工會實操基本技能

  培訓講師：劉峰松

講師背景：
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
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工會實操基本技能詳細內(nèi)容

工會實操基本技能

工會實操基本技能
【針對痛點】
從其它崗位轉(zhuǎn)崗的工會干部不熟悉工會工作
員工和公司黨政領(lǐng)導都期望工會能夠解決一些實際問題，甚至是參與政策、方案的制定
。但是，工會人員素質(zhì)低，習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“；
很多員工認為工會只會迎合領(lǐng)導、照顧“困難戶”?；旧虾妥约宏P(guān)系不大
工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛
不知道如何幫助員工解決實際問題
【課程收益】
感受：時代在變，黨和公司的要求、員工的要求都在在變，工會工作也要變
知道：應(yīng)該用新的思想、新的方法開展工會工作
掌握：工會基本知識與常用法律法規(guī)的內(nèi)容
掌握：工會活動組織、維權(quán)、員工幫助的具體做法
【課程對象】
企業(yè)工會干部
【課程時長】
1天（６小時/天）
【課程形式】
講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法
【課程大綱】
? 您為什么要做工會工作
? 兼職工會干部如何處理工作主次
? 為了維護員工利益的事但是領(lǐng)導不喜歡不接受，您會怎么辦
? 請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；
? 說說工會在員工、領(lǐng)導心目中的形象；
? 您在工會、職代會工作中經(jīng)常遇到什么問題
? 您認為在工人參政議政方面工會、職代會應(yīng)該發(fā)揮什么作用？現(xiàn)實是……
? 請談?wù)勀哪恐械拿裰?br /> ? 您認為工會應(yīng)該在企業(yè)中是什么地位？為什么
? 請談?wù)勀壳奥毠兌缄P(guān)注什么、在意什么
? 您認為公司在哪些方面必須改善
? 請描述身邊的兩個員工
? 您認為職工維權(quán)的關(guān)鍵是什么
? 請列舉您知道的與維權(quán)有關(guān)的法律法規(guī)
? 請解釋一下公司的戰(zhàn)略
? 您與沒有養(yǎng)成看微信的習慣？都看什么內(nèi)容
? 我參加這個培訓有自己的什么目的？

1. 新時代 新政策 新員工 新要求 新思想
? 了解時代的變化
◆ 價值觀
◆ 用工關(guān)系
◆ 工作與生活的關(guān)系
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對自己未來的規(guī)劃
◆ 工作心態(tài)
◆ 對工資的要求
◆ 對酬勞的態(tài)度
◆ 對黨工團的態(tài)度
? 中國現(xiàn)實與未來的任務(wù)
? 目前基層工會開展活動的弊端與瓶頸
? 基層工會活動乏力的原因
第二章 工會干部素養(yǎng)
? 做好工會工作的思想基礎(chǔ)
◆ 正確認識中國歷史
◆ 正確認識西方世界
◆ 深刻了解、理解黨的要求以及工會的相關(guān)法律法規(guī)
◆ 具有履行工會責任與義務(wù)高尚感、緊迫感
? 工會干部必須知道的常用法律法規(guī)與關(guān)鍵條款
◆ 《工會法》
◆ 《工會章程》
◆ 國務(wù)院《關(guān)于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
◆
最高人民法院《關(guān)于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋
》
◆ 《勞動法》
◆ 《勞動合同法》
◆ 《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
◆ 《勞動合同法實施條例》
◆ 《集體合同規(guī)定》
◆ 《女職工勞動保護規(guī)定》
◆ 《勞動爭議調(diào)解仲裁法》
◆ 《職工帶薪休假條例》
◆ 《社會保險法》
◆ 《社會保障法實施細則》
第三章 基層工會、職代會的活動
? 基層工會的角色
◆ 員工利益維護者
◆ 員工心理調(diào)節(jié)師
◆ 勞動糾紛調(diào)解者
◆ 文化活動組織者
◆ 企業(yè)的宣傳員
◆ 企業(yè)的監(jiān)督者
◆ 員工職業(yè)規(guī)劃指導者
? 企業(yè)職工民主管理
◆ 任務(wù)
◆ 民主管理形式
4. 如何維權(quán)
? 維權(quán)的立場
? 維權(quán)的目的
? 中國工會的維權(quán)與資本主義國家工會維權(quán)的區(qū)別
? 維權(quán)的方法
◆ 如何發(fā)現(xiàn)問題
◆ 如何分析問題
◆ 如何排解矛盾
◆ 如何訴諸法律
◆ 如何維護和諧
? 維權(quán)常用法律法規(guī)
5. EAP員工幫助
? EAP的作用
? EAP的內(nèi)容
? EAP的流程
? EAP常用工具與使用方法
◆ 弗洛姆的“期望理論”
◆ 勒溫的“場動力理論”
◆ 控制源理論
◆ 亞當斯的“公平理論”
◆ 梅松納夫的“群體動力學”原理
◆ 成就激勵理論
◆ X-Y理論
◆ 路徑——目標理論
◆ 不成熟——成熟理論
◆ 心理契約理論
◆ 結(jié)構(gòu)化薪酬
◆ 員工職業(yè)規(guī)劃
◆ 壓力的管理
? 正確認識壓力
? 壓力的來源
? 如何處理壓力
◆ 情緒管理
? 情緒的來源
? 情緒的作用
? 情緒調(diào)節(jié)技巧
◆ 八大心態(tài)積極塑造


