《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)_線上訓(xùn)練營(yíng)》

經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)_線上訓(xùn)練營(yíng)
解決客戶什么問(wèn)題？
萃取項(xiàng)目一定要“接地氣”
典型特征
客戶期望項(xiàng)目產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛘嬲行涞?，而不是外觀形式好看
我們的核心優(yōu)勢(shì)
課程的重點(diǎn)正是“萃取有效經(jīng)驗(yàn)”模塊，“精萃+深萃+提純”占最大教學(xué)篇幅
自有“萃取手冊(cè)”全工具化教學(xué)實(shí)現(xiàn)100%實(shí)操落地
講師團(tuán)隊(duì)在一對(duì)一咨詢輔導(dǎo)上經(jīng)驗(yàn)非常豐富
一客一綱、一課一綱，100%定制專屬課程內(nèi)容
不僅要萃取、更關(guān)注應(yīng)用
典型特征
一個(gè)項(xiàng)目、多項(xiàng)產(chǎn)出，不僅案例文稿，還要希望培養(yǎng)萃取師等多項(xiàng)并行需求
我們的核心優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目包含兩個(gè)方向：萃取產(chǎn)出物導(dǎo)向、萃取師培養(yǎng)導(dǎo)向，可以合二為一
定制專屬方案，將客戶的多種產(chǎn)出需求進(jìn)行融合而非拼湊，實(shí)現(xiàn)真正的一次性產(chǎn)出
講師團(tuán)隊(duì)具備同時(shí)輔導(dǎo)課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、微課設(shè)計(jì)、演繹表達(dá)及直播課的能力
支持“萃取+X”的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，“X”可以是一項(xiàng)或多項(xiàng)，常見“X”有六種：
內(nèi)部授課：萃取經(jīng)驗(yàn)與案例教學(xué)的結(jié)合 案例手冊(cè)：將經(jīng)驗(yàn)使用故事的方式呈現(xiàn)
崗位手冊(cè)：使用圖表形式展示崗位流程 情景模擬：萃取經(jīng)驗(yàn)與情景短劇相結(jié)合
微課傳播：使用微課形式展示案例內(nèi)容 產(chǎn)品路演：萃取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行項(xiàng)目路演展示
學(xué)員都很忙、動(dòng)力普遍差
典型特征
參與經(jīng)驗(yàn)萃取類培訓(xùn)項(xiàng)目的的員工，通常都是企業(yè)業(yè)務(wù)骨干、管理者。他們工作非常忙碌，而且往往越有萃取價(jià)值的員工，越是忙碌。經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)他們來(lái)說(shuō)絕非剛需、沒(méi)有動(dòng)力，通過(guò)線上培訓(xùn)是否能學(xué)、是否學(xué)得會(huì)、是否獲得提升，存在疑問(wèn)
我們的核心優(yōu)勢(shì)
線上學(xué)習(xí)必須動(dòng)力先行，我們將采用激勵(lì)計(jì)劃，制定專屬的非物質(zhì)激勵(lì)方案，作為整體的動(dòng)力牽引點(diǎn)
線上學(xué)習(xí)必須數(shù)據(jù)支撐，我們將采用積分機(jī)制，并按科學(xué)原理設(shè)計(jì)督學(xué)方案，作為貫穿的動(dòng)力導(dǎo)軌線
線上學(xué)習(xí)必須任務(wù)至上，我們將采取通關(guān)模式，并借鑒游戲化教學(xué)設(shè)計(jì)思路，作為持久的動(dòng)力催化劑
目標(biāo)學(xué)員
適合培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、有萃取需求的業(yè)務(wù)骨干等
通過(guò)調(diào)整“任務(wù)關(guān)卡”來(lái)滿足企業(yè)的多種場(chǎng)景、個(gè)性需求，例如針對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富和毫無(wú)基礎(chǔ)的學(xué)員混編班級(jí)，針對(duì)同一項(xiàng)目包含多項(xiàng)產(chǎn)出的情況，都能按需設(shè)計(jì)
