HRBP實操與落地提升(4天版）


HRBP實操與落地提升
（4天版）

【課程收益】
1、作為HRBP，與業(yè)務(wù)部門溝通難，到底是不精通業(yè)務(wù)造成的困惑，還是HRBP崗位特殊性
所致？
2、HRBP工作普遍沒有歸屬感，多婆婆，無娘家人。如何讓HRBP有存在感及得到業(yè)務(wù)部門
的重視？
3、HRBP如何面對跨地域線條管理的沖突問題？如何作好資源整合？
4、HRBP如何做好合理的崗位配置？離職員工如何及時做好崗位替代？
5、HRBP的業(yè)績點有哪些？HRBP要做哪些協(xié)同工作才能提升自身價值、得到業(yè)務(wù)部門認(rèn)可
？
6、HRBP如何通過分析來幫助公司解決問題及漏洞？?
7、HBRP如何有效識別業(yè)務(wù)的需求？如何切入組織業(yè)務(wù)發(fā)展？作為多任務(wù)項目制的HRBP，
如何做到量化考核員工的勝任能力？
【課程對象】
1. 人力資源部門的負(fù)責(zé)人、HRBP
2. 直線業(yè)務(wù)部門管理干部
【課程時間】
4天（6小時/天）
【課程特色】
課堂講授+案例分析+小組討論+情景/工具演練，突出實戰(zhàn)性與實用性

【課程大綱】
分享與分析
? 請介紹一下您公司的戰(zhàn)略
? 請介紹一下您的部門所承擔(dān)的關(guān)鍵流程
? 請介紹一下您的主要崗位職責(zé)
? 請介紹一下這個月您上下游部門、崗位的主要任務(wù)
? 請介紹一下相關(guān)部門的主要困擾
? 請您總結(jié)一下目前HR的日常工作
? 請您指出目前HR的關(guān)鍵職責(zé)/任務(wù)
? 請您談?wù)凥R工作與公司戰(zhàn)略的關(guān)系
? 請您談?wù)凥R部門與其它部門是如何協(xié)作的
? 您認(rèn)為要做好HR工作需要具備怎樣的素養(yǎng)
? 您認(rèn)為HR的哪些工作是別的部門無法替代的
? 請介紹一個您的同事
? 請說說您的職業(yè)規(guī)劃

