人員選拔與聘用管理提升實戰(zhàn)培訓
人員選拔與聘用管理提升實戰(zhàn)培訓詳細內容
人員選拔與聘用管理提升實戰(zhàn)培訓
人員選拔與聘用管理提升實戰(zhàn)培訓【課程學時】2天
【課程收益】
“選對人比培養(yǎng)人更重要”,選人看起來很簡單,但找到合適的人選卻非常難,難在目標對象的選擇、評估方法、試用期管理、不合格員工的處理,如何能夠快速、科學的完成甄選,支持一線業(yè)務是公司人員選拔和聘用管理要面對的最核心問題。
本課程從企業(yè)聘用管理特點出發(fā),以專業(yè)業(yè)務經(jīng)理的實踐操作為授課要點,講授有關聘用的基本理論、招聘實戰(zhàn)常用技巧和工具,重點講述職位要求各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、人員優(yōu)化技術(包括開除員工)等內容。
了解聘用管理的經(jīng)典理論、方法
了解評價中心包括的內容和技術
掌握如何進行招聘需求分析和定義
掌握如何設計結構化面試試題及基于行為面試的技術方法
掌握如何設計無領導小組討論案例及其方法
掌握如何管理新員工,縮短新員工與職位要求之間差距
掌握如何進行員工異動管理
掌握如何進行人員優(yōu)化,處理“開除”面談等基本問題
【課程大綱】
聘用管理與人力資源
人力資源的本質
有效提升招聘質量的途徑
三大聘用理念
建立外部選材機制
建立面試資格制度
建立內部選材途徑
雇傭的形式及其組合
向原招聘的項目管理
雇傭成本
案例:視頻分享---上海第一” 的哥“
招聘需求分析
HR與部門經(jīng)理一同確定招聘需求
對人員評估的4個緯度
人員職務的五個等級
對部門進行能力規(guī)劃
評估招聘需求
熟悉你所要招聘的職位
基于流程的工作分析
從職責到任職要求
任職要求的17項要素
人員選拔的常用方法及利弊分析
實戰(zhàn):編制職位說明書
實戰(zhàn)1:素質能力評估與面試準備
測評技術
面試
無領導小組討論
筆試
背景調查
面試中的分工與配合
簡歷篩選
設計《面試評估表》
設計基于行為的結構化面試問題
面試環(huán)境布置
設計面試作為安排
設計面試時間
面試前的文字資料準備
實戰(zhàn):現(xiàn)場根據(jù)簡歷設計面試試題及評分表
實戰(zhàn)2:模擬面試1
模擬面試1
大家分步討論
面試的四個核心流程
1、啟動面試---建立融洽的關系
2、面試的深入
3、能力驗證
4、結束面試
有效面試的技巧---創(chuàng)造親和的面試氛圍
面試記錄要點
面試打分要點
控制肢體語言
掌握候選人非語言溝通信息
實戰(zhàn)3:模擬面試2
模擬面試2
大家分步討論
候選人核心經(jīng)歷的篩選
面的提問和追問技術
STAR原則的落地與問題設計
面試中的追問技術
面試官的動作和聲音控制
積極有效傾聽候選人信息
驗證候選人關鍵能力
能力評估要點
錄用決策容易犯的5個錯誤
面試問題及考察點
實戰(zhàn)4:模擬面試3
模擬面試3
重溫面試的四個環(huán)節(jié)
優(yōu)秀面試的幾種表現(xiàn)
處理突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
錄用評估及方法
面試容易犯的14個錯誤
實戰(zhàn)5:策劃實施無領導小組討論
無領導小組討論
實戰(zhàn):實施無領導小組討論
無領導小組討論類型
無領導小組討論前期準備
實施無領導小組討論
無領導小組評價與總結
無領導小組討論關鍵步驟
入職與試用期管理
入職前準備
入職管理
試用期管理
轉正管理
控制員工流失與人員優(yōu)化
不當離職處理帶來的危害
探究離職的真正原因
建立保留人才機制
員工離職的征兆
與業(yè)績不佳者面談離職
裁員項目管理
離職中的工作交接
離職中的員工關系管理
【培訓方式】 講授+現(xiàn)場演練+講師點評+小組任務+視頻
【備注】 學員參加培訓需要準備:
自帶筆記本電腦一部
U盤若干(建議在有局域網(wǎng)環(huán)境下上課,減少因為u盤導致的病毒傳播)
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第四節(jié)課輔導人—基于情境的工作委派與輔導【學員對象】管理者。【課程信息】標準課時:1天,6小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理習慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;
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激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展 07.31
第五節(jié)課激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展【課程對象】管理者。【課程時長】1天,6.5小時/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進職場,他們越來越關注個人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結果卻“明月照溝渠”。在管理團隊時,常會上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?
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評估人-下屬績效評估與反饋面談 07.31
第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災難?。惶貏e希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預案,跟著感覺走,運氣好還行,運氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
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選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:2天,12小時;標準人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進;面
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要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO) 07.31
第三節(jié)課要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO)【學員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標體系相互之間缺乏關聯(lián)性和傳導關系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標達成困難的主要因素;目標制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,
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業(yè)務領導者的角色認知 07.31
第一節(jié)課業(yè)務領導者的角色認知【學員對象】管理者。【課程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊
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第五節(jié)課從HR會計到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項目設計實戰(zhàn)【課程學時】1天【培訓對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實際出發(fā),以實戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項目建設的實戰(zhàn)理論、薪酬項目實施的準備工作、崗位評估模型設計、薪酬套檔測算、薪酬結構設計、體系設計以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學員如何在企業(yè)內部搭建務實的薪酬體系。【課程大綱】薪酬管理實戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學員對象】人力資源團隊、中高層管理人員。【課程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務結束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財務有
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