設計與運作符合汽車行業(yè)企業(yè)文化的績效管理體系


設計與運作符合汽車行業(yè)企業(yè)文化的績效管理體系

針對痛點：
? 胡亂抄襲別人的“成功經(jīng)驗”設計出一套搞亂自己公司的績效管理體系
? 不知道如何設計績效管理體系
? 僵化的績效管理體系跟不上時代的發(fā)展、企業(yè)的進步
培訓后感受與關鍵收獲
? 感受：績效管理是有規(guī)律可循的
? 感受：績效管理其實很有趣呀
? 知道：必須按照自己企業(yè)的獨特情況設計與實施績效管理體系
? 知道：我也能設計績效管理體系了
? 知道：原來績效即可以成就員工也可以成就公司
培訓對象：
? 公司中高層管理者
? HR部門
培訓時間：2天 *6小時/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱
? 分享與分析：
◆ 有完全一樣的公司嗎？
◆ 不一樣的公司可以用相同點方法管理嗎？為什么？
◆ 不同的崗位管理方法能不能一樣？為什么？
◆ 同樣的管理手段用在不同的人身上效果會不會一樣？為什么？
◆ 企業(yè)做績效管理都會有哪些目的？
◆ 不同的發(fā)展階段做績效管理的期望會一樣嗎？
◆ 您認為自己的企業(yè)做績效管理可以達到什么效果？為什么？