1.新時代 新政策 新員工 新要求 新思想
? 了解時代的變化
◆ 價值觀
◆ 物質(zhì)基礎(chǔ)
◆ 生活習(xí)慣
◆ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展
◆ 行業(yè)趨勢
◆ 國家政策
◆ 城市發(fā)展
◆ 消費(fèi)理念
◆ 科技與人的關(guān)系
◆ 新的用工關(guān)系
? 工作與職業(yè)邊界模糊
? 工作作與雇傭分離
? 勞動力即時對接
? 無差別就業(yè)機(jī)會增多
? 勞動派遣逐漸消失
? 勞務(wù)外包換裝出場
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
? 勞資摩擦性失業(yè)增多
◆ 工作與生活的關(guān)系
◆ 客戶關(guān)系
◆ 社會階層的分化與矛盾
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對自己未來的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
◆ 對同事態(tài)度
◆ 對工資的要求
◆ 對酬勞的態(tài)度
◆ 對獎懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對跳槽的態(tài)度
◆ 對技能的態(tài)度
◆ 對經(jīng)驗的態(tài)度
◆ 人才斷層
◆ 對黨工團(tuán)的態(tài)度
? 新的用工思想
◆ 案例介紹
? 稻盛和夫的阿米巴管理
? 海爾的“人單合一”
◆ 人力資本管理思想：合作、共贏、分利
◆ 平臺意識
◆ 自組織、自管理
◆ 正向激勵為主
◆ 充分的尊重
◆ 有興趣的工作
◆ 給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會
◆ 學(xué)歷的兩極分化
◆ 人文技能越來越重要
◆ 信息迭代背景下，個人的知識與職業(yè)技能越來越不重要
◆ 自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要
◆ 感覺與理性都值錢！
2.HRBP是什么
? HRBP概念
? 討論
◆ 員工發(fā)展的工作有哪些？
◆ 人才發(fā)掘有哪些途徑？
◆ 能力培養(yǎng)有哪些方法？
◆ 如何根據(jù)業(yè)務(wù)的要求選、用、育、留員工
? HRBP與以往的HR有什么不同
? HRBP的思想基礎(chǔ)
? 人力資本
? 人力資本的構(gòu)成
? 人力資本的特點
? HRBP的思考方式
? HRBP的現(xiàn)實基礎(chǔ)
? HRBP的目的
? HRBP的獨特內(nèi)容
? HRBP的工作方式
? HRBP對管理者的素養(yǎng)要求
◆ 理念基礎(chǔ)
◆ 積極心態(tài)
◆ 人文技能
◆ 專業(yè)技能
◆ 管理技能
3 HRBP的通用管理方法與工具
? HRBP如何從HR業(yè)務(wù)角度做好支持服務(wù)
? HRBP如何從戰(zhàn)略高度做好協(xié)作引領(lǐng)
? HRBP如何從全局角度做好服務(wù)協(xié)作
? HRBP如何關(guān)注關(guān)鍵、重要事務(wù)
? 分享、分析與討論
◆ 如何解釋這些現(xiàn)象
◆ 你的朋友是否有過這些現(xiàn)象
◆ 我們到底需要什么
◆ 請描述一下您最舒服的生活狀態(tài)。
◆ 請描述一下您希望上司怎么對您。
◆ 請描述一下您的成功意味著什么。
◆ 請描述一下您最滿意的工作狀態(tài)。
◆ 請描述一下您希望下屬怎么對您。
◆ 請描述一下您最不能接受的職場 （工作條件、同事關(guān)系、工作環(huán)境）
? 激勵員工必須有的管理常識
? 激勵理論及其應(yīng)用
? HRBP的管理藝術(shù)
? 管理心理學(xué)的應(yīng)用
? 識人藝術(shù)
? 批評的藝術(shù)
? 管理風(fēng)格及其應(yīng)用
? 授權(quán)與控權(quán)
? 協(xié)調(diào)
4 HRBP的業(yè)務(wù)性管理方法與工具
? HRBP分析業(yè)務(wù)性問題常用工具
◆ 目標(biāo)SMART
◆ 任務(wù)的5W3H1S
◆ SWOT分析模型
◆ PEST分析模型
◆ 價值鏈分析
◆ 企業(yè)文化7S模型
◆ 五力競爭模型
◆ 執(zhí)行力七大系統(tǒng)
◆ 生產(chǎn)管理九大系統(tǒng)
◆ 營銷6P
◆ 質(zhì)量管理魚骨圖
◆ 金字塔原理
? HRBP與業(yè)務(wù)部門配合的方法與工具
◆ 目標(biāo)管理
? 什么是目標(biāo)
? 目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
? 目標(biāo)管理的目的
? 目標(biāo)管理的特殊價值
? 目標(biāo)管理與職業(yè)規(guī)劃
? 目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織
? 目標(biāo)管理與工作計劃管理
? 目標(biāo)的分解
← 目標(biāo)分解的依據(jù)
← 目標(biāo)分解的原則
← 用流程方法對目標(biāo)進(jìn)行分解
← 過程性目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
← 如何讓員工理解、認(rèn)同公司分解的目標(biāo)
← 如何使員工為了實現(xiàn)公司目標(biāo)而努力工作
? 目標(biāo)設(shè)計與分解演練
◆ 戰(zhàn)略管理
? 什么是戰(zhàn)略
? 戰(zhàn)略的特征
? 戰(zhàn)略的作用
? 戰(zhàn)略的層次
? 戰(zhàn)略的類型
? .戰(zhàn)略的制定工具與使用方法
← SWOT分析
← PEST分析
← 波士頓矩陣
← 關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析
← 五力競爭模型
← 結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
← 增長三層面論
← 內(nèi)部因素評價矩陣
← 外部因素評價矩陣
← 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣
← 競爭態(tài)勢矩陣
← 麥肯斯7S模型
← 3C戰(zhàn)略三角模型
← 比標(biāo)趕超
? 戰(zhàn)略制定演練
? 戰(zhàn)略分解的工具與使用方法
← 戰(zhàn)略地圖BSC
← 邏輯樹與思維導(dǎo)圖
← 價值鏈分析
← 職能戰(zhàn)略分析
← 平衡計分卡
◆ 流程管理
? 流程要素
? 關(guān)鍵流程
? 流程責(zé)任
? 流程改良方法
◆ 制度管理
? 制度設(shè)計
? 制度運(yùn)行
◆ 工作設(shè)計
? 崗位輪換
? 工作擴(kuò)大化
? 工作豐富化
? 工作專業(yè)化
? 工作柔性化
? 頭腦風(fēng)暴：可以重新進(jìn)行工作設(shè)計的崗位、內(nèi)容、方式
◆ 用工關(guān)系設(shè)計
? 勞動合同工
? 勞務(wù)外包
? 勞動派遣
? 臨時工
? 聯(lián)盟用工
? 業(yè)務(wù)外包
? 頭腦風(fēng)暴：用工關(guān)系可以重新設(shè)計的崗位、內(nèi)容、方式
◆ 定責(zé)、定崗、定編、定員
? 定責(zé)
← 定責(zé)的原則
← 定責(zé)的方法與步驟
← 責(zé)任描述方法
← 定責(zé)實操演練
? 定崗
← 崗位分類
← 定崗的原則
← 定崗的依據(jù)
← 定崗的方法
← 定崗實操演練
? 定編
← 定編的原則
← 定編的方法
← 定編的依據(jù)
← 定編的方法
← 定編實操演練
? 定員
← 定員的依據(jù)
← 定員的方法
← 定員實操演練
◆ 任職能力的標(biāo)定與測評
? 任職能力與崗位勝任力
? 任職能力的結(jié)構(gòu)化模型
← 不同崗位對任職能力的差異化要求：結(jié)構(gòu)不同、側(cè)重點不同
← 任職能力案例與討論
? 關(guān)鍵任職能力的標(biāo)定
← 如何確定關(guān)鍵任職能力
← 如何適當(dāng)標(biāo)定任職能力
← 案例與討論
← 頭腦風(fēng)暴：任職能力標(biāo)定
? 任職能力的測評
← 心態(tài)、意愿測評：問卷分析與訪談
← 經(jīng)驗、技能、知識的間接認(rèn)定證據(jù)：證書與經(jīng)歷、文件筐
← 素養(yǎng)的認(rèn)定依據(jù)：工作案例與過程性文書資料
← 任職能力必須通過組織手段來測量
← 為什么要360度測評？各測評關(guān)系的隱憂
← 測評工具的種類與特點
← 測評工具的設(shè)計
← 測評風(fēng)險的控制
? 工作案例與過程性文書資料分析演練
? 問卷設(shè)計演練
? 全流程BEI訪談演練
◆ 非常設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)計
◆ 招聘與配置
? 招聘需求確認(rèn)
? 招聘潛規(guī)則
? 招聘途徑與方法設(shè)計
? 簡歷識別技巧
? BEI訪談大綱設(shè)計方法
? BEI訪談問答與分析技巧
? 用人藝術(shù)
? 員工配置的方法
◆ 培訓(xùn)
? 培訓(xùn)目的的設(shè)計
? 培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析
? 針對問題解決的培訓(xùn)課題的設(shè)計
? 員工通用培養(yǎng)方法
? 在職管理人員管理技能開發(fā)方法（以課堂演練方式幫助學(xué)員理解與掌握）
← 替補(bǔ)訓(xùn)練
← 敏感性訓(xùn)練（演練）
← 情境演練/角色扮演 （演練）
← 案例評點法 （演練）
← 理論培訓(xùn)
← 專家演講法
← 大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
← 閱讀訓(xùn)練 （演練）
← 文件筐 (演練)
← 管理游戲 （演練）
← 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（演練）
? 培訓(xùn)方式設(shè)計
? 內(nèi)訓(xùn)師管理
◆ 工資
? 工資策略
?
工資類型（技能型、崗位型、績效型、3P型、寬帶、薪點型）以及適用范圍、使用方法


