新時(shí)代新政策新員工的工作設(shè)計(jì)


適合新時(shí)代 新政策 新員工的工作設(shè)計(jì)

針對(duì)痛點(diǎn)：
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新的時(shí)代、新的政策、新的員工，舊的工作設(shè)計(jì)越來越不適合公司運(yùn)營和員工管理
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工作與職業(yè)邊界模糊、工作與雇傭分離、勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接、無差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多。原
有的“六定”模式越來越不適合新的工作模式、新的業(yè)務(wù)模式
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機(jī)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)增多，企業(yè)與工會(huì)的壓力都在增大。舊的工作方式難以化解
矛盾
? 隨著90后進(jìn)入職場，新的觀點(diǎn)、價(jià)值觀、做法要求新的工作方式相適應(yīng)
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舊的用工方式較少考慮女工特殊情況。況且女員工又面臨生二胎的實(shí)際狀況。在職壓
力、就業(yè)壓力、離職壓力增高
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客戶對(duì)企業(yè)、員工對(duì)企業(yè)都缺少忠誠度。生活壓力增加，跳槽頻繁，必須利用工作設(shè)
計(jì)緩解這方面壓力，從機(jī)制上解決問題。不知只靠漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金的笨辦法
? 給員工漲薪了，但是，員工的工作積極性、對(duì)公司的忠誠度并沒有提高
? 新常態(tài)下，大多數(shù)公司對(duì)漲薪是“心有余而力不足”，覺得激勵(lì)員工缺少手段了
? 在工資之外如何能有效激勵(lì)員工，這是工作設(shè)計(jì)可以給出的一些答案
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：新的工作設(shè)計(jì)迫在眉睫
? 知道：工作設(shè)計(jì)可以起到綱舉目張的效果
? 知道：工作設(shè)計(jì)必須和社會(huì)形勢(shì)、員工需求接軌
? 掌握：根據(jù)社會(huì)發(fā)展、公司狀況、員工需求進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法
培訓(xùn)對(duì)象：
? 公司中高層管理者
? 工會(huì)管理干部
? HR部門
培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法


課程大綱
分享與分析
? 我們看到、感覺到的社會(huì)、客戶、公司、員工變化有哪些
? 如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養(yǎng)家的途徑
? 有沒有工作可以不在公司就可以做的
? 有沒有工作適合自由職業(yè)者做的
? 我們?yōu)槭裁匆O(shè)置崗位？為什么要設(shè)置職責(zé)
? 工作效率高的方法有哪些
? 有哪些流程的優(yōu)化方法可以提高工作效率、用人少、花費(fèi)少
? 能提高員工積極性的方法有哪些
? 業(yè)務(wù)性冗員和缺員我們一般如何應(yīng)對(duì)
? 目前我們是如何根據(jù)工作需要配置員工的