我們將根據(jù)不同需求、不同基礎(chǔ)、不同行業(yè)、不同崗位定制方案
項(xiàng)目周期
本課程可以通過(guò)調(diào)整“任務(wù)關(guān)卡”和“視頻課程”，彈性項(xiàng)目周期
常規(guī)項(xiàng)目推薦3周左右
整體概覽
關(guān)卡
任務(wù)/作業(yè)
課程
直播串講課（講師：周家棟）
第一關(guān)/青銅級(jí)：界定萃取目標(biāo)
完成“萃取目標(biāo)界定表”
≈30min
第二關(guān)/白銀級(jí)：收集典型素材
完成“案例素材卡”
≈20min
第三關(guān)/黃金級(jí)：煉金-萃取經(jīng)驗(yàn)方法論
完成“知識(shí)萃取導(dǎo)圖”
≈45min
直播或錄播作業(yè)輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)反饋（講師：周家棟）
第四關(guān)/鉑金級(jí)：煉金-萃取師訪談技術(shù)
完成“萃取提問(wèn)清單”
≈30min
第五關(guān)/鉆石級(jí)：建立易記模型
完成“萃取內(nèi)容定稿”
≈20min
第六關(guān)/星耀級(jí)：還原案例情景
完成“情景故事初稿”
≈35min
直播或錄播作業(yè)輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)反饋（講師：周家棟）
第七關(guān)/王者級(jí)：優(yōu)化案例文稿
通關(guān)：案例文稿定稿
≈20min
錄播或直播通過(guò)作業(yè)點(diǎn)評(píng)反饋（講師：周家棟）
課程內(nèi)容right6854825第一關(guān)
青銅級(jí)：界定萃取目標(biāo)
疑難挑戰(zhàn)
大部分人對(duì)案例的理解是片面的，比如分不清案例與例子、故事、工作總結(jié)的區(qū)別，這會(huì)導(dǎo)致在一開始就出現(xiàn)方向錯(cuò)誤。其實(shí)案例的核心不是案例主題，而是受眾。案例本質(zhì)上是學(xué)習(xí)產(chǎn)品，產(chǎn)品必先有用戶，用戶必先有需求，需求必先找痛點(diǎn)。方向錯(cuò)了，努力白費(fèi)。
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
以終為始，能夠清楚的描述將要萃取什么經(jīng)驗(yàn)、撰寫什么案例圈定范圍，能夠清楚的界定案例的基本要素（why、what、who）
參考課程（參考課程指該階段的參考配課，因客戶項(xiàng)目不同、課程迭代升級(jí)等原因會(huì)有調(diào)整。下同）
明確概念：一段視頻講清基本概念
全局視角：理順經(jīng)驗(yàn)萃取整體流程
萃取5.0：知識(shí)價(jià)值如何螺旋增長(zhǎng)
理解萃?。阂粋€(gè)故事講透經(jīng)驗(yàn)萃取
界定目標(biāo)：如何澄清萃取要素
三種誤區(qū)：新手很容易誤入的三個(gè)坑
任務(wù)關(guān)卡
完成“課程開發(fā)選題卡”
指定要求 ：選題方向符合有價(jià)值課程的標(biāo)準(zhǔn)
第二關(guān)
白銀級(jí)：收集典型素材
疑難挑戰(zhàn)
工作做得挺好，但自己也不知道哪兒好、為啥好、怎么好的，你也是這樣的人嗎？經(jīng)驗(yàn)萃取需要現(xiàn)有素材，可怎么就感覺(jué)自己是個(gè)沒(méi)故事的人？別著急，用好“選材漏斗”，能幫找不到素材的人定位素材，拿捏不準(zhǔn)素材有效的人判斷素材。嚴(yán)格按選材漏斗要求篩選素材，這里若“放水”，后患無(wú)窮哦~
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠從自己的過(guò)往工作中，找到可用于提煉經(jīng)驗(yàn)的素材
能引導(dǎo)其他人，確認(rèn)其素材是否具備提煉經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)（進(jìn)階）
參考課程
選材漏斗：如何運(yùn)用漏斗定位典型素材？
故事模型：巧用STAR模型找到關(guān)鍵要點(diǎn)
組織案例：萃取組織案例的要點(diǎn)
失敗案例：如何從失敗中找教訓(xùn)