 

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經(jīng)濟頹勢下，如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經(jīng)營管理針對痛點：面對經(jīng)濟頹勢，手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經(jīng)營管理培訓后感受與關(guān)鍵收獲感受：經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)是目標明確知道：企業(yè)的風險無處不在掌握：控制企業(yè)風險的辦法掌握：運營全價值鏈的經(jīng)營管理的方法培訓對象：各階層員工培訓時間：3天×６小時/天=18小時課程形式：講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調(diào)群體活動，完成群體目標課程收獲:?感受：組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道：要做好組織協(xié)調(diào)工作，首要必須有好的心態(tài)?掌握：配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓對象：?公司中高層管理者?HR部門培訓時間：6小時/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對痛點：?不知道如何根據(jù)新形勢建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受：組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道：管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時代的發(fā)展?掌握：根據(jù)時代發(fā)展、形勢的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點：?只會自己干，不會做管理?管理手段落后，管理效果低下，管理心態(tài)消極培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：卓有成效的管理者是可以造就的?知道：目標引領(lǐng)一切思想和行為?知道：卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握：成為卓有成效的管理者的方法培訓對象：?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓師培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法

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中層識人用人訓練營針對痛點：?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：識人最靠譜的是在平日里?知道：公司與人才是合作關(guān)系。?掌握：識人、人才的方法。培訓對象：?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)？?您為什么需要工作？?您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點：?會做事，不會管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：計劃是要有工具和步驟！?掌握：流程優(yōu)化、任務(wù)下達、工作計劃、工作總結(jié)、工作匯報、事務(wù)與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績效指標設(shè)計、激勵的工具。培訓對象：?管理者培訓時間：1天6小時/天課程形式：講授法；討論

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時長||設(shè)計情景下的角色扮演測評|課桌布置：島型；座椅布置：雁陣|1天||無領(lǐng)導小組討論測評|學員分組活動。委派組內(nèi)學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點：?不知道如何設(shè)計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關(guān)鍵收獲?感受：真不能生搬硬套其它公司的做法?知道：績效必須關(guān)注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道：績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握：績效管理各環(huán)節(jié)（績效思想設(shè)計、績效管理機構(gòu)設(shè)計、績效指標設(shè)

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中層管理技能提升（美玲）1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會目標◆市場目標◆經(jīng)濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據(jù)

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