集團(tuán)意識(shí)塑造與溝通協(xié)作提升

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員江蘇省人力資源研究院副院長(zhǎng)江蘇省總工會(huì)工會(huì)學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門(mén)城市大學(xué)MBA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師高級(jí)人 詳細(xì)>>

劉峰松
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集團(tuán)意識(shí)塑造與溝通協(xié)作提升詳細(xì)內(nèi)容

集團(tuán)意識(shí)塑造與溝通協(xié)作提升



集團(tuán)意識(shí)塑造與溝通協(xié)作提升


針對(duì)痛點(diǎn):
? 不知道如何塑造集團(tuán)意識(shí)
? 不知道如何加強(qiáng)溝通與協(xié)作
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受:集團(tuán)內(nèi)部的組織分工,分家了,也是一家人
? 知道:集團(tuán)必須有相對(duì)合一的企業(yè)文化
? 知道:集團(tuán)意識(shí)有哪些
? 知道:具備集團(tuán)以適當(dāng)行為有哪些
? 掌握:集團(tuán)意識(shí)塑造的方法
? 掌握:溝通與協(xié)調(diào)的方法
培訓(xùn)對(duì)象:
? 企業(yè)中高層管理者
? 必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)時(shí)間:2天×6小時(shí)/天=12小時(shí)
課程形式:講授法;討論法;問(wèn)答法;演練法;案例分析法

課程大綱
? 分享與分析
? 為什么要有組織
? 我們?cè)O(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的用意是什么
? 管理的目的是什么
? 組織的要素是什么
? 組織的運(yùn)作需要哪些條件
? 組織生存的環(huán)境有哪些要素
? 我們通過(guò)什么方法與別人交流思想
? 我們通過(guò)什么方法保證不同想法、計(jì)劃的租住與人之間的行動(dòng)協(xié)調(diào)


1 組織概述
? 什么是組織
? 組織與公司
? 公司的實(shí)質(zhì)
? 公司生存與發(fā)展的前提
? 公司的環(huán)境
◆ 政治
◆ 科技
◆ 法律
◆ 人文
◆ 經(jīng)濟(jì)
◆ 市場(chǎng)
◆ 行業(yè)
◆ 勞動(dòng)力
? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮基點(diǎn)
◆ 目標(biāo)決定論
◆ 戰(zhàn)略分解論
◆ 客戶滿意論
? “事務(wù)——流程——職責(zé)與權(quán)限——組織——組織關(guān)系”的遞進(jìn)邏輯
2 集團(tuán)型組織
? 什么是集團(tuán)型組織
? 集團(tuán)型組織的特點(diǎn)

? 從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八大原則看集團(tuán)型組織


◆ 服務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的原則


◆ 專(zhuān)業(yè)化原則


◆ 統(tǒng)一指揮原則(命令一元化原則)


◆ 分工協(xié)調(diào)原則


◆ 有效管理幅度原則


◆ 層級(jí)原則


◆ 集分權(quán)原則


◆ 責(zé)權(quán)對(duì)等原則


? 從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的五大要素看集團(tuán)型組織


◆ 職能結(jié)構(gòu)


◆ 職權(quán)結(jié)構(gòu)


◆ 層級(jí)結(jié)構(gòu)


◆ 部門(mén)結(jié)構(gòu)


