情境領(lǐng)導理論與應用


情境領(lǐng)導理論與應用

針對痛點：
? 不知道應該根據(jù)員工的不同情況領(lǐng)導員工
? 不知道如何根據(jù)員工的不同情況領(lǐng)導員工
? 不知道如何了解員工


培訓后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：根據(jù)員工的狀況領(lǐng)導員工是比較順暢的
? 知道：員工是不斷發(fā)展、進步的。應該根據(jù)員工變化調(diào)整領(lǐng)導方式
? 掌握：了解員工的方法
? 掌握：根據(jù)員工發(fā)展階段對其實施領(lǐng)導的方法
培訓對象：
? 公司管理層
? HR部門
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱：
分享與分析
? 請您介紹一下您的領(lǐng)導方式
? 請您描述一下您的領(lǐng)導的領(lǐng)導方式
? 您如何了解員工
? 請您描述一下您的兩位同事
案例分析
? 半個月無法結(jié)束的年會
? 換項目組后成為公司業(yè)績最好的銷售員

? 管理理念、職場心態(tài)與角色意識
◆ 新時代、新常態(tài)下的多元價值觀
◆ 組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
◆ 組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：非對稱性不完整合約式合作
◆ 知本時代的人力資本
◆ 管理者必須的職場心態(tài)
◆ 分享與分析
? 員工都需要什么
? 員工重視什么
? 員工為什么會被激勵
? 情境管理的淵源與目的
◆ 管理科學的發(fā)展歷程
◆ 管理與領(lǐng)導的區(qū)別
◆ 領(lǐng)導的四項基本職能
? 設(shè)定目標與計劃
? 觀察、監(jiān)督與反饋
? 識別、分析與解決問題
? 評價與激勵
◆ 實操演練與分析
? 目標設(shè)定演練
? 觀察、監(jiān)督演練
? 問題分析與解決演練
? 員工評價與激勵演練
◆ 領(lǐng)導力的來源
? 地位權(quán)力/職能權(quán)利
? 個人權(quán)利/關(guān)系權(quán)力
◆ 分享：我的領(lǐng)導力來自于哪里？現(xiàn)狀怎樣
◆ 領(lǐng)導行為的結(jié)果
◆ 成功的領(lǐng)導者應該具備的技巧
◆ 什么是領(lǐng)導風格
◆ 情境領(lǐng)導三個部分如何履行領(lǐng)導職能
? 識別執(zhí)行任務(wù)時員工的表現(xiàn)狀況
? 把握四種基本的領(lǐng)導模式
□ S1：高工作低關(guān)系 指令/命令
□ S2：高工作高關(guān)系 教練
□ S3：高關(guān)系低工作 支持/顧問
□ S4：低關(guān)系低工作 授權(quán)
? 針對不同員工在執(zhí)行任務(wù)時的不同狀況，采取不同的領(lǐng)導方法
◆ .情境領(lǐng)導模式的目的
◆ 情境領(lǐng)導模式的用途，效果和好處
◆ 分享與分析
? 我是如何采取領(lǐng)導風格
? 學習情境領(lǐng)導模式必備的技能和知識
◆ 目標管理
◆ 績效管理
◆ 溝通
◆ 教練與輔導
◆ 把握結(jié)果的管理技巧
◆ 領(lǐng)導者必備的其它素養(yǎng)
? 情境領(lǐng)導模式的應用
◆ 工作的特點
◆ 管理工作的挑戰(zhàn)和難點
◆ 情境領(lǐng)導模式的應用前提：評估背景
? 評估背景的關(guān)鍵因素
□ 背景
領(lǐng)導者
被領(lǐng)導者
老板
同事
組織
工作要求
時間
□ 被領(lǐng)導者的準備度
□ 準備度水平
R1: 缺乏能力與意愿/缺乏能力與信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信
◆ 認識被領(lǐng)導者
? 考察被領(lǐng)導者表現(xiàn)的兩個尺度
□ 知識與技能、經(jīng)驗
□ 工作意愿（動機、信心、心態(tài)）
? 案例分析
□ 為什么要求“同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、同崗位從業(yè)經(jīng)歷”
□ 不辭而別的才貌雙全的女干才
□ 開著寶馬的保潔員
□ 做講師助理的億萬富姐
? 員工的準備度
? 診斷被領(lǐng)導者的發(fā)展階段
? 演練
□ 列出三個同事的主責事務(wù)的常態(tài)準備度水平
◆ 認識領(lǐng)導者
? 領(lǐng)導威信的來源
? 領(lǐng)導者的行為分類
□ 指揮性行為
□ 支持性行為
? 領(lǐng)導的方法
◆ 情境領(lǐng)導者
? 用合適的方法去領(lǐng)導
? 被領(lǐng)導者的擔當任務(wù)和完成目標的發(fā)展過程
□ Ｄ１階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導
□ Ｄ２階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導
□ Ｄ３階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導
□ Ｄ４階段及其表現(xiàn)和需要的領(lǐng)導
? 四種不同領(lǐng)導風格的本質(zhì)區(qū)別：決定
◆ 評價領(lǐng)導行為的架構(gòu)
? 指向性思考——方向設(shè)定機會與抉擇
? 后果思考——倫理性與分析性決定
? 影響戰(zhàn)略——領(lǐng)導變革與情境領(lǐng)導
? 交流技巧
◆ 影響領(lǐng)導有效性的因素
◆ 領(lǐng)導方法不合適的后果
? 監(jiān)督與指導不足
? 監(jiān)督與指導過度
◆ 權(quán)變的陷阱
? 情境變量
□ 時間上的要求
□ 嚴重性/重要性
□ 復雜性
□ 獨特性
□ 員工能力方面
□ 員工意愿方面
? 組織變量
? 目標變量
? 領(lǐng)導者變量
? 社會因素變量
? 團隊因素變量
? 密切關(guān)系者評價變量
◆ 領(lǐng)導方式彈性運用
? 因人（不同的人、不同的階段）
? 因時（不同的生命階段）
? 因事（輕重緩急、不同目標）
? 因地（地區(qū)差異）
? 因勢（情況發(fā)展）
◆ 建立伙伴關(guān)系 / 約定領(lǐng)導型態(tài)
? 培訓員工情境領(lǐng)導模式
? 說明主要責任范圍
? 設(shè)立SMART目標
□ S——具體 Specific
□ M——積極性 Motivating
□ A——適當 Attainable
□ R——相關(guān)性 Relevant
□ T——追溯性 Trackable
? 評估員工的發(fā)展階段
? 討論領(lǐng)導者前階段所用的領(lǐng)導型態(tài)
? 明確下階段領(lǐng)導者將采用的領(lǐng)導型態(tài)和具體的實施計劃
? 采用雙方同意的領(lǐng)導或輔導型態(tài)
? 發(fā)展員工能力 / 意愿的五個步驟
◆ 講述
◆ 演示
◆ 讓員工自己試一試
◆ 觀察其表現(xiàn)
◆ 肯定進步并提出下一步的目標
? 高效能的管理者
◆ 能有效地影響他人
◆ 有效地自我管理
◆ 有效地領(lǐng)導團隊
? 演練：
◆ 權(quán)變因素識別
◆ 情景領(lǐng)導模式約定
◆ 指導員工

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