績效管理體系項目實施(2.5天)
績效管理體系項目實施(2.5天)詳細內(nèi)容
績效管理體系項目實施(2.5天)
績效管理體系項目實施(2.5天)【課程學時】2.5天
【課程收益】
“本課程從目標管理、KPI績效指標體系建設(shè)、績效項目推進技巧和方法出發(fā),講授如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計科學、合理的績效管理體系,如何成功推進績效項目,如何進行績效評估、績效輔導和績效面談,同時學員可以獲得講師績效管理的實用工具。
系統(tǒng)學習績效管理實戰(zhàn)理論
了解績效管理項目推進工作流程和技巧?
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素(KSF)的三級關(guān)鍵績效指標(KPI)
制定如何實施目標分解、工作計劃和工作總結(jié)?
掌握如何進行有效績效考核評估
掌握如何實施績效輔導、溝通和反饋?
【課程大綱】
績效管理是什么
績效項目實施中的問題
績效管理的五大誤區(qū)
績效項目實施流程
績效管理的PDCA
確??冃С晒嵤┑乃膫€根本
建立績效管理的三個保證體系
明確的績效分工是績效成功的前提
四類人員的績效責任
建立績效管理的四個流程
設(shè)計績效考評的周期
當前績效推進的問題及解決方案
當前績效推進的問題
HR的四個疑問
HR在績效項目實施中的角色
四步破解方案
提升經(jīng)理績效管理能力
價值鏈梳理
將績效管理的工作“庸俗化”
通過基于BSC的四個關(guān)鍵要素思考問題,從底層解決
梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
五步法梳理公司業(yè)務(wù)價值鏈
幫助部門經(jīng)理梳理部門工作要點
實戰(zhàn):梳理人力資源部價值鏈
輔導部門經(jīng)理進行計劃制定
輔導部門制定計劃
輔導經(jīng)理評審員工計劃
控制工作計劃有效性
逐步量化工作計劃
推進方式
實戰(zhàn):擬定部門月度工作計劃
輔導部門經(jīng)理進行績效考核打分
輔導的四步法則
輔導員工工作總結(jié)與自評
和經(jīng)理溝通考核打分的意義
輔導經(jīng)理考核打分
逐月推進考核
梳理KPI
對HR的挑戰(zhàn)
設(shè)計年度整體KPI
從站略到計劃
從目標到績效
KPI指標體系的建設(shè)
三級KPI體系模型
設(shè)計KPI的兩種方法
用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級KPI體系
設(shè)計公司一級KPI:利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素、導出公司一級KPI、實戰(zhàn)任務(wù)-設(shè)計公司一級KPI、設(shè)計公司一級KPI應該注意的問題
設(shè)計部門二級KPI:上級目標和下級目標之間的關(guān)系、KPI的有效分解、由公司一級KPI到部門二級KPI、實戰(zhàn)任務(wù)-設(shè)計部門二級KPI、
設(shè)計個人三級KPI 實戰(zhàn)任務(wù):設(shè)計個人三級KPI
KPI的篩選
KPI指標的權(quán)重確認方法
實戰(zhàn):設(shè)計KPI指標值
設(shè)計KPI指標值評分標準方法
實戰(zhàn):KPI配值和評分標準
特殊職位的KPI指標設(shè)計
指標評審、目標承諾與發(fā)布
績效評估流程
考核前的準備
確定考評關(guān)系
員工個人總結(jié)
業(yè)務(wù)經(jīng)理證據(jù)收集
對業(yè)務(wù)經(jīng)理考核前的輔導
績效考評步驟
考核評價等級
績效成績的分布設(shè)計
考核結(jié)果的使用
常見的考評錯誤
【培訓方式】 講授+現(xiàn)場演練+講師點評+小組任務(wù)+視頻
【備注】 學員參加培訓需要準備:
自帶筆記本電腦一部
U盤若干(建議在有局域網(wǎng)環(huán)境下上課,減少因為u盤導致的病毒傳播)
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第四節(jié)課輔導人—基于情境的工作委派與輔導【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理習慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習慣性的鞭打快牛;干得多,錯的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會有怨氣;
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第五節(jié)課激勵人-員工的留存、激勵與發(fā)展【課程對象】管理者?!菊n程時長】1天,6.5小時/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進職場,他們越來越關(guān)注個人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團隊時,常會上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?
講師:鄧玉金詳情
評估人-下屬績效評估與反饋面談 07.31
第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災難??;特別希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預案,跟著感覺走,運氣好還行,運氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
講師:鄧玉金詳情
選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:2天,12小時;標準人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進;面
講師:鄧玉金詳情
要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO) 07.31
第三節(jié)課要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO)【學員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標達成困難的主要因素;目標制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,
講師:鄧玉金詳情
業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的角色認知 07.31
第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的角色認知【學員對象】管理者。【課程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先?,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊
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第五節(jié)課從HR會計到薪酬總監(jiān)—激勵性薪酬項目設(shè)計實戰(zhàn)【課程學時】1天【培訓對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實際出發(fā),以實戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項目建設(shè)的實戰(zhàn)理論、薪酬項目實施的準備工作、崗位評估模型設(shè)計、薪酬套檔測算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、體系設(shè)計以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會學員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實的薪酬體系?!菊n程大綱】薪酬管理實戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第一節(jié)課從原點出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認知【課程學時】1天【課程收益】認清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實認清自我發(fā)展的前景和渠道?!菊n程大綱】HRM的角色和職責企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個層面人力資源部門的責任和價值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個層次人力資源的核心職能職場成功的幾點感受HRM的
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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學員對象】人力資源團隊、中高層管理人員?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】用人的時候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務(wù)結(jié)束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財務(wù)有
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