澄清類型：分清先前經(jīng)驗(yàn)、典型經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值經(jīng)驗(yàn)
任務(wù)關(guān)卡
完成“案例素材卡”
要求：四個(gè)象限信息填寫需要符合要求
第三關(guān)
黃金級(jí)：萃取經(jīng)驗(yàn)方法論（煉金）
疑難挑戰(zhàn)
你是那種“只會(huì)干、不會(huì)說(shuō)”的人嗎？其實(shí)很多人都這樣，而這背后常常是欠缺了萃取與提煉的能力。從你經(jīng)歷的事情中，提煉出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，這可絕對(duì)是技術(shù)活。這可是咱們這門課程的看家本領(lǐng)、定海神針，開啟高能學(xué)習(xí)之旅吧。
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠按照萃取步驟，從過(guò)往工作事件中提取經(jīng)驗(yàn)
能夠判斷所萃取的知識(shí)點(diǎn)是否有價(jià)值
參考課程
精萃四步：萃取有效經(jīng)驗(yàn)的方法論
深萃三招：深究細(xì)節(jié)的獨(dú)門絕殺技
提純兩維：兩個(gè)維度提煉真正干貨
四種方法：經(jīng)驗(yàn)萃取的常用組合方法
任務(wù)關(guān)卡
完成“知識(shí)萃取導(dǎo)圖”
要求：所萃取知識(shí)點(diǎn)符合有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的條件
第四關(guān)
鉑金級(jí)：萃取師訪談技術(shù)（煉金）
疑難挑戰(zhàn)
從一個(gè)人腦袋里挖掘出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)可不是件容易事兒，而且我們終歸“叫不醒裝睡的人”。萃取他人經(jīng)驗(yàn)的核心能力就是訪談技術(shù)，可是聊天也能聊出干貨？對(duì)面的業(yè)務(wù)專家所談到的一句不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，背后隱藏了什么，又該如何深挖背后的價(jià)值？萃取師的水平高低，就體現(xiàn)在這兒。
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠引導(dǎo)一場(chǎng)訪談對(duì)話，從他人身上提取經(jīng)驗(yàn)
能夠確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)有效性，并引導(dǎo)挖掘更有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)
參考課程
專家訪談：小訪談背后的大學(xué)問(wèn)
態(tài)度類型：如何萃取態(tài)度類內(nèi)容？
五項(xiàng)技能：如何成為經(jīng)驗(yàn)萃取師
任務(wù)關(guān)卡
完成“萃取提問(wèn)清單”
完成一次“萃取訪談練習(xí)”（進(jìn)階，僅萃取師培養(yǎng)班）
要求：所萃取他人經(jīng)驗(yàn)符合有價(jià)值經(jīng)驗(yàn)的條件
第五關(guān)
鉆石級(jí)：建立易記模型
疑難挑戰(zhàn)
你可能以為“口訣”就是建模，這句話沒(méi)錯(cuò)，但反過(guò)來(lái)說(shuō)卻是錯(cuò)的。其實(shí)建模包含兩層含義，一層是內(nèi)容從抽象到形象的建模，另一層是形式從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的建模?！翱谠E”只是讓經(jīng)驗(yàn)從復(fù)雜到簡(jiǎn)單的其中一種方法，也是最初級(jí)的建模形式。事實(shí)上，高等級(jí)的建模能夠?yàn)榻?jīng)驗(yàn)插上翅膀，正所謂“酒香也怕巷子深”，更何況經(jīng)驗(yàn)了呢……
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠運(yùn)營(yíng)多種建模方式，優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)
參考課程
經(jīng)驗(yàn)建模：五種常用建模方法示例