? 工資結(jié)構(gòu)
? 工資發(fā)放
◆ 績效管理
? 管理目的設(shè)計
? 管理體系設(shè)計
? 績效指標(biāo)設(shè)計
? 績效考核結(jié)果應(yīng)用
◆ 員工關(guān)系
? 和諧職場的建設(shè)
? 如何給予員工職業(yè)安全感
? 如何給予員工職業(yè)成就感
? 員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
◆ 情緒管理
? 情緒的來源
? 壓力紓解
? 情緒調(diào)節(jié)技巧
? 情緒調(diào)節(jié)常用心理學(xué)
← 酸葡萄心理
← 甜檸檬心理
← 奮起效應(yīng)
← 習(xí)得性無助效應(yīng)
← 轟動效應(yīng)
← 弓弩效應(yīng)
← 踢貓效應(yīng)
← 超限效應(yīng)
← 霍桑效應(yīng)
← 邊際效應(yīng)
← 齊加尼克效應(yīng)
← 態(tài)度效應(yīng)
← 武器效應(yīng)
← 心理擺效應(yīng)
← 猩猩實驗
← 月曜效應(yīng)
← 約翰遜效應(yīng)
? 員工入職風(fēng)險管控
? 員工離職風(fēng)險管控
? 問題員工識別與處置技術(shù)
? 頭腦風(fēng)暴：HRBP的瓶頸在哪里

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