◆ 管理流程

? 集團(tuán)型組織為什么越來(lái)越多
◆ 市場(chǎng)與客戶
◆ 勞動(dòng)力資源供給
◆ 勞動(dòng)者與企業(yè)之間的關(guān)系
◆ 法律法規(guī)
◆ 團(tuán)隊(duì)關(guān)系
? 母公司與子公司
? 總公司與分公司
? 辦事處
? 事業(yè)部組織
? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
? 離散型組織
? 本質(zhì)上的集團(tuán)具有怎樣的企業(yè)文化特征
◆ 精神文化
◆ 流程、制度文化
◆ 員工素養(yǎng)
◆ 物質(zhì)文化
? 集團(tuán)意識(shí)的心態(tài)結(jié)構(gòu)
? 集團(tuán)意識(shí)的思維特征
? 集團(tuán)意識(shí)的行為特征
? 如何塑造集團(tuán)意識(shí)與行為
◆ 愿景
◆ 使命
◆ 價(jià)值觀
◆ 企業(yè)CIS 系統(tǒng)
◆ 運(yùn)營(yíng)理念
◆ 制度
◆ 流程
◆ 行為規(guī)范
◆ 環(huán)境
◆ 市場(chǎng)培育與合作
◆ 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
◆ 協(xié)同設(shè)計(jì)
◆ 等壽命設(shè)計(jì)
◆ 等位營(yíng)銷(xiāo)
◆ 借力運(yùn)營(yíng)
◆ 聯(lián)盟用工
◆ 供應(yīng)鏈整合
◆ 價(jià)值鏈切割
◆ 行業(yè)壁壘
◆ 退出安全機(jī)制
◆ 企業(yè)文化故事
◆ 運(yùn)用資源整合
3跨部門(mén)溝通與協(xié)作
? 溝通的基本概念
◆ 什么是溝通
◆ 為什么要溝通
◆ 溝通的目的
◆ 溝通的作用
◆ 溝通三要素
◆ 溝通應(yīng)有的心態(tài)準(zhǔn)備
◆ 溝通類(lèi)型特點(diǎn)與一般應(yīng)對(duì)
◆ 溝通風(fēng)格測(cè)試測(cè)試
◆ 溝通側(cè)重內(nèi)容測(cè)試
◆ 溝通的方式
? 溝通媒介品類(lèi)、特點(diǎn)與作用
? 不同身份之間的溝通技巧
? 正確表達(dá)
? 用心傾聽(tīng)
? 溝通素養(yǎng)提升
◆ 溝通的身份認(rèn)知
◆ 溝通的障礙
◆ 溝通禁忌
◆ 溝通的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
? 跨部門(mén)協(xié)作
◆ 角色分配
◆ 角色擔(dān)當(dāng)
◆ 協(xié)作的藝術(shù)
◆ 協(xié)作的成果
◆ 協(xié)作中問(wèn)題處置



 

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經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制及全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理針對(duì)痛點(diǎn):面對(duì)經(jīng)濟(jì)頹勢(shì),手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不知道如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法掌握:運(yùn)營(yíng)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理的方法培訓(xùn)對(duì)象:各階層員工培訓(xùn)時(shí)間:3天×6小時(shí)/天=18小時(shí)課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對(duì)痛點(diǎn)?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng),完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團(tuán)隊(duì)人員、分配團(tuán)隊(duì)角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵(lì)、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對(duì)象:?公司中高層管理者?HR部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何根據(jù)新形勢(shì)建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時(shí)代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時(shí)代發(fā)展、形勢(shì)的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?專(zhuān)業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)?了

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卓有成效的管理者針對(duì)痛點(diǎn):?只會(huì)自己干,不會(huì)做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層干部?專(zhuān)業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法

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中層識(shí)人用人訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何識(shí)人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識(shí)人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識(shí)人、人才的方法。培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法;問(wèn)答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過(guò)什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實(shí)操能力提升針對(duì)痛點(diǎn):?會(huì)做事,不會(huì)管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計(jì)劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作匯報(bào)、事務(wù)與時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵(lì)的工具。培訓(xùn)對(duì)象:?管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目目標(biāo)?測(cè)試中層管理者通用管理技能?測(cè)試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項(xiàng)目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時(shí)長(zhǎng)||設(shè)計(jì)情景下的角色扮演測(cè)評(píng)|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)|學(xué)員分組活動(dòng)。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測(cè)|||會(huì)議管理演練的實(shí)操測(cè)評(píng)|培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)閉卷答題。|||文件筐、簡(jiǎn)答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門(mén)績(jī)效管理與員工激勵(lì)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績(jī)效體系的問(wèn)題?不知道如何激勵(lì)員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績(jī)效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展?知道:績(jī)效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績(jī)效管理各環(huán)節(jié)(績(jī)效思想設(shè)計(jì)、績(jī)效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會(huì)為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門(mén)、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會(huì)目標(biāo)◆市場(chǎng)目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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