陽光心態(tài)

陳杰介紹
最具影響力的心理輔導(dǎo)專家之一:
聲譽：
? 清華大學EMBA班客座教授；全美培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會理事
? 美國管理協(xié)會理事。美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師
? Mercury《EAP（員工幫助計劃）實施項目》認證培訓(xùn)師
? 中國科學院心理研究所EAP認證講師
影響力：
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具有豐富的組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗；同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學的教育背景，
是全球著名訓(xùn)練項目EAP的認證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團的人才輔導(dǎo)戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)員工隊伍，多家500強企業(yè)管理教練
?
曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心等多家合作機構(gòu)講授員工心態(tài)修煉，心理素質(zhì)
養(yǎng)成，心理健康等課題，并且得到學員的高度認可
授課特點:
現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋ 師生互動升華
現(xiàn)場體驗教學：通過各種體驗，使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受
實戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當場教練指導(dǎo)，針對學員進行提升和突破，達到立竿見影的效果
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進行錘煉學員，使學員在安全的情況下，進行提升自我

濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻給學員，使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果
服務(wù)客戶：
為多家全球知名企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：
諾華制藥---全球最大的制藥企業(yè) 石藥集團---中國大型制藥集團
上海外高橋船廠---中國最大的造船企業(yè) 利樂包裝---
全球乳品及飲品軟包裝壟斷企業(yè)
遼寧電力---中國電網(wǎng)下屬省級公司 華北電力---國家電網(wǎng)下屬區(qū)域公司
西門子---國際老牌電子電器企業(yè) 中國工商銀行---
國際金融最具優(yōu)勢的銀行
朗訊科技---全球成長最快的通訊企業(yè) 中國網(wǎng)通---
中國最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娦偶瘓F；
中海油---中國石油三大巨頭之一 聯(lián)想集團---中國家喻戶曉的IT企業(yè)
飛利浦電器----全球最知名的電器公司 北京大學人民醫(yī)院---
中國著名三級甲等醫(yī)院
塑造陽光心態(tài)和壓力管理

【課程目標】
1．了解心態(tài)的力量和重要性，培養(yǎng)積極向上的心態(tài)
2．掌握塑造陽光心態(tài)的工具，養(yǎng)成良好的行為習慣
3．學會控制自己的各種情緒，提高工作和生活品質(zhì)

【授課方式】案例、講授、游戲、角色扮演、圖表、錄象等
深入淺出，通俗易懂


【課程大綱】
第一單元：對陽光心態(tài)的理解
序言：什么是健康？
1、健康的作用和內(nèi)容
2、心態(tài)的力量
3、陽光心態(tài)的理解
案例：喬.吉拉德成功的秘訣—陽光心態(tài)

第二單元：塑造陽光心態(tài)的六大工具
1、工具之一：主動積極
? 改變態(tài)度：改變不了事情，就改變態(tài)度
? 案例分析：中國直銷政策變化后的心態(tài)
? 老板心態(tài)：不依賴、不等待、不懈怠
? 游戲：我們可以做的更好
2、工具之二：堅持不懈
? 生命是一個過程，成功也是一個過程
? 注重積極因素，享受過程
? 在競爭中享受快樂
? 案例分析：如何理解“經(jīng)歷了風雨仍不見彩虹？”
? 共同分享“堅持不懈，直到成功”的經(jīng)典格言
3、工具之三：把握現(xiàn)在
? 過去不可重回，未來難以預(yù)料
? 把握今天，活在當下
? 把握現(xiàn)在，成就未來
? 案例分析：從量變到質(zhì)變，馬上行動
4、工具之四：轉(zhuǎn)變自我
? 不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
? 不能改變別人就改變自己
? 學會放棄，學會寬容
? 案例分析：客戶永遠是對的
5、工具之五：心存感恩
? 充滿愛心
? 心存感恩
? 共同分享：胸懷感恩心
6、工具之六：合作共贏
? 欣賞他人，助人為樂
? 學會分享，團隊合作
? 愛國愛家
? 案例分析：如何做大蛋糕
? 共同分享：企業(yè)需要每個人的付出和合作

第三單元：展現(xiàn)陽光心態(tài)
1、展現(xiàn)陽光心態(tài)
? 良好的職業(yè)形象
? 規(guī)范的動作行為
? 表情陽光燦爛
? 情景模擬：陽光心態(tài)從內(nèi)而外
2、陽光心態(tài)展現(xiàn)的條件
? 自信
? 果斷
? 不斷學習
? 案例分析：成功的秘訣
? 共同分享：每天學習進步一點點

第四單元：情緒管理與壓力管理
1、什么是情緒管理與壓力管理
? 案例分析：一流銷售員的素質(zhì)
2、 壓力的來源
? 家庭???工作???社會????個人
? 案例分析：選擇大于努力
? 共同分享：如何走自己的路，獲得家庭支持
3、如何控制情緒緩解壓力
? 分析問題的根源
? 重新審視制定目標
? 制訂時間管理計劃
? 改善人際關(guān)系
? 調(diào)整自我心態(tài)
? 珍惜身體健康



附錄：員工幫助計劃（EAP）
EAP簡介
EAP（Employee Assistance
Program）為員工幫助計劃，員工心理援助計劃。是由企事業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、
長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供
專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工
在組織中的工作績效，以及改善組織氣氛和管理。
EAP的歷史
EAP起源于20世紀二三十年代的美國職業(yè)酒精依賴項目（OAP）的建立，60年代OAP擴大服
務(wù)范圍。1971年，在美國洛杉磯成立了一個EAP專業(yè)組織，即現(xiàn)在國際EAP協(xié)會（EAPA）
的前身。20世紀80年代以來，EAP在英國、加拿大、澳大利亞/日本等發(fā)達國家都有長足
發(fā)展和廣泛應(yīng)用。CEAP協(xié)會（EAP認證咨詢師）成立。到上世紀末為止，世界財富500強
中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。
EAP收益
組織收益
節(jié)省招聘費用
節(jié)省培訓(xùn)開支
減少錯誤解聘
減少賠償費用
降低缺勤（病假）率
降低管理人員的負擔
提高組織的公眾形象
改善組織氣氛
提高員工士氣
增加留職率
改進生產(chǎn)管理
提高生產(chǎn)效率
個人收益
緩解工作壓力
鑄造心理健康
消除不良嗜好
增進個人身心健康
減少失業(yè)機會
節(jié)省家庭開支
改善家庭與工作的關(guān)系
促進家庭和睦
改善個人與組織的關(guān)系
EAP的內(nèi)容
心理健康及行為建設(shè)
壓力及健康管理
員工職業(yè)生涯
家庭相關(guān)問題：婚姻、子女教育
危機干預(yù)：裁員、兼并
EAP的流程
第一階段 調(diào)查
1.觀察：資料收集
2.內(nèi)外部訪談
3.設(shè)計調(diào)查問卷
評估員工心理現(xiàn)狀,分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因
第二階段 宣傳和培訓(xùn)
利用印刷資料、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工
遇到心理困惑時積極尋求幫助。
第三階段 咨詢
對于受心理問題困擾的員工，提供個人咨詢、電話熱線咨詢、經(jīng)理求助熱線、電子
郵件咨詢、團體輔導(dǎo)等形式。充分解決困擾員工的心理問題。
第四階段 其他服務(wù)
危機干預(yù)。
沖突應(yīng)對。
心理體驗、減壓室
其他產(chǎn)品：多樣的服務(wù),充分解決困擾員工的心理問題。
第五階段 效果評估

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