門店銷售管理者管理技能提升
門店銷售管理者管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
門店銷售管理者管理技能提升
《門店銷售管理者管理技能提升》
課程背景：
為什么？家居門店管理者在做業(yè)績(jī)時(shí)以一當(dāng)十，升任管理后卻不能所向披靡？
為什么從基層提拔上來(lái)的家居門店管理者，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么家居門店管理者自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？
為什么家居門店管理者可以率先士卒，卻不能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
課程價(jià)值：
讓門店管理者：
l 了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的
l 掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
l 學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
l 提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
l 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
l 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
課程時(shí)長(zhǎng)
1天（6小時(shí)）
課程老師
薛旭亮老師
教學(xué)方法：
課程大綱：
引言開場(chǎng)：
你看到什么？（看視頻，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義）
你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。
看當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的激烈，引出培訓(xùn)主題
如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。
第一單元：門店銷售管理者的管理基礎(chǔ)
1、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
2、圖解：門店銷售管理者的五種角色
3、門店銷售管理技能：管事+理人
4、圖解討論：門店銷售管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用
5、門店銷售管理者五大職能解讀
6、案例：你如何抉擇
第二單元：門店人員溝通管理--知彼知己，了解員工屬性
1、溝通的內(nèi)涵、意義、障礙
2、視頻：《心靈點(diǎn)滴》片段
3、溝通三要素
4、樹立正確的溝通目的：完成工作并且建立關(guān)系與信任
參與：信任關(guān)系增進(jìn)表
5、案例：《張阿妹請(qǐng)假》
6、溝通前的準(zhǔn)備：先想清楚要對(duì)方如何反應(yīng)
7、PEP原則運(yùn)用
8、溝通的十二字箴言
9、練習(xí)：情景案例《想清楚再溝通的步驟運(yùn)用》
10、視頻《心靈點(diǎn)滴》片段 我愿意先聽你說(shuō)
11、如何聽到更多——積極傾聽五步法
12、參與：情景溝通《爸爸，我的小金魚死了》
13、視頻《心靈點(diǎn)滴》片段 給予對(duì)方建設(shè)性的反饋
14、如何給予建設(shè)性反饋
15、參與：情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說(shuō)》
16、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風(fēng)格進(jìn)行溝通》
17、尊重且接受不同的行為溝通風(fēng)格
18、互動(dòng)：如何辨識(shí)四類人群
第三單元：門店銷售管理--盈利目標(biāo)管理
1、門店目標(biāo)設(shè)定的意義
2、門店目標(biāo)設(shè)定的原則
3、練習(xí)：SMTRE原則設(shè)定目標(biāo)
4、互動(dòng)：活著走出太平洋
5、目標(biāo)跟蹤與完成
6、互動(dòng)：你清楚下屬員工目標(biāo)嗎？
7、員工輔導(dǎo)四大法則：
厘清目標(biāo)
反映真相
選擇方案
行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：《員工目標(biāo)管理7問(wèn)》
第四單元：人員管理--自動(dòng)自發(fā)·員工激勵(lì)
1、了解人性,認(rèn)識(shí)激勵(lì)
案例：（西游記中員工的激勵(lì)層次）
2、激勵(lì)五大原則和四項(xiàng)法則
3、激勵(lì)十種行為對(duì)象
4、激勵(lì)操作要?jiǎng)t
互動(dòng)：《如何讓張飛練習(xí)書法》
5、有效激勵(lì)技巧
互動(dòng)：延遲心理滿足效應(yīng)
6、激勵(lì)員工自發(fā)行動(dòng)
7、應(yīng)用實(shí)踐：管理中的非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)
8、根據(jù)性格進(jìn)行激勵(lì)（DISC性格分類）
薛旭亮老師的其它課程
從管理思維到管理行為——夯實(shí)管理基本功，成為卓越管理者模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的本質(zhì)完善管理者管理知識(shí)的體系與結(jié)構(gòu)管理者們必須要區(qū)分管理能力與管理機(jī)制管理的內(nèi)容為什么都說(shuō)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制？管理制度的本身沒有對(duì)錯(cuò)，管理制度就是在界定對(duì)錯(cuò)責(zé)任管理學(xué)習(xí)向內(nèi)的責(zé)任與向外的責(zé)任管理對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者又對(duì)什么負(fù)責(zé)？管理者不能應(yīng)為無(wú)能為力的事情影響力所能及的事情管理者
講師：薛旭亮詳情
構(gòu)建創(chuàng)新型組織——營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、挖掘拆改內(nèi)心方案的領(lǐng)導(dǎo)力（本課程以薛旭亮老師出版書籍《創(chuàng)新型組織：組織可持續(xù)的創(chuàng)新力》為藍(lán)本，此書自2020年出版，截至2023年1月份，已加印8次，并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版3次，保持持續(xù)更新！模塊核心章節(jié)要點(diǎn)老生常談為什么要?jiǎng)?chuàng)新？三種商業(yè)問(wèn)題的解決方案經(jīng)理人在創(chuàng)新過(guò)程中的四種角色管理創(chuàng)新：用自己的有知去發(fā)現(xiàn)無(wú)盡的