1汽車行業(yè)績效管理案例與解析
v 東風汽車績效管理
v 一汽大眾4S店績效管理
v 汽車制造公司績效管理
v 汽車銷售公司績效管理
v 汽車維修公司績效管理
v 汽車配件公司績效管理
2管理之大道：人力資本
? 人到底是資源還是資本
? 員工和企業(yè)的本質(zhì)關系
? 企業(yè)的生存價值：員工生存、實現(xiàn)、發(fā)展與成就的舞臺
? 績效管理必須具備的根本目的：實現(xiàn)人、發(fā)展人、成就人
3 識別客戶價值
v 客戶價值的雙元結(jié)構
v 客戶滿意度與企業(yè)價值
v 客戶結(jié)構優(yōu)化與企業(yè)價值
v 列名：我們的客戶都關心什么
4企業(yè)文化的構成與識別
? 企業(yè)管理理論、經(jīng)驗能不能照抄
◆ 精益管理在日本為什么可以先從整理開始，而在中國往往進展艱難
◆ 目標管理為什么在美國能成功，而在中國往往面臨“執(zhí)行力”的問題
◆ KPI為什么能在西方成功，而在中國四處碰壁
◆ 360度考核為什么可以在西方“匿名講真話”，在中國就成了“關系試金石”
? 企業(yè)文化的構成
◆ 企業(yè)文化的三層結(jié)構
◆ 核心文化層對制度文化層、物質(zhì)文化層的決定性作用
? 如何理解企業(yè)文化
◆ 從授權看
? 被授權方
? 授權范圍
? 授權力度
◆ 從管理習慣看
? 要結(jié)果
? 看過程
? 領導指定任務
? 單向匯報關系
? 多向協(xié)調(diào)、溝通關系
? 命令型抑或民主型
◆ 從管理資料看
? 是否有流程、制度
? 表單是否適合管理實踐
? 崗位說明書要素是否齊全
? 員工素養(yǎng)測評標準是如何確定的
? 員工素養(yǎng)狀況是否符合崗位要求
? 有無員工職業(yè)規(guī)劃
? 有無崗位替代模型
? 有無崗位輪替制度
? 培訓內(nèi)容與培訓方式是如何確定的
? 員工獎懲的內(nèi)容與方式
? 員工測評資料
? 員工求職、招聘與解聘、離職資料
◆ 從流程看
? 流程思想
? 流程要素是否齊備
? 流程表單是否適合
? 流程執(zhí)行狀況
◆ 從管理制度看
? 制度思想
? 制度制定的流程
? 制度執(zhí)行狀況
? 制度的效力
◆ 從薪酬福利制度看
? 薪酬思想
? 薪酬策略
? 薪酬結(jié)構
? 利潤分配設計
? 獎金設計
? 福利設計
?
其它待遇（股份、職稱、資歷、資格、榮譽、工作方式、辦公環(huán)境、工作時間、休息休
假、社會保險、商業(yè)補充保險、公積金、年金、旅游、培訓、培養(yǎng)以及教練與輔導、
人文關懷）
◆ 從管理機制看
? 依靠權威管理
? 依靠感情與關系管理
? 依靠流程管理
? 依靠制度管理
? 依靠計劃與總結(jié)管理
? 依靠會議管理
? 依靠口頭命令管理
? 依靠發(fā)文管理
◆ 從員工行為看
? 不知道干什么
? 不知道怎么干
? 不按照流程干
? 結(jié)果不盡如人意
? 攬功諉過
? 素養(yǎng)不符合崗位要求
5如何按照企業(yè)文化設計績效管理體系
? 績效管理的多種作用
◆ 戰(zhàn)略作用
◆ 管理作用
◆ 發(fā)展作用
? 績效管理的體系構成
◆ 績效思想
◆ 績效管理機構與運作機制
◆ 績效管理流程、制度與實施
◆ 績效考評以及考評結(jié)果應用
? 如何按照企業(yè)文化設計績效管理體系
◆ 績效思想的確立
? “一把手工程”、“領導職能”、“HR業(yè)務”還是“全民工程”
? 自上而下宣貫抑或研討而論
◆ 績效管理機構與運作機制的確立
? 領導機構：HR還是一把手
? 考評機構：領導關系還是業(yè)務關系
? 監(jiān)督機構
? 輔導機構
? 績效運用機構
? 即時評價還是周期性評價
? 月度評價為主還是年度評價為主
? 評價結(jié)果如何告知被考核人與相關方
? “獨自評價制”、“堂議決定制”還是“一票決斷制”
? “實事求是評價”還是“調(diào)整以求平衡”
◆ 績效管理流程與制度的制定
? 流程運作表單齊備性、可行性
? 流程本身有效性、高效性
? 制度規(guī)范性、有效性、接受度
◆ 績效考評方式的選擇
? 主觀考評制
? 客觀考評制
◆ 績效考評內(nèi)容的選擇
? 戰(zhàn)略目的與關鍵績效考核KPI
? 管理目的與目標管理MBO
? 管理目的與關鍵事務管理OKR
? 強調(diào)履行職責、運作流程的PRI指標
? 體現(xiàn)公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
? 發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)、崗位履職能力的指標PCI、心態(tài)指標WAI
◆ 績效考評關系的選擇
? 領導考評制
← 系統(tǒng)領導考評
← 部門領導考評
← 直接領導考評
? 客戶考評制
← 內(nèi)部客戶考評制
← 內(nèi)部、外部客戶結(jié)合考評制
? 360度考評制
◆ 績效考評結(jié)果的運用范圍的選擇
? 工資
? 獎金
? 職位
? 職稱
? 崗位
? 培訓
? 職業(yè)規(guī)劃
? 工作輪替
? 工作豐富化
? 工作擴大化
? 柔性工作
? 休息休假
? 尊重
? 榮譽
? 非正式組織地位
? 授權
? 責任
? 工作環(huán)境
? 工作關系
? 工作氛圍
? 安全的勞動關系
v 基于各部門對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解承接與實施的績效考核指標設計要點
◆ 研發(fā)
◆ 工藝
◆ 生產(chǎn)
◆ 銷售
◆ 維修服務
◆ 質(zhì)量檢驗
◆ 采購
◆ 財務管理
◆ 人力資源
◆ 行政總務
◆ 庫房管理
◆ 物流
◆ 資產(chǎn)管理

劉峰松老師的其它課程