HR咨詢技術(shù)工作坊



HR咨詢技術(shù)工作坊

【針對(duì)痛點(diǎn)】
? 從事HR專業(yè)工作，但是卻不懂得如何分析組織
? 不知道如何為組織定制改善方案
? 不知道如何實(shí)施改善方案
【課程收益】
? 感受：必須能夠深入了解與分析組織，才能夠?yàn)榻M織提供咨詢意見
? 掌握：深入洞見業(yè)務(wù)需求的方法
? 掌握：提供HR專業(yè)意見和施加HR專業(yè)影響的方法
?
掌握：主動(dòng)了解與分析組織問題，與業(yè)務(wù)部門建立穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造
價(jià)值
【課程對(duì)象】
? 公司內(nèi)部承擔(dān)內(nèi)部咨詢職能的人士
【課程時(shí)長(zhǎng)】
3天（6小時(shí)/天）
【課程形式】
講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法
特別提醒：本課程為有著5年以上中層及更高管理職位的人士設(shè)計(jì)。
分享與分析
? 您認(rèn)為員工與公司應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
? 您認(rèn)為管理者應(yīng)該秉持怎樣的管理理念
? 請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
? 我們?cè)趺丛O(shè)計(jì)組織的目標(biāo)
? 員工為什么愿意跟隨公司
? 請(qǐng)描述2個(gè)您的下屬
? 您是如何了解與判定同事的
? 我們做工作計(jì)劃都會(huì)考慮什么因素
? 招聘人才時(shí)我們會(huì)考慮什么
? 我們?nèi)绾闻渲脠F(tuán)隊(duì)
? 我們?nèi)绾渭?lì)員工
? 我們?nèi)绾巫隹绮块T溝通與協(xié)調(diào)
? 做績(jī)效管理我們關(guān)注什么
? 我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)薪酬
? 我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)內(nèi)容
? 我們?nèi)绾渭?lì)員工
1．人力資源咨詢顧問的角色與擔(dān)當(dāng)
? 認(rèn)清自身角色
◆ 人力資源咨詢顧問的角色
◆ 咨詢的目標(biāo)
◆ 成功咨詢的關(guān)鍵信念
◆ 頭腦風(fēng)暴
? 我們公司內(nèi)部咨詢的目標(biāo)是什么
? 有哪些會(huì)阻礙我們明確、確定應(yīng)有的目標(biāo)？我們?nèi)绾谓鉀Q
◆ 關(guān)鍵顧問素養(yǎng)
? 社會(huì)認(rèn)知能力
? 人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
? 人際能力
? 咨詢藝術(shù)
2社會(huì)認(rèn)知
? 新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
? 組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
? 組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
? 知本時(shí)代的人力資本
? 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人力資本的地位
? 管理理念如何與企業(yè)文化結(jié)合
? 性善論與流程管理
? 性惡論與制度管理
? 人性化管理與規(guī)范化管理
? 中庸之道與管理追求
? 基督教文化與管理控制論
? 武士文化與忠誠(chéng)塑造
? 雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
? 管理者必須的職場(chǎng)心態(tài)
? 互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)公司員工的新要求
? 世界咖啡：
◆ 我們公司這個(gè)小社會(huì)是怎樣的
◆ 公司最需要員工提供什么
◆ 員工最需要公司給什么
◆ 適合在本公司運(yùn)作的管理方式應(yīng)該是怎樣的
3人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
? 人力資源六大模塊
? 人力資本及其適用范圍
? HRBP的本質(zhì)
? 人力資源內(nèi)部咨詢與直線業(yè)務(wù)技能的關(guān)系
? 戰(zhàn)略的規(guī)劃工具
◆ SWOT分析
◆ PEST分析
◆ 波士頓矩陣
◆ 五力競(jìng)爭(zhēng)分析
◆ 核心競(jìng)爭(zhēng)力與關(guān)鍵成功要素
◆ 戰(zhàn)略地圖
◆ 戰(zhàn)略需要解決的六大問題
◆ 戰(zhàn)略的層次
◆ 戰(zhàn)略的分解方法
◆
