員工發(fā)展與員工關系管理

  培訓講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
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員工發(fā)展與員工關系管理詳細內容

員工發(fā)展與員工關系管理


員工發(fā)展與員工關系管理

針對痛點：
? 領導不知道如何培養(yǎng)下屬成長
? 不知道如何利用多樣的、組合型的方法培養(yǎng)下屬不同方面的素養(yǎng)
? 不知道如何建立關懷員工的機制
? 不知道如何引導員工表達需求
? 員工有話不說，公司不了解員工，員工不了解公司
? 不知道如何激勵員工
培訓后感受與關鍵收獲
? 感受： 公司必須讓員工實現(xiàn)與發(fā)展
? 知道：了解員工首先要靠機制
? 掌握：培養(yǎng)與發(fā)展員工的方法
?
掌握：員工關系管理機制建設的方法（側重建立員工訴求通道。引導管理者通過管理
機制關懷員工）
? 掌握：激勵員工的方法
培訓對象：
? 公司管理層
? HR部門
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱：
分享與分析
? 您認為公司與員工應該是怎樣的關系
? 請列舉您所知道的員工在公司工作的原因
? 請描述自己的兩個下屬
? 請列舉下屬的職業(yè)規(guī)劃與本公司發(fā)展銜接的部分
? 請列舉您培養(yǎng)下屬的方法
? 您安排下屬工作會考慮哪些因素
? 您如何布置工作任務
? 您如何輔導下屬
? 您如何檢查、監(jiān)督下屬工作
? 您如何對下屬授權
? 您會讓下屬制定流程、制度嗎？為什么
? 請列舉您所知道的員工離職的原因
? 員工心里有話一般會跟誰說？為什么
? 我們有什么辦法能夠知道員工的心聲
? 組織如何能做到關懷員工

1. 新時代的特點
? 員工的新狀況
? 新時代下公司對員工的期望
? 新時代下員工對組織的要求
? 組織與員工的關系
2.培養(yǎng)與發(fā)展員工
? 培養(yǎng)下屬的目的
? 培養(yǎng)下屬的組織氛圍營造
? 培養(yǎng)下屬的方法與應用
◆ 布置工作任務
? 任務的結構化要素
? 布置工作任務對象的選擇方法
? 布置工作任務的方法
? 布置工作任務演練
◆ 授權
? 授權的思想
? 授權必須考慮的工作類型
? 四種授權方式
? 授權演練
◆ 檢查與監(jiān)督工作
? 檢查與監(jiān)督的思想
? 檢查與監(jiān)督的方法
? 檢查與監(jiān)督的禁忌
? 檢查與監(jiān)督演練
◆ 輔導
? 輔導下屬的途徑
? 輔導下屬的方法
? 輔導下屬演練
◆ 制定制度
? 制度的思想
? 制定制度的流程
? 制定制度的原則
? 制定制度的方法
? 制定制度演練
◆ 制定流程
? 制定流程的思想
? 制定流程的原則
? 流程優(yōu)化的方法
? 流程優(yōu)化演練
◆ 職業(yè)規(guī)劃輔導
? 職業(yè)規(guī)劃的作用
? 職業(yè)規(guī)劃的邏輯
? 職業(yè)規(guī)劃的類型
? 職業(yè)規(guī)劃的資源
? 職業(yè)規(guī)劃的方法
? 職業(yè)規(guī)劃輔導演練
◆ 無領導小組討論
? 無領導小組討論的培養(yǎng)與考察內容
? 無領導小組討論的方法
? 無領導小組討論的分析
◆ 敏感性訓練
? 敏感性訓練的培養(yǎng)與考察內容
? 敏感性訓練的方法
? 敏感性訓練演練
◆ 閱讀訓練
? 閱讀訓練的培養(yǎng)與考察內容
? 閱讀訓練的方法
? 閱讀訓練演練
◆ 管理沙盤
? 管理沙盤的培養(yǎng)與考察內容
? 管理沙盤的方法
? 管理沙盤演練
3.員工關系管理
? 員工關系工作的目的
? 員工關系工作的內容
? 員工關系工作的原則
? 員工關系為什么必須建立規(guī)范化機制
? 員工訴求的內容
? 員工訴求的產生原因
◆ 社會因素
◆ 組織因素
◆ 個人因素
? 組織對于員工訴求的態(tài)度
◆ 錯誤的態(tài)度
◆ 正確的態(tài)度
? 員工訴求的一般性表達方式
? 員工訴求的組織通道
◆ 公司行政機制
◆ 部門與團隊管理機制
◆ 工會機制
? 員工訴求的通道建設方法
? 管理者回應訴求的素養(yǎng)養(yǎng)成
◆ 素養(yǎng)結構
◆ 素養(yǎng)養(yǎng)成方法
? 如何引導員工依靠組織訴求通道溝通
? 訴求通道常見問題與解決方法
? 員工關懷工作的內容
? 員工關懷素養(yǎng)養(yǎng)成
? 員工關懷的組織機制
◆ 公司行政機制
◆ 部門與團隊管理機制
◆ 工會關懷機制
◆ 員工互助關懷機制
◆ 非正式組織關懷機制
? 員工關懷的組織機制建設
◆ 公司行政關懷機制建設
◆ 部門與團隊關懷機制建設
◆ 工會關懷機制建設
◆ 員工互助關懷機制建設
◆ 非正式組織關懷機制建設
? 員工關懷與公司制度建設
? 員工關懷與公司核心文化建設
? 員工關懷與公司物質文化層建設
4.員工激勵
? 內容型激勵
◆ 需求層次論
◆ 雙因素理論
◆ ERG理論
◆ 需要理論
? 過程型激勵
◆ 期望理論
◆ 心理契約
◆ 公平理論
◆ 目標設置
◆ 激勵過程模型
◆ 強化理論
? 討論
我們公司能夠用來激勵員工的內容有哪些
? 辯論
正方：金錢能夠激勵大多數(shù)員工
反方：金錢不能激勵大多數(shù)員工





 

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女職工合法權益與特殊利益保護講師：劉峰松針對痛點：v員工和公司黨政領導都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定。但是，工會人員素質低，習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；v很多員工認為工會只會迎合領導、照顧“困難戶”。基本上和自己關系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點：面對經(jīng)濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓后感受與關鍵收獲感受：經(jīng)營企業(yè)的基礎是目標明確知道：企業(yè)的風險無處不在掌握：控制企業(yè)風險的辦法掌握：運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓對象：各階層員工培訓時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

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組織協(xié)調能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務安排、授權、激勵、人際關系處理、工作沖突處理的方法培訓對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓時間：6小時/天×1天課

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組織建設與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結合培訓后感受與關鍵收獲?感受：組織建設必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設與管理必須適應?知道：管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓后感受與關鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內訓師培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

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中層識人用人訓練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關系。?掌握：識人、人才的方法。培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點：?會做事，不會管理?知道應該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關鍵收獲?感受：計劃是要有工具和步驟！?掌握：流程優(yōu)化、任務下達、工作計劃、工作總結、工作匯報、事務與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調、績效指標設計、激勵的工具。培訓對象：?管理者培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內容|操作方式|時長||設計情景下的角色扮演測評|課桌布置：島型；座椅布置：雁陣|1天||無領導小組討論測評|學員分組活動。委派組內學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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