《員工職業(yè)心態(tài)修煉》   04.18

員工職業(yè)心態(tài)修煉課程背景：隨著運(yùn)營商用工模式的調(diào)整與社會(huì)化員工大量轉(zhuǎn)聘，目前運(yùn)營商對(duì)于用工成本的控制愈趨嚴(yán)格，這也使得員工的薪酬在同行或跨越業(yè)中的競爭力不斷下滑，再加上持續(xù)增加的任務(wù)指標(biāo)和績效考核，導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠綜合癥、開始兼職副業(yè)，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)去應(yīng)對(duì)本職工作。本課程以營造積極主動(dòng)職業(yè)心態(tài)為切入點(diǎn)，幫助員工重新定義工作目標(biāo)和生活目標(biāo)

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《職場(chǎng)溝通表達(dá)訓(xùn)練營》   04.18

職場(chǎng)溝通表達(dá)訓(xùn)練營課程背景：在大部分企業(yè)的員工能力模型中，溝通表達(dá)能力一直是最核心的技能之一，無論在職場(chǎng)競聘還是服務(wù)銷售，優(yōu)秀的表達(dá)能力總是成為影響最終結(jié)果的關(guān)鍵因素，但很多在職人員在公開演講場(chǎng)合或崗位競聘時(shí)，表現(xiàn)常常差強(qiáng)人意，會(huì)出現(xiàn)怯場(chǎng)、注意力我無法集中、詞不達(dá)意、思維混亂等情況。本課程通過理論加實(shí)踐的方式，幫助學(xué)員提升溝通表達(dá)技巧，讓學(xué)員從一個(gè)害怕公開表

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《金牌店長訓(xùn)練營》   04.18

金牌店長訓(xùn)練營課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營提出了更高的要求，如何做動(dòng)線設(shè)計(jì)和觸點(diǎn)管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點(diǎn)，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實(shí)踐案例為背景，結(jié)

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《破解運(yùn)營密碼》   04.18

破解運(yùn)營密碼課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，客戶的需求正由原來的標(biāo)準(zhǔn)化、功能性向個(gè)性化、多樣性遷移，為適應(yīng)客戶這種需求變化，營業(yè)廳也在不斷的做轉(zhuǎn)型、從服務(wù)廳到體驗(yàn)廳再到超市化運(yùn)營、從硬件到軟件不斷的進(jìn)行自我調(diào)整。但實(shí)際走訪中發(fā)現(xiàn)，這種調(diào)整并未真正把握客戶的核心需求，客戶忠誠度（NPS）逐年下降，企業(yè)競爭力逐步下滑，而這種趨勢(shì)反映到營業(yè)廳實(shí)際工作中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以下

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《店面銷售秘籍》   04.18

店面銷售秘籍課程背景：在駐點(diǎn)觀察時(shí)，常會(huì)發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)中存在以下一些令人擔(dān)憂的情況：1．對(duì)每個(gè)進(jìn)店客戶都采用千篇一律的復(fù)讀機(jī)式問候，無法有效引起客戶的注意。2．缺乏客戶行為與習(xí)慣的識(shí)別能力、對(duì)于不同的客戶都采用相同的推介技巧。3．不具備客戶需求挖掘、產(chǎn)品整合打包為客戶提供整體解決方案的能力，銷售過程變成被動(dòng)式的一問一答。4．缺乏有效解答客戶異議的能力、激

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《店面宣傳營銷技巧》   04.18

店面活動(dòng)宣傳營銷技巧課程背景：隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營提出了更高的要求，如何做動(dòng)線設(shè)計(jì)和觸點(diǎn)管理，怎樣才能讓宣傳快速捕捉客戶的眼球，產(chǎn)品該如何陳列才能突出重點(diǎn)，怎么利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效聚客，這一系列問題是擺在管理者和宣傳管理員面前的新課題。本課程將以店面實(shí)踐案例為背

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職業(yè)化素質(zhì)提升與職業(yè)生涯發(fā)展課程   01.01

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內(nèi)、外職業(yè)生涯相互促進(jìn)的關(guān)系1.深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響工資收入的關(guān)鍵因素2.職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

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公眾演講訓(xùn)練課程   01.01

節(jié)　演講要遵循的基本觀念1.正確的理論引導(dǎo)人高尚的情操塑造人2.如何對(duì)待每一場(chǎng)演講3.聽眾和演講者的關(guān)系4.追求怎樣的效果討論：演講者正確的觀念有哪些？第二節(jié)　演講的幾種基本方式1.講座法和視聽法——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2.案例研究——優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)3.角色扮演、行為示范4.體驗(yàn)式培訓(xùn)法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法5.自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法訓(xùn)練：各種演講方法訓(xùn)練第三節(jié)　演講者基本技能訓(xùn)練1.演講

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職業(yè)化素質(zhì)提升與職業(yè)生涯發(fā)展 楊俊老師   01.01

講　職業(yè)生涯成功的秘訣——內(nèi)、外職業(yè)生涯相互促進(jìn)的關(guān)系1.深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯#61548;從事職業(yè)的真諦——從“要”到“給”#61548;學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯的關(guān)系#61548;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響工資收入的關(guān)鍵因素2.職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征#61548;職業(yè)生涯不同時(shí)期的特征3.外職業(yè)生涯的重要性#61548;什么是外職業(yè)生涯#61548;外職業(yè)生涯的特征

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店面銷售秘籍   01.01

課程大綱：講：知己知彼、了解客戶一、為什么要了解客戶的個(gè)性？很重要嗎？案例：愛默生的故事1．樂嘉的性格色彩密碼1）性格色彩密碼的由來2）性格分析工具的作用二、客戶個(gè)性分類原則1．個(gè)性的劃分——情感型1）情感型客戶的識(shí)別視頻案例—情感型客戶的表現(xiàn)2）情感型客戶銷售的應(yīng)對(duì)2．個(gè)性的劃分——分析型1）分析型客戶的識(shí)別視頻案例—分析型客戶的表現(xiàn)2）分析型客戶銷售的應(yīng)

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