戰(zhàn)略規(guī)劃演練：請(qǐng)利用戰(zhàn)略規(guī)劃工具對(duì)本公司的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，并繪制本公司的戰(zhàn)略
地圖
? 流程與職責(zé)的關(guān)系
? 企業(yè)文化與管理機(jī)制
◆ 流程+制度
◆ 計(jì)劃+總結(jié)
◆ 計(jì)劃+命令
◆ 績(jī)效+獎(jiǎng)懲
◆ 會(huì)議+計(jì)劃
? 工作設(shè)計(jì)方法
◆ 工作豐富化
◆ 工作擴(kuò)大化
◆ 工作專業(yè)化
◆ 柔性工作
◆ 勞務(wù)外包與勞動(dòng)派遣
◆ 共用員工
? 招聘的潛規(guī)則
? 招聘中的BEI訪談技術(shù)
◆ 訪談提綱設(shè)計(jì)方法
◆ 訪談的話術(shù)
◆ 訪談中話語的解讀
◆ 訪談演練
? 識(shí)人技術(shù)
◆ 職場(chǎng)識(shí)人
◆ 餐桌識(shí)人
◆ 牌桌識(shí)人
◆ 旅游識(shí)人
◆ 衣著識(shí)人
◆ 舉止識(shí)人
◆ 言談識(shí)人
? 組織與團(tuán)隊(duì)
? 團(tuán)隊(duì)的要素
? 團(tuán)隊(duì)共識(shí)與群體迷思
? 集體主義與個(gè)人權(quán)益
? 團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成
? 管理幅度與管理層級(jí)
? 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
◆ 角色分配與品格類型的關(guān)系
◆ 任務(wù)分解
◆ 任務(wù)分配與職責(zé)描述
◆ 授權(quán)管理
◆ 為什么要授權(quán)
◆ 如何授權(quán)
◆ 權(quán)利如何分解
◆ 如何控權(quán)
◆ 權(quán)力與權(quán)利
◆ 任務(wù)的交待流程
◆ 和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造
? 練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 角色扮演練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 工作設(shè)計(jì)練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 企業(yè)文化總結(jié)演練
? 管理者的基本職責(zé)與技能：培養(yǎng)下屬
◆ 培養(yǎng)的途徑
◆ 培養(yǎng)的方法
◆ 管理者管理能力培養(yǎng)方法
◆ 任務(wù)指導(dǎo)與交底
◆ 員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
? 職業(yè)規(guī)劃的類型
? 職業(yè)規(guī)劃的期待與歸宿
? 職業(yè)規(guī)劃的社會(huì)認(rèn)知
? 職業(yè)規(guī)劃的資源認(rèn)知
? 職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
? 職業(yè)規(guī)劃的組織認(rèn)知
? 人際關(guān)系
◆ 職場(chǎng)人際關(guān)系的類型
◆ 職場(chǎng)人際關(guān)系的建立
◆ 職場(chǎng)人際關(guān)系的維護(hù)
◆ 人際關(guān)系建立與維護(hù)的誤區(qū)
◆ 企業(yè)文化對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的影響
? 練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 文件筐寫作與分析的練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 情景演練觀察與分析的練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 溝通、協(xié)調(diào)練習(xí)與輔導(dǎo)
◆ 職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)練習(xí)
? 員工評(píng)價(jià)
◆ 員工評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)
◆ 員工評(píng)價(jià)的依據(jù)
◆ 員工評(píng)價(jià)的內(nèi)容
◆ 員工評(píng)價(jià)的方法
? 監(jiān)查反饋
◆ 為什么要做監(jiān)督檢查
◆ 如何進(jìn)行監(jiān)督檢查與任務(wù)監(jiān)控
◆ 管理者在監(jiān)督檢查時(shí)的問題
◆ 如何進(jìn)行反映與反饋
? 激勵(lì)推動(dòng)
◆ 目標(biāo)對(duì)思想與行為的引導(dǎo)和強(qiáng)化
◆ 人力資本：主人翁精神的來源
◆ 多元激勵(lì)：激勵(lì)理論及其應(yīng)用
? 馬斯洛的需求層次論
? 赫茨伯格雙因素理論
