互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績效管理


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績效管理

針對痛點(diǎn)：
?
工作與職業(yè)邊界模糊、工作與雇傭分離、勞動力即時(shí)對接、無差別就業(yè)機(jī)會增多。舊
的績效管理方式已經(jīng)不適合
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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的客戶對企業(yè)、員工對企業(yè)都缺少忠誠度。生活壓力增加，跳槽頻繁，舊
的績效管理思想與方法已經(jīng)不適用
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機(jī)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)增多，企業(yè)與工會的壓力都在增大。舊的工作方式難以化解
矛盾。必須以新的員工關(guān)系方式去應(yīng)對
? 不知道如何將互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到自己公司的績效管理中
培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：管理必須跟上時(shí)代的變遷
? 知道：互聯(lián)網(wǎng)思維績效管理思想
? 掌握：將互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到自己企業(yè)績效管理中的方法
培訓(xùn)對象：
? 中高層管理者
? HR從業(yè)者
培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天=12小時(shí)
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法
課程大綱
分享與分析：
? 互聯(lián)網(wǎng)+的社會、客戶、公司、員工與以往相比變化有哪些
? 如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養(yǎng)家的途徑
? 有沒有工作可以不在公司就可以做的
? 公司與員工本質(zhì)上是怎樣的關(guān)系
? 公司存在的價(jià)值是什么
? 有沒有工作適合自由職業(yè)者做的
? 互聯(lián)網(wǎng)+給工會工作帶來了怎樣的影響