講師：薛旭亮詳情
構(gòu)建思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)思考與管理決策（本課程以薛旭亮老師出版書籍《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考方式》為藍(lán)本，此書自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根據(jù)與眾多企業(yè)與讀者探討后校訂改版2次，保持持續(xù)更新！模塊核心章節(jié)要點(diǎn)系統(tǒng)思考完善領(lǐng)導(dǎo)者思考的基本心智機(jī)構(gòu)系統(tǒng)思考與系統(tǒng)的思考是一回事嗎？你做的是哪一種？系統(tǒng)思考的7大要素在工作中是如何影
講師：薛旭亮詳情
管理問(wèn)題分析與解決——經(jīng)理人解決管理問(wèn)題的思維公式模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理問(wèn)題區(qū)分管理問(wèn)題與企業(yè)問(wèn)題管理職責(zé)：關(guān)注力所能及的問(wèn)題，影響無(wú)能為力的問(wèn)題管理要點(diǎn)：首先了解問(wèn)題，再次分析問(wèn)題管理應(yīng)用：流程橫向管事，制度縱向管人了解事實(shí)以事實(shí)為依據(jù)區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)、解釋、評(píng)價(jià)、推理管理者首先要了解事實(shí)而不是主觀判斷管理者解決問(wèn)題首先不是界定責(zé)任，而是解決問(wèn)題變量分析管理問(wèn)
講師：薛旭亮詳情
領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉——領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉—?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)解決組織挑戰(zhàn)性難題模塊核心章節(jié)要點(diǎn)認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力不是管理的升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和管理對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們是一樣的嗎？我們的組織到底需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？管理者們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的方向與方法是什么？承擔(dān)重任領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)重任所有的責(zé)任都要領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)、意義、信心與責(zé)任的關(guān)系是什么？承擔(dān)重任的修煉方法挑戰(zhàn)難題領(lǐng)導(dǎo)力是
講師：薛旭亮詳情
“薛習(xí)”管理能力—管理者必備的三項(xiàng)能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理的方法為什么很多管理課程覺得不落地？管理行為的改善底層邏輯是什么？到底是學(xué)習(xí)工具還是學(xué)習(xí)工具的邏輯？管理者的問(wèn)題解決能力學(xué)習(xí)問(wèn)題解決能力的四個(gè)步驟管理的問(wèn)題與技術(shù)的問(wèn)題是一樣的解決思路嘛？事的問(wèn)題如何解決？人的問(wèn)題如何解決？管理者與管理制度到底什么關(guān)系？管理者的任務(wù)達(dá)成能力學(xué)習(xí)完成組
講師：薛旭亮詳情
組織發(fā)展薛四邊—一套方法系統(tǒng)性解決組織管理問(wèn)題課程核心：組織文化＞組織戰(zhàn)略＞組織機(jī)制＞管理能力模塊核心章節(jié)要點(diǎn)組織文化學(xué)習(xí)組織文化是如何推動(dòng)組織發(fā)展為什么許多人認(rèn)為文化是虛的？如何才能讓文化務(wù)實(shí)？在文化層面高管們要做什么？組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)組織戰(zhàn)略落實(shí)的方法與工具戰(zhàn)略是一步步走偏的？戰(zhàn)略是組織內(nèi)所有人都要天天掛在嘴上的嗎？戰(zhàn)略的重要功能：承上、啟下、排除內(nèi)憂、解決
講師：薛旭亮詳情
陽(yáng)光工作 快樂(lè)生活 06.20
陽(yáng)光工作快樂(lè)生活課程背景移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問(wèn)題不但對(duì)自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來(lái)的是工作績(jī)效降低、成本增加等無(wú)形損失。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無(wú)情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，化抱怨為
講師：薛旭亮詳情
教練式溝通 06.20
教練式溝通課程背景溝通中常見的問(wèn)題如果遇到以下情況，是對(duì)方的問(wèn)題？還是你不夠會(huì)溝通？我已經(jīng)努力表達(dá)，他卻沒耐心聽他只顧自己說(shuō)個(gè)不停，我?guī)缀鯖]機(jī)會(huì)說(shuō)他一向不提出反對(duì)意見，卻沒有落實(shí)行動(dòng)他的人生字典中沒有“變通”他怎么對(duì)誰(shuí)都“兇巴巴”的，讓人怕怕我怎么永遠(yuǎn)得不到他的正面答案你身邊一定有以下幾種人，如何能和他們溝通的更好？課程收益l認(rèn)知教練式溝通的重要性及核心定義
講師：薛旭亮詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專員崗位職責(zé) 19045
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195