? 梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)
? 成就激勵(lì)理論
? X-Y理論
? Z理論
? 目標(biāo)管理理論
? 路徑-目標(biāo)理論
? 不成熟-成熟理論
? 心理契約理論
? 報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬
? 工資的類型、結(jié)構(gòu)與作用
? 福利的尷尬與自助餐福利的設(shè)計(jì)
? 輔導(dǎo)與教練
? 輔導(dǎo)與教練的目的
? 輔導(dǎo)與教練體系構(gòu)成
? 輔導(dǎo)與教練的途徑
? 輔導(dǎo)與教練的要?jiǎng)t
? 輔導(dǎo)與教練的核心技巧
? 輔導(dǎo)新工作的技巧
? 輔導(dǎo)與教練的誤區(qū)
? 績(jī)效管理
◆ 如何確立績(jī)效思想
◆ 績(jī)效管理體系的構(gòu)成
◆ 績(jī)效管理與績(jī)效考核
◆ 績(jī)效考核的方法與適用范圍
◆ 績(jī)效指標(biāo)的來源構(gòu)成
◆ 績(jī)效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
◆ 績(jī)效管理的結(jié)果應(yīng)用
◆ 如何選擇績(jī)效考核體系
◆ 績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成
? 績(jī)效指標(biāo)的類型
? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
? 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的另一種原則（清華大學(xué)盧紀(jì)華教授對(duì)SMART原則的完善）
? 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)工具與適用范圍
← 要素圖示法
← 問卷調(diào)查法
← 個(gè)案研究法
← 面談法
← 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
← 頭腦風(fēng)暴法
? 績(jī)效指標(biāo)單元的設(shè)計(jì)原則
? 績(jī)效指標(biāo)各單元要素及其設(shè)計(jì)方法
← 被考核人的設(shè)計(jì)方法
← 指標(biāo)名稱的設(shè)計(jì)方法
← 指標(biāo)指向的設(shè)計(jì)方法
← 測(cè)評(píng)工具的設(shè)計(jì)方法
← 數(shù)據(jù)來源的設(shè)計(jì)方法
← 數(shù)據(jù)提供者的設(shè)計(jì)方法
← 權(quán)重的設(shè)計(jì)方法
← 目標(biāo)值的設(shè)計(jì)方法
← 考核周期的設(shè)計(jì)方法
← 考評(píng)者的設(shè)計(jì)方法
← 數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)方法
◆ 績(jī)效溝通
? 績(jī)效溝通原則
? 溝通的責(zé)任人
? 溝通的時(shí)機(jī)
? 績(jī)效溝通的話術(shù)
← 績(jī)效溝通中的問題清單
← 績(jī)效溝通結(jié)束前的問題清單
← 績(jī)效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
← 績(jī)效溝通的麻煩制造者
◆ 績(jī)效管理常見問題與應(yīng)對(duì)
? 演練與輔導(dǎo)
◆ 監(jiān)督、檢查與指示的演練與輔導(dǎo)
◆ 評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的演練與輔導(dǎo)
◆ 績(jī)效思想設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
◆ 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
◆ 績(jī)效應(yīng)用設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
◆ 績(jī)效溝通演練與輔導(dǎo)
4咨詢藝術(shù)
? 咨詢的需求從何而來
? 咨詢的導(dǎo)火索
? 咨詢的本質(zhì)
? 咨詢的面子工程
? 咨詢的周期設(shè)計(jì)
? 咨詢的考慮要素
? 咨詢的常規(guī)工作
? 咨詢的目標(biāo)設(shè)計(jì)與企業(yè)文化
? 咨詢的訪談方法
? 咨詢的觀察方法
? 咨詢的資料解讀方法
◆ 戰(zhàn)略
◆ 流程
◆ 制度
◆ 職能
◆ 工作計(jì)劃與總結(jié)
◆ 會(huì)議紀(jì)要
◆ 獎(jiǎng)懲
◆ 薪酬
◆ 績(jī)效
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理
? 演練
◆ 資料解讀
◆ 訪談
◆ 工作現(xiàn)場(chǎng)觀察

劉峰松老師的其它課程