高效會(huì)議管理大綱

《高效會(huì)議管理及主持技巧》課程大綱
主講人:陳杰

一、課程特色
會(huì)議的主要目的就是充分整合參會(huì)人的智力資源以達(dá)成共識(shí)和解決問題，但由于開
會(huì)技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與主
管層的隨意決策，常常是員工和參會(huì)人的夢(mèng)魘；員工和參會(huì)人花太多時(shí)間在無效率的會(huì)
議上，不僅浪費(fèi)公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解
決問題，主持人如何合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程并游刃有余的控制住場(chǎng)面，以及處理各種突發(fā)
事件，是“高效會(huì)議管理及主持技巧”的中心議題。
本課首次提出從認(rèn)識(shí)人的思維和思考方式開始，應(yīng)用六頂思考帽的理論精髓，根據(jù)
會(huì)議特點(diǎn)科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)議流程，避免與會(huì)人產(chǎn)生思維對(duì)抗和過分沖突，學(xué)會(huì)利用平
行思維進(jìn)行創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上充分了解人際溝通風(fēng)格及呈現(xiàn)表達(dá)技巧，學(xué)會(huì)控場(chǎng)、有
效引導(dǎo)及處理突發(fā)事件等關(guān)鍵技巧，創(chuàng)造和諧、輕松、高效的會(huì)議氣氛和局面。深邃的
管理人的思維的理論，再加上“以參會(huì)人為主體，主持人為主導(dǎo)，創(chuàng)造寬松融洽的會(huì)議環(huán)
境，充分整合現(xiàn)場(chǎng)智力資源，使不同層次、不同思考方式的人都能充分表達(dá)和展現(xiàn)自己
的觀念，以達(dá)到會(huì)議最大的成果！”的先進(jìn)的會(huì)議管理理念，使受訓(xùn)學(xué)員充分了解了會(huì)議
管理及主持的真正規(guī)律及奧妙，讓人回味無窮、茅塞頓開！

二、課程收益
□ 了解低效和高效會(huì)議的特征及原因
□ 學(xué)會(huì)認(rèn)知人的思維和思考方式及掌握六頂思考帽理論
□ 能熟練運(yùn)用六頂思考帽設(shè)計(jì)會(huì)議流程和進(jìn)行主持
□ 了解人際風(fēng)格溝通技巧和會(huì)議呈現(xiàn)表達(dá)技巧
□ 學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)的控場(chǎng)和有效引導(dǎo)技巧
□ 掌握會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后執(zhí)行的內(nèi)容


三、適合參加人員

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、辦公室主任、部門經(jīng)理（主管）、政府官員及經(jīng)常主持會(huì)議的專
業(yè)人員。


四、授課方式：


講述、案例點(diǎn)評(píng)、研討、互動(dòng)、游戲相結(jié)合。

五、課程長(zhǎng)度：
2天（12小時(shí)）


六、課程大綱

第一單元 引入:
案例研討：一次持續(xù)9小時(shí)的失敗會(huì)議

第二單元 為什么我們討厭開會(huì)？
――會(huì)議主題和目標(biāo)鎖定嗎
――會(huì)議流程有問題嗎
――參會(huì)人員層次呢
－－會(huì)議環(huán)境舒適嗎
――其他還有因素嗎


第三單元 影響會(huì)議低效的幾個(gè)因素
1、會(huì)議主題／2、會(huì)議目標(biāo)／3、會(huì)議流程／4、參會(huì)人員
5、會(huì)議環(huán)境／6、會(huì)議主持人／7、會(huì)議服務(wù)／8、案例分享


第四單元 高效會(huì)議的三駕馬車
――會(huì)議規(guī)劃／會(huì)議流程／會(huì)議主持
第五單元 會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作
1、會(huì)議組織
明確會(huì)議目的(
確定與會(huì)者構(gòu)成(
會(huì)議議程(
會(huì)議時(shí)間安排的技巧(
制定和發(fā)放會(huì)議通知(
2、會(huì)場(chǎng)布置安排(
會(huì)場(chǎng)的選定(
會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備(
會(huì)場(chǎng)的布置(

