員工招聘與面試技能提升

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員江蘇省人力資源研究院副院長(zhǎng)江蘇省總工會(huì)工會(huì)學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師高級(jí)人 詳細(xì)>>

劉峰松
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員工招聘與面試技能提升



針對(duì)痛點(diǎn):

? 招聘與面試效果低下
? 招聘與面試的手段與方法缺乏
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受:招聘是成就人的事業(yè)
? 感受:面試太有趣了!
培訓(xùn)對(duì)象:
? HR招聘主管、專責(zé)
培訓(xùn)時(shí)間:1天×6小時(shí)/天

課程形式:講授法;討論法;問(wèn)答法;演練法;案例分析法;

課程大綱
分享與分析

? 我們處在一個(gè)怎樣的時(shí)代
? 員工為什么會(huì)跟著公司走
? 公司把員工培養(yǎng)出來(lái)了,員工為什么 不愿意跟公司發(fā)展
? 我們根據(jù)什么提出招聘需求
? 招聘時(shí)我們依據(jù)什么評(píng)判應(yīng)聘者素養(yǎng)
? 你認(rèn)為面試者應(yīng)有怎樣的素養(yǎng)
第一講 人力資源的壓力

1. 企業(yè)的離職率為什么偏高

2. 招聘時(shí)為什么吸引不了人

3. 是什么原因妨礙了招聘效果

第二講 招聘計(jì)劃的制定

1. 招聘計(jì)劃的提出

2. 招聘需求的確認(rèn)

3. 招聘的潛規(guī)則

4. 內(nèi)招與外招的優(yōu)缺點(diǎn) 課堂討論

5. 內(nèi)招的流程與操作方法

第三講 職位分析

1. 職位分析的作用

2. 職位分析與職位說(shuō)明書(shū)

3. 職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的作用

4. 課堂討論:制定本職位的職位說(shuō)明書(shū)

5. 職位說(shuō)明書(shū)的配套文件

第四講 招聘準(zhǔn)備

1. 招聘原則的確定

2. 招聘策略的思考

3. 招聘渠道的選擇

4. 社會(huì)招聘的流程制定

5. 社會(huì)招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

6. 校園招聘優(yōu)缺點(diǎn)

7. 課堂討論:分組制定招聘與面試流程

第五講 面試準(zhǔn)備

1. 簡(jiǎn)歷分析技巧

2. 課堂案例:簡(jiǎn)歷問(wèn)題分析

3. 面試人的篩選

4. 面試官的選擇

5. 面試通知

1、通知哪些內(nèi)容

2、為何有些人通知了人卻未到

五、課堂案例:電話通知面試

第六講 面試方法

一、筆試

二、不同崗位筆試試題的側(cè)重點(diǎn)

三、結(jié)構(gòu)化面試與BEI訪談

1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

2. 結(jié)構(gòu)化面試與BEI訪談的實(shí)施

1) 訪談提綱的擬寫(xiě)

2) 訪談內(nèi)容介紹與說(shuō)明

3) 梳理工作職責(zé)

4) 關(guān)鍵行為事件問(wèn)詢與描述

5) BEI訪談的STAR話術(shù)

6) 提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征(5分鐘)

7) BEI訪談注意事項(xiàng)

8) 訪談?wù)弑苊獬洚?dāng)?shù)奈宸N角色

9) 現(xiàn)場(chǎng)模擬:選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用SMART進(jìn)行面試

10) 評(píng)價(jià)中心技術(shù)

3改善面試效果的其他方法

4課堂演練:BEI訪談演練

第七講 面試過(guò)程中的技巧

1. 如何進(jìn)行提問(wèn)

2. 觀察的技巧

3. 傾聽(tīng)的技巧

4. 面試筆記及其作用

5. 識(shí)人技術(shù)

第八講 面試應(yīng)答與評(píng)估

1. 面試中常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答要點(diǎn)

1. 勞動(dòng)合同簽訂

2. 社保辦理

3. 入職時(shí)間

4. 工資與薪酬

5. 績(jī)效管理

6. 休息與休假

7. 崗位職責(zé)

8. 職業(yè)發(fā)展

9. 福利待遇

2. 課堂案例:回答應(yīng)聘人員問(wèn)題

第九講 試用期管理

1. 員工 錄用

2. 新人報(bào)到與培訓(xùn)

3. 試用期情況跟蹤與反饋



 

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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護(hù)講師:劉峰松針對(duì)痛點(diǎn):v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會(huì)能夠解決一些實(shí)際問(wèn)題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會(huì)人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認(rèn)為工會(huì)只會(huì)迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會(huì)干部不知道如何防止與消解勞動(dòng)糾紛v不知道如何保護(hù)職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實(shí)際

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經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制及全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理針對(duì)痛點(diǎn):面對(duì)經(jīng)濟(jì)頹勢(shì),手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不知道如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法掌握:運(yùn)營(yíng)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理的方法培訓(xùn)對(duì)象:各階層員工培訓(xùn)時(shí)間:3天×6小時(shí)/天=18小時(shí)課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對(duì)痛點(diǎn)?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng),完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團(tuán)隊(duì)人員、分配團(tuán)隊(duì)角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵(lì)、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對(duì)象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何根據(jù)新形勢(shì)建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時(shí)代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時(shí)代發(fā)展、形勢(shì)的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)?了

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卓有成效的管理者針對(duì)痛點(diǎn):?只會(huì)自己干,不會(huì)做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法

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中層識(shí)人用人訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何識(shí)人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識(shí)人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識(shí)人、人才的方法。培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法;問(wèn)答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過(guò)什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實(shí)操能力提升針對(duì)痛點(diǎn):?會(huì)做事,不會(huì)管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計(jì)劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作匯報(bào)、事務(wù)與時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵(lì)的工具。培訓(xùn)對(duì)象:?管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目目標(biāo)?測(cè)試中層管理者通用管理技能?測(cè)試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項(xiàng)目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時(shí)長(zhǎng)||設(shè)計(jì)情景下的角色扮演測(cè)評(píng)|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)|學(xué)員分組活動(dòng)。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測(cè)|||會(huì)議管理演練的實(shí)操測(cè)評(píng)|培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)閉卷答題。|||文件筐、簡(jiǎn)答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績(jī)效管理與員工激勵(lì)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績(jī)效體系的問(wèn)題?不知道如何激勵(lì)員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績(jī)效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展?知道:績(jī)效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績(jī)效管理各環(huán)節(jié)(績(jī)效思想設(shè)計(jì)、績(jī)效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會(huì)為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會(huì)目標(biāo)◆市場(chǎng)目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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