一線員工招聘技巧及注意事項

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門城市大學(xué)MBA注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國注冊培訓(xùn)師高級人 詳細>>

劉峰松
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一線員工招聘技巧及注意事項詳細內(nèi)容

一線員工招聘技巧及注意事項


一線員工招聘技巧及注意事項
分享與分析
? 我們處在一個怎樣的時代
? 員工為什么會求職
? 員工為什么會留下來
? 求職員工為什么會產(chǎn)生緊張情緒
? 一線員工有什么特點
? 入職后為什么會離開

1、招聘概要
? 目的
? 定義
? 意義
? 當下的招聘環(huán)境
? 我們的競爭者
? 應(yīng)聘者為什么會留下來
? 我們有什么會吸引應(yīng)聘者留下
? 應(yīng)聘者為什么會離開
◆ 面試現(xiàn)場離開
◆ 2天后離開
◆ 一周左右離開
2、招聘對象
? 基本條件:能夠正常進行生產(chǎn)活動的人員(能夠滿足生產(chǎn)需求)
? 附加條件:
◆ 熟手
◆ 老實人
◆ 靈活人
◆ 聰明人
3招聘技巧
? 面試應(yīng)答與評估
◆ 面試中常見問題的應(yīng)答要點
? 勞動合同簽訂
? 社保辦理
? 入職時間
? 工資與薪酬
? 績效管理
? .休息與休假
? 崗位職責(zé)
? .職業(yè)發(fā)展
? 福利待遇
? 住宿
? 餐飲
? 交通
? 工作環(huán)境
? 工作方式
? 工作要求
? 婚姻
? 生育
◆ 課堂案例:回答應(yīng)聘人員問題
? 面試時如何向應(yīng)聘者傳遞信息:
◆ 強調(diào)工廠優(yōu)勢
◆ 淡化弱性信息
◆ 預(yù)留彈性空間
◆ 我們的優(yōu)勢
◆ 如何處理應(yīng)聘者異議
? 如何處理“搗亂分子”
? 如何處理“猶豫者”
? 如何處理“一去不復(fù)返”
? 容易引起應(yīng)聘者緊張的言行
? 容易引起應(yīng)聘者反感的言行
? 容易引起應(yīng)聘者不入職的言行
? 容易引起應(yīng)聘者好感的言行
4、面對員工流失
? 有自離的員工認為當初進來時被招聘者“忽悠”了,為什么?如何解決?
? 討論:
? 如何運用音視頻、資料幫助應(yīng)聘者下決心入職
◆ 你認為下面的招聘者回答如何?
◆ 應(yīng)聘者:你們這里一般的員工能夠拿到多少工資?
5. 面試過程中的技巧
? 如何進行提問
◆ 多問開放式問題,少問暗示性問題;
◆ 追著問開放式問題;
◆ 善用試探性問題;
? 觀察的技巧
◆ 著裝
◆ 打扮
◆ 談吐
◆ 言行舉止
◆ 觀察面試者回答是否清晰有條理;
? 傾聽的技巧
◆ 傾聽時的注意事項
◆ 通過面試者的回答推斷;

案例一:一個比較潦倒的人員。當時員工缺口很大,想法是“這個人窮得沒有地方去
了,肯定會在這里好好干下去的”

案例二:一個員工工作主動積極,對企業(yè)表現(xiàn)出極大的熱情,經(jīng)常向段長、主任提出
一些“改善”的意見,甚至敢于指責(zé)段長“不合理”的安排
? 如何拉近彼此關(guān)系
? 如何了解面試動機
? 如何了解人生、職業(yè)追求
? 面試筆記及其作用
6、試用期管理
新人報到與培訓(xùn)
2、試用期情況跟蹤與反饋

 

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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”?;旧虾妥约宏P(guān)系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實際

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經(jīng)濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點:面對經(jīng)濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道:企業(yè)的風(fēng)險無處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險的辦法掌握:運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓(xùn)對象:各階層員工培訓(xùn)時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動,完成群體目標課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法

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中層識人用人訓(xùn)練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識人、人才的方法。培訓(xùn)對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。培訓(xùn)對象:?管理者培訓(xùn)時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評|學(xué)員分組活動。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓(xùn)現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)

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