第六單元 平行思維－六頂思考帽的應(yīng)用
1、對(duì)抗思維
2、水平思維
3、六頂思考帽的應(yīng)用
－紅帽、白帽、藍(lán)帽、綠帽、黃帽、黑帽
4、游戲訓(xùn)練及會(huì)議演練
5、會(huì)議流程設(shè)計(jì)及主持技巧
6、會(huì)議突發(fā)事件及沖突管理技巧


第七單元 會(huì)議主持人所具備的重要素質(zhì)及能力
1、良好的心態(tài)及親和力
2、人際風(fēng)格溝通及呈現(xiàn)表達(dá)技巧
3、時(shí)間管理和控制能力
4、優(yōu)秀的引導(dǎo)技巧
5、善于傾聽和總結(jié)歸納能力
6、情緒識(shí)別和控制
7、學(xué)會(huì)贊美和鼓勵(lì)
8、科學(xué)的決策方法
－頭腦風(fēng)暴法
－365決策法
－決策樹法

第八單元 如何組織一次高效會(huì)議
研討、演練、點(diǎn)評(píng)

第九單元 會(huì)議管理及主持理念宣導(dǎo)及提煉
第十單元.會(huì)議跟蹤。
1. 備忘錄。
2. 跟蹤計(jì)劃。

講師介紹：
陳杰先生介紹

最具影響力的專家之一:
聲譽(yù)：
? 西門子（中國）管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
? 清華大學(xué)EMBA班講師
? 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
? 益策（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)簽約講師美國管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
? Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
?
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場(chǎng)
的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
?
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
曾任北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞
諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)
以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷
和管理團(tuán)隊(duì)。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓(xùn)》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
?
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


?
曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度
認(rèn)可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：

西鐵城——市場(chǎng)營銷、ＬＧ電子中國公司——客戶服務(wù)、阿爾卡特－朗訊科技——客戶服務(wù)
、西門子通訊——市場(chǎng)營銷、飛利浦電器——員工管理、中國移動(dòng)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國網(wǎng)通—
—企業(yè)內(nèi)部教練、中國建設(shè)銀行——市場(chǎng)營銷、中國工商銀行——客戶服務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀
行——領(lǐng)導(dǎo)力、新中源集團(tuán)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國國家電網(wǎng)——執(zhí)行力與問題解決、利樂包裝-
--培訓(xùn)師培訓(xùn)、上海外高橋—培訓(xùn)師培訓(xùn)、鄭州宇通集團(tuán)---
領(lǐng)導(dǎo)力；除上以外，陳杰老師還為美國運(yùn)用材料公司、華東葡萄酒、上海強(qiáng)生醫(yī)療器
械、惠氏百宮、博福益普生、德國先靈、日本協(xié)和、上海和黃藥業(yè)、日本第一制藥、
北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿集團(tuán)、石家莊制藥集
團(tuán)、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授課
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強(qiáng)公司
擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康、諾華、賽諾菲等外資公
司擔(dān)任培訓(xùn)主任、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)等職位。為中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通等
知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ
? 中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
主講課程:
授權(quán)類：
《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才
面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innovar
a公司；《PSC專業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achievegloble公司；
營銷類：《巔峰銷售技巧》，《與客戶建立合作伙伴式銷售》，《重點(diǎn)客戶管理與發(fā)展》《
商務(wù)談判》
管理類：〈績(jī)效管理〉
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》、<<中層管理者養(yǎng)成>>；《MTP管理才能訓(xùn)練》、；《情景領(lǐng)導(dǎo)
》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》；《企業(yè)管理教練方法》；《CEO特別教練》；《非
人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個(gè)人能力：《組織行為學(xué)》《壓力管理》、《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維
技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。


授課特點(diǎn):


? 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動(dòng)升華
?
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影
的效果；
?
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行
提升自我；
?
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)
習(xí)效果；
?
師生互動(dòng)升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；

陳杰老師的其它課程