第一章 新時(shí)代 新政策 新員工 新要求 新思想
? 了解時(shí)代的變化
◆ 價(jià)值觀
◆ 物質(zhì)基礎(chǔ)
◆ 生活習(xí)慣
◆ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展
◆ 行業(yè)趨勢(shì)
◆ 國家政策
◆ 城市發(fā)展
◆ 消費(fèi)理念
◆ 科技與人的關(guān)系
◆ 新的用工關(guān)系
? 工作與職業(yè)邊界模糊
? 工作作與雇傭分離
? 勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接
? 無差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多
? 勞動(dòng)派遣逐漸消失
? 勞務(wù)外包換裝出場
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
? 勞資摩擦性失業(yè)增多
◆ 工作與生活的關(guān)系
◆ 客戶關(guān)系
◆ 銀行與企業(yè)的關(guān)系
◆ 社會(huì)階層的分化與矛盾
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對(duì)自己未來的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
◆ 對(duì)同事態(tài)度
◆ 對(duì)工資的要求
◆ 對(duì)酬勞的態(tài)度
◆ 對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對(duì)跳槽的態(tài)度
◆ 對(duì)技能的態(tài)度
◆ 對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
◆ 人才斷層
◆ 對(duì)黨工團(tuán)的態(tài)度
? 新的用工思想
◆ 案例介紹
? 稻盛和夫的阿米巴管理
? 海爾的“人單合一”
◆ 人力資本管理思想：合作、共贏、分利
◆ 平臺(tái)意識(shí)
◆ 自組織、自管理
◆ 正向激勵(lì)為主
◆ 充分的尊重
◆ 有興趣的工作
◆ 給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)
◆ 學(xué)歷的兩極分化
◆ 人文技能越來越重要
◆ 信息迭代背景下，個(gè)人的知識(shí)與職業(yè)技能越來越不重要
◆ 自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要
◆ 感覺與理性都值錢！
第二章 工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容及其方法
? 工作組織
◆ 工作擴(kuò)大化
? 工作擴(kuò)大化的涵義
? 工作擴(kuò)大化的作用
? 工作擴(kuò)大化的適用對(duì)象
? 工作擴(kuò)大化的適用客體
? 制度性工作擴(kuò)大化的做法
? 非制度性工作擴(kuò)大化的做法
◆ 工作豐富化
? 工作豐富化的涵義
? 工作豐富化的作用
? 工作豐富化的適用對(duì)象
? 工作豐富化的適用客體
? 工作豐富化對(duì)企業(yè)文化的要求
? 工作豐富化對(duì)管理者素養(yǎng)的要求
? 制度性工作豐富化的做法
? 非制度性工作豐富化的做法
◆ 工作專業(yè)化
? 工作專業(yè)化的涵義
? 工作專業(yè)化的作用
? 工作專業(yè)化的適用對(duì)象
? 工作專業(yè)化的適用客體
? 工作專業(yè)化的做法
◆ 職能調(diào)整
? 流程性調(diào)整
? 授權(quán)性調(diào)整
◆ 業(yè)務(wù)外包
? 業(yè)務(wù)外包的適用業(yè)務(wù)
? 業(yè)務(wù)外包的業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
← 訂單管理
← 承包方客戶關(guān)系管理
← 終端客戶維護(hù)
← 尾貨處置
← 零部件處置
← 承包方與發(fā)包方技術(shù)專有
← 承包方工藝與發(fā)包方工藝專有
← 供應(yīng)鏈管理
← 不合格件處置
← 二級(jí)庫管理
← 安全庫存設(shè)置
◆ 工序外包
? 適用外包的工序
? 工序外包的管理方式與風(fēng)險(xiǎn)控制
◆ 非常設(shè)組織設(shè)置
? 專業(yè)委員會(huì)
? 項(xiàng)目組（攻關(guān)組）
? 黨、工、團(tuán)組織的利用
? 工作方式
◆ 工作柔性化
? 工作柔性化的涵義
? 工作柔性化的作用
? 工作柔性化的適用對(duì)象
? 工作柔性化對(duì)員工/合作者的素養(yǎng)要求
? 工作柔性化的適用客體
? 工作柔性化對(duì)企業(yè)文化的要求
? 工作柔性化對(duì)管理者素養(yǎng)的要求
? 工作柔性化的做法
◆ 流程優(yōu)化
? 流程、步驟與做法
? 流程優(yōu)化的思想
? 流程優(yōu)化的類型
? 流程優(yōu)化方法
? 工作節(jié)奏與休息休假
◆ 工作節(jié)奏與工作性質(zhì)的適配
◆ 身體、心理因素對(duì)工作節(jié)奏的要求
◆ 工間休息的設(shè)計(jì)
◆ 休息休假與彈性作息的內(nèi)容
◆ 休息休假與彈性作息的作用
◆ 設(shè)計(jì)休息休假與彈性作息的方法
? 勞動(dòng)關(guān)系
◆ 簡單雇傭關(guān)系
◆ 基于勞動(dòng)合同的勞動(dòng)關(guān)系
◆ 契約——聯(lián)盟關(guān)系
◆ 臨時(shí)工
◆ 聯(lián)合用工
◆ 兼職工
◆ 勞務(wù)外包
? 勞務(wù)外包的適用工作
? 勞務(wù)外包的管理難題與解決
? 員工配置
◆ 彈性冗余設(shè)計(jì)
◆ 多崗技能儲(chǔ)備
◆ 工作輪換（崗位輪替）
? 工作環(huán)境
◆ 設(shè)計(jì)辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的內(nèi)容
◆ 辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的作用
◆ 設(shè)計(jì)辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的方法
◆ 色彩的作用
◆ 室內(nèi)植物的功效
◆ 空間的作用
◆ 氣味的作用
◆ 聲音的作用
◆ 光線與照明的作用
? 工作關(guān)系
◆ 工作接觸面
◆ 管理幅度
◆ 管理層級(jí)
◆ 匯報(bào)關(guān)系
◆ 團(tuán)隊(duì)角色
◆ 多頻次接觸人際關(guān)系設(shè)計(jì)
? 業(yè)務(wù)性冗員的處置
◆ 處置冗員的慎用措施與法律后果
? 全面裁員
? 辭退
? 停職
? 調(diào)崗
? 強(qiáng)制性休假
◆ 冗員處置辦法
? 崗位輪替
? 調(diào)崗
? 休假
? 協(xié)議離職
? 辭退
? 減少勞動(dòng)時(shí)間
? 增加新的工作內(nèi)容
? 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
? 承攬相關(guān)業(yè)務(wù)
? 流程優(yōu)化
? 職能調(diào)整
? 開放作業(yè)平臺(tái)
? 培訓(xùn)員工
? 工作柔性化設(shè)計(jì)與實(shí)施
? 敏捷制造與柔性化作業(yè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
? 業(yè)務(wù)性缺員的處置
◆ 工作擴(kuò)大化
◆ 勞動(dòng)派遣
◆ 勞務(wù)外包
◆ 零部件外協(xié)
◆ 外購零部件
◆ 崗位輪替
◆ 增加工作時(shí)間
◆ 使用臨時(shí)工
◆ 流程優(yōu)化
◆ 職能調(diào)整
◆ 業(yè)務(wù)外包
◆ 工序外包
第三章 未來的趨勢(shì)與工作模式的發(fā)展方向
? 客戶個(gè)性化
? 公司平臺(tái)化
? 員工創(chuàng)客化

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