1．互聯(lián)網(wǎng)+與互聯(lián)網(wǎng)思維概述
? 什么是互聯(lián)網(wǎng)+
? 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
? 互聯(lián)網(wǎng)思維是不是互聯(lián)網(wǎng)專有思維/互聯(lián)網(wǎng)專用思維
? 互聯(lián)網(wǎng)+形勢下的的思維方式
◆ 用戶思維
? 得“屌絲”者得天下
? 兜售參與感
? 用戶體驗(yàn)至上
◆ 簡約思維
? 專注，少即是多
? 簡約即是美
◆ 極客思維
? 打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品
? 服務(wù)即營銷
◆ 迭代思維
? 小處著眼，微創(chuàng)新
? 精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代
◆ 流量思維
? 免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)
? 堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”
◆ 社會化思維
? 利用社會化媒體，口碑營銷
? 利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作
◆ 大數(shù)據(jù)思維
? 小組織也要有大數(shù)據(jù)
? 用戶不是一類人，而是每個(gè)人
◆ 平臺思維
? 打造多方共贏的生態(tài)圈
? 善用現(xiàn)有平臺
? 讓企業(yè)成為員工的平臺
◆ 跨界思維
? 攜“用戶”以令諸侯
? 用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新
? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
◆ 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對時(shí)代的影響
? 分享經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)實(shí)
? 信息及時(shí)獲取
? 選擇性幾何級數(shù)增加
? 工作效率大大增加
◆ 互聯(lián)網(wǎng)思維對員工的影響
? 眼界大大開闊
? 權(quán)威消失
? 領(lǐng)導(dǎo)不再可畏
? 對公司的依賴感大大降低或消失
? 自身成為生活的中心、目的
? 社會規(guī)范、市場規(guī)范都在大行其道
? 不斷尋找新的興奮點(diǎn)
? 工作不再是謀生的手段
? 公司充其量是個(gè)平臺而已
? 不再喜歡被“安排”、“計(jì)劃”，要求參與公司管理
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維的管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
? 去中心化，員工自管理而非層級管理
? 快速精準(zhǔn)反映
? 領(lǐng)導(dǎo)而非管理
? 品類而非品牌
? 分享而非專有
? 粉絲而非權(quán)威
? 關(guān)注每一個(gè)人
? 極致而非普通
? 個(gè)性而非共性
? 注重人的價(jià)值
? 平等而非分層
? 給人家想要的而不是給人家你能給的
? 先投入后等待而非急功近利
? 為了便捷可以舍棄其它
? 眾人參與而非只做看客
? 用數(shù)據(jù)判斷而不是靠感覺
? 重視用戶體驗(yàn)而非重視給了用戶東西
? 傾聽而非灌輸
? 關(guān)注客戶粘性而非邊際效益
? 鼓勵(lì)創(chuàng)新、試錯(cuò)而非按部就班
? 重建游戲規(guī)則而非一味跟隨
? 從周期性激勵(lì)轉(zhuǎn)為即時(shí)激勵(lì)
? 用情感建立關(guān)系而不是規(guī)則
? 圍繞事務(wù)運(yùn)作而非職能
? 群落化生存而非對立關(guān)系
? 大眾化決策而非高層決策
? 對職業(yè)忠誠而非對公司忠誠
? 資源整合而非資源私有
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績效管理
? 工作與生活的關(guān)系：工作不是為了生存，績效考核失去強(qiáng)制性、約束性
? 工作與職業(yè)邊界模糊：“忠誠”的基礎(chǔ)喪失
? 工作與雇傭分離：對結(jié)果負(fù)責(zé)
? 勞動力即時(shí)對接、無差別就業(yè)機(jī)會增多、簡單雇傭關(guān)系：能力至關(guān)重要
? 契約——聯(lián)盟關(guān)系：關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
? 工作柔性化：依賴互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)
? 休息休假與彈性作息：高壓績效激發(fā)惡俗政治，合作中止
? 人力資本管理思想：合作、共贏、分利
? 平臺意識：績效管理是為了雙方合作效益最大化
? 自組織、自管理：放棄層級制考核
? 正向激勵(lì)為主：杜絕違法，關(guān)注潛能激發(fā)
? 充分的尊重：主觀化考評
? 有興趣的工作：制造興奮點(diǎn)，給方法，給工具
? 給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會：加強(qiáng)績效溝通
? 人文技能越來越重要：考核人文技能，培養(yǎng)人性化生存與發(fā)展能力
? 基于信息化績效考評系統(tǒng)的構(gòu)建
◆ 績效考評后臺系統(tǒng)
? 搭建組織架構(gòu)；
? 構(gòu)建考評體系；
? 明確考評權(quán)限；
? 設(shè)定運(yùn)算方法；
? 管理考評結(jié)果
◆ 績效考評實(shí)施系統(tǒng)
? 績效數(shù)據(jù)錄入
? 考評者對考評對象打分（？）
? 計(jì)算績效考評分?jǐn)?shù)
◆ 績效結(jié)果分析系統(tǒng)
◆ 績效考評結(jié)果的運(yùn)用系統(tǒng)
◆ 信息化的運(yùn)用案例：積分制管理介紹
? 互聯(lián)網(wǎng)信息化績效考核帶來的問題
? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是不是一定要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行考核
4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理的其它變化
v 人力資源規(guī)劃的變化
◆ 管理思想的重大變革
◆ 組織機(jī)構(gòu)的變革趨勢
◆ 對于“忠誠”、“穩(wěn)定”的看法
◆ 對于人才培養(yǎng)思想的變化
v 招聘的變化
◆ 招聘關(guān)注點(diǎn)的變化
◆ 招聘手段的變化
v 配置的變化
◆ 配置方法的變化
◆ 工作設(shè)計(jì)變化對配置的影響
v 薪酬的變化
◆ 薪酬思想的變化
◆ 薪酬結(jié)構(gòu)的變化
◆ 薪酬設(shè)計(jì)資料或的方式的變化
◆ 薪酬設(shè)計(jì)方法的變換
v 培訓(xùn)的變化
◆ 培訓(xùn)思想的變化
◆ 培訓(xùn)內(nèi)容的變化
◆ 自主學(xué)習(xí)
◆ 碎片化學(xué)習(xí)
◆ 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)
◆ 微課
v 員工關(guān)系的變化
◆ 員工關(guān)系地位的大大提高、
◆ 員工關(guān)系切入點(diǎn)、聚焦點(diǎn)的變化
◆ 員工關(guān)系手段的多樣性

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