）主題呈現(xiàn)
● 什么是主題呈現(xiàn)
● 節(jié)日主題
案例：淘寶11.11
2）產品呈現(xiàn)的目標
3）氣氛
4）誘導
5）刺激
進入沙盤——第二階段 動線觸點設計及購買設備
第三講：高業(yè)績銷售的秘訣
一、體驗營銷
1．體驗營銷如何開展
2．體驗營銷成功典范
案例1：體驗營銷實踐——蘋果專賣店體驗區(qū)
案例2：體驗營銷實踐——星巴克的體驗
1）產品體驗
2）顧客體驗
3）情景體驗
4）服務體驗
5．三層客戶價值，兩層客戶體驗
6．體驗營銷的五種方式
二、主動營銷
1．什么是恰當?shù)闹鲃?br /> 2．營銷過程中客戶可能存在的心理
三、購買促成
1．主動攔截
2．稀缺幸運
3．試用體驗
4．優(yōu)惠贈送
5．假設成交
6．對比策略
7．饑餓營銷
四、沉浸式客戶服務體驗環(huán)境
1．向銷售型轉型
2．主題體驗運營
進入沙盤——第三階段 銷售場景模擬挑戰(zhàn)
第四講：店面互聯(lián)網營銷
一、圈子營銷
1．怎么形成圈子
2．人際圈子具有強大的力量：需要代價
3．虛擬圈子的價值
4．店面微信營銷
1）活躍度
2）核心內容
3）管理規(guī)范
4）粉絲運營
5．利用互聯(lián)網工具為宣傳服務
1）網紅經濟
2）微博宣傳
二、客戶粘性提升
1．服務過程場景化
2．打分感知植入化
3．銷售服務良性化
4．反饋收集便捷化
實踐練習-世界咖啡 運營難題破解

 

楊俊老師的其它課程

員工職業(yè)心態(tài)修煉課程背景：隨著運營商用工模式的調整與社會化員工大量轉聘，目前運營商對于用工成本的控制愈趨嚴格，這也使得員工的薪酬在同行或跨越業(yè)中的競爭力不斷下滑，再加上持續(xù)增加的任務指標和績效考核，導致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠綜合癥、開始兼職副業(yè)，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)去應對本職工作。本課程以營造積極主動職業(yè)心態(tài)為切入點，幫助員工重新定義工作目標和生活目標

 講師：楊俊詳情

職場溝通表達訓練營課程背景：在大部分企業(yè)的員工能力模型中，溝通表達能力一直是最核心的技能之一，無論在職場競聘還是服務銷售，優(yōu)秀的表達能力總是成為影響最終結果的關鍵因素，但很多在職人員在公開演講場合或崗位競聘時，表現(xiàn)常常差強人意，會出現(xiàn)怯場、注意力我無法集中、詞不達意、思維混亂等情況。本課程通過理論加實踐的方式，幫助學員提升溝通表達技巧，讓學員從一個害怕公開表

 講師：楊俊詳情

金牌店長訓練營課程背景：隨著業(yè)務渠道不斷轉型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務辦理向終端銷售、客戶體驗、智慧家庭等方向轉變，而這些都對店面的運營提出了更高的要求，如何做動線設計和觸點管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產品該如何陳列才能突出重點，怎么利用互聯(lián)網產品實現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實踐案例為背景，結

 講師：楊俊詳情

破解運營密碼課程背景：在互聯(lián)網時代背景下，客戶的需求正由原來的標準化、功能性向個性化、多樣性遷移，為適應客戶這種需求變化，營業(yè)廳也在不斷的做轉型、從服務廳到體驗廳再到超市化運營、從硬件到軟件不斷的進行自我調整。但實際走訪中發(fā)現(xiàn)，這種調整并未真正把握客戶的核心需求，客戶忠誠度（NPS）逐年下降，企業(yè)競爭力逐步下滑，而這種趨勢反映到營業(yè)廳實際工作中我們會發(fā)現(xiàn)以下

 講師：楊俊詳情

店面銷售秘籍課程背景：在駐點觀察時，常會發(fā)現(xiàn)工作人員在服務中存在以下一些令人擔憂的情況：1．對每個進店客戶都采用千篇一律的復讀機式問候，無法有效引起客戶的注意。2．缺乏客戶行為與習慣的識別能力、對于不同的客戶都采用相同的推介技巧。3．不具備客戶需求挖掘、產品整合打包為客戶提供整體解決方案的能力，銷售過程變成被動式的一問一答。4．缺乏有效解答客戶異議的能力、激

 講師：楊俊詳情

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內、外職業(yè)生涯相互促進的關系1.深刻認識職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學習生涯與職業(yè)生涯的關系#61548;市場經濟環(huán)境下影響工資收入的關鍵因素2.職業(yè)生涯不同時期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

 講師：楊俊詳情

節(jié)　演講要遵循的基本觀念1.正確的理論引導人高尚的情操塑造人2.如何對待每一場演講3.聽眾和演講者的關系4.追求怎樣的效果討論：演講者正確的觀念有哪些？第二節(jié)　演講的幾種基本方式1.講座法和視聽法——優(yōu)點、缺點2.案例研究——優(yōu)點、缺點3.角色扮演、行為示范4.體驗式培訓法、行動學習法5.自我指導學習法訓練：各種演講方法訓練第三節(jié)　演講者基本技能訓練1.演講

 講師：楊俊詳情

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內、外職業(yè)生涯相互促進的關系1.深刻認識職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學習生涯與職業(yè)生涯的關系#61548;市場經濟環(huán)境下影響工資收入的關鍵因素2.職業(yè)生涯不同時期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

 講師：楊俊詳情

店面銷售秘籍   01.01

課程大綱：講：知己知彼、了解客戶一、為什么要了解客戶的個性？很重要嗎？案例：愛默生的故事1．樂嘉的性格色彩密碼1）性格色彩密碼的由來2）性格分析工具的作用二、客戶個性分類原則1．個性的劃分——情感型1）情感型客戶的識別視頻案例—情感型客戶的表現(xiàn)2）情感型客戶銷售的應對2．個性的劃分——分析型1）分析型客戶的識別視頻案例—分析型客戶的表現(xiàn)2）分析型客戶銷售的應

 講師：楊俊詳情

課程大綱：講：覺醒—店長自我管理一、時間管理1．了解自己的生活amp;工作軌跡互動案例—了解自己日常的時間分配2．無法有效掌控時間的原因3．4代時間管理工具1）便條2）日程表3）輕重緩急4）個人管理4．避開時間黑洞的7個好方法二、目標管理1．目標的三個層面1）什么是愿景目標2）什么是表現(xiàn)目標3）什么是行動目標2．制定目標的五個核心原則1）具體的2）可達到的3

 講師：楊俊詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有