員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》

課程大綱
1. 專業(yè)教練的內(nèi)涵
? 經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
? 職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型
? 人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)
2. 制定有效的教練計(jì)劃
? 正確的工作流程
? 經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理
? 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
? 經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃
3. 輔導(dǎo)過程管理
? 下屬輔導(dǎo)需求分析
? 輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
? 下屬存在問題的診斷
? 輔導(dǎo)情景演練及分析
? 輔導(dǎo)報(bào)告表的使用
? 教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂
? 如何建立長期教導(dǎo)計(jì)劃
4. 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
? 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
? 高效能下屬管理循環(huán)
? 各階段下屬需求特征分析
? 不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)
?案例分析與討論
5. 從工作績效切入下屬輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn)
? 績效分析
? 發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績因素的障礙
? 診斷下屬的教導(dǎo)需求及選擇合適的教導(dǎo)方法
? 提升下屬能力的階梯
6. 專業(yè)輔導(dǎo)面談技巧
? 面談前的準(zhǔn)備
? 輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)
? 給予和接受建設(shè)性的回饋
? 輔導(dǎo)面談中分歧意見處理
? 輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐
? 輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范
一、激勵(lì)的信號(hào)
?
二、傳統(tǒng)激勵(lì)理論
1、馬斯洛的五中需求理論
2、三種需要理論
3、目標(biāo)設(shè)定理論
4、公平理論
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、了解員工工作的動(dòng)機(jī)
2、有關(guān)需求的排序
3、對(duì)不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)
4、三種有效激勵(lì)方式
1）心態(tài)激勵(lì)
成就感
鼓勵(lì)主動(dòng)
受到承認(rèn)
豐富工作
承擔(dān)責(zé)任
得到支持
2）制度激勵(lì)
正向制度激勵(lì)
負(fù)向制度激勵(lì)
職業(yè)發(fā)展激勵(lì)
3）績效薪酬激勵(lì)
如何決定工資在市場(chǎng)上的定位？（外部均衡）
內(nèi)部均衡性：崗位工資與崗位價(jià)值成正比
四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略
1、改善溝通
2、建立和諧的、開放的文化氛圍
3、會(huì)議、慶?；顒?dòng)、里程碑回顧
4、保證系統(tǒng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)



陳杰先生介紹

最具影響力的專家之一:
聲譽(yù)：
? 北京華奕天啟管理咨詢高級(jí)顧問
? 西門子（中國）管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
? 清華大學(xué)EMBA班講師
? 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
? 益策（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)簽約講師美國管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
? Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
?
以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場(chǎng)
的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
?
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
曾任北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞
諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)
以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷
和管理團(tuán)隊(duì)。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開發(fā)》、《培訓(xùn)》中國管理咨詢網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
?
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


?
曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度
認(rèn)可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：

西鐵城——市場(chǎng)營銷、ＬＧ電子中國公司——客戶服務(wù)、阿爾卡特－朗訊科技——客戶服務(wù)
、西門子通訊——市場(chǎng)營銷、飛利浦電器——員工管理、中國移動(dòng)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國網(wǎng)通—
—企業(yè)內(nèi)部教練、中國建設(shè)銀行——市場(chǎng)營銷、中國工商銀行——客戶服務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀
行——領(lǐng)導(dǎo)力、新中源集團(tuán)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國國家電網(wǎng)——執(zhí)行力與問題解決、利樂包裝-
--培訓(xùn)師培訓(xùn)、上海外高橋—培訓(xùn)師培訓(xùn)、鄭州宇通集團(tuán)---
領(lǐng)導(dǎo)力；除上以外，陳杰老師還為美國運(yùn)用材料公司、華東葡萄酒、上海強(qiáng)生醫(yī)療器
械、惠氏百宮、博福益普生、德國先靈、日本協(xié)和、上海和黃藥業(yè)、日本第一制藥、
北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿集團(tuán)、石家莊制藥集
團(tuán)、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授課
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強(qiáng)公
司擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康、諾華、賽諾菲等外資
公司擔(dān)任培訓(xùn)主任、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)等職位。為中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通
等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ
? 中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
主講課程:
授權(quán)類：
《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《突破思維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才
面談技巧》，美國DDI招聘與面試技巧課程；《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷售》，Innovar
a公司；《PSC專業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achievegloble公司；
營銷類：《巔峰銷售技巧》，《與客戶建立合作伙伴式銷售》，《重點(diǎn)客戶管理與發(fā)展》《
商務(wù)談判》
管理類：〈績效管理〉
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》、<<中層管理者養(yǎng)成>>；《MTP管理才能訓(xùn)練》、；《情景領(lǐng)導(dǎo)
》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》；《企業(yè)管理教練方法》；《CEO特別教練》；《非
人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個(gè)人能力：《組織行為學(xué)》《壓力管理》、《招聘與面試》；《公共演講》；《突破思維
技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。


授課特點(diǎn):


? 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動(dòng)升華
?
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影
的效果；
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經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行
提升自我；
?
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)
習(xí)效果；
?
師生互動(dòng)升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；

陳杰老師的其它課程