常規(guī)案例：如何管理臨時(shí)團(tuán)隊(duì)？
手冊(cè)應(yīng)用：如何高效制作案例手冊(cè)
任務(wù)關(guān)卡
完成“萃取內(nèi)容定稿”
要求：符合案例經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第六關(guān)
星耀級(jí)：還原案例情景
疑難挑戰(zhàn)
案例故事就是劇本嗎？好像是，但不全是。案例故事就是小說(shuō)嗎？還像是，但還不是。還原案例故事，其實(shí)并不是要詳細(xì)的回顧每個(gè)細(xì)節(jié)，而是找到每個(gè)“相關(guān)”細(xì)節(jié)。那怎么才叫“相關(guān)”呢？這個(gè)困惑大多數(shù)的問(wèn)題，我會(huì)在課程中幫你解答。理解了這個(gè)問(wèn)題，你的案例就會(huì)沒(méi)有半句廢話。
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠?qū)咐夭霓D(zhuǎn)換成易于閱讀思考的故事體
參考課程
兩個(gè)形式：如何處理應(yīng)急事件？
兩個(gè)角度：如何說(shuō)服別人？
大項(xiàng)目型：如何整合資源？
純對(duì)話型：如何建立服務(wù)意識(shí)？
案例結(jié)論：如何有效識(shí)人選人？
任務(wù)關(guān)卡
完成“情景故事初稿”
標(biāo)準(zhǔn)：需要做到故事內(nèi)部、故事與結(jié)論之間的嚴(yán)格邏輯對(duì)應(yīng)，且正文沒(méi)有廢話
第七關(guān)
王者級(jí)：優(yōu)化案例文稿
疑難挑戰(zhàn)
即將大功告成，我再啰嗦兩句。很多人在寫完案例最后一句話后，就很愜意的關(guān)閉電腦，因?yàn)榻K于寫完了。殊不知，第一稿的案例往往千瘡百孔，甚至邏輯不通。我?guī)湍憧偨Y(jié)了“自查清單”，逐項(xiàng)檢查、逐項(xiàng)驗(yàn)證，沒(méi)有問(wèn)題，才算通關(guān)。
通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
能夠完成符合標(biāo)準(zhǔn)的案例文稿
能夠?qū)咐母遛D(zhuǎn)化為其他組織需要的展現(xiàn)形式，例如課程、微課、情景劇等（進(jìn)階）
參考課程
促進(jìn)轉(zhuǎn)化：讓經(jīng)驗(yàn)用起來(lái)的三種方法
微課應(yīng)用：如何用PPT制作視頻案例課？
教學(xué)應(yīng)用：如何將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)案例培訓(xùn)？
案例包裝：整體格式與設(shè)計(jì)技巧
任務(wù)關(guān)卡
通關(guān)：案例文稿定稿，或其他形式（視項(xiàng)目要求，此項(xiàng)具體形式不同）
標(biāo)準(zhǔn)：符合自查清單所提示的各項(xiàng)要求
為什么這樣組合課程更有效？
錄播+直播
錄播是先完成講稿、講師錄制后再剪輯優(yōu)化，內(nèi)容質(zhì)量最高，保障主要知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)的有效性
錄播是獨(dú)立模塊的小課程，學(xué)員可以按需學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“缺哪兒補(bǔ)哪兒”、“彌補(bǔ)私人短板”的以學(xué)員為中心的教學(xué)
錄播相當(dāng)于“講知識(shí)”，直播相當(dāng)于“做輔導(dǎo)”，后者更需要隨機(jī)應(yīng)變、即時(shí)調(diào)整，后者更適合直播
從經(jīng)濟(jì)成本上來(lái)說(shuō)，錄播的費(fèi)用之處遠(yuǎn)小于直播，兩者組合獲得項(xiàng)目的最大性價(jià)比
必修+選修
沒(méi)有兩個(gè)人的基礎(chǔ)是完全一樣的，每個(gè)人都能只學(xué)個(gè)人所需，才是最理想的教學(xué)
不是學(xué)的越多越好，也不是有了學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)就代表有了學(xué)習(xí)，線上學(xué)習(xí)強(qiáng)迫不得
針對(duì)底子薄的學(xué)員，需要更多課程支撐，大量選修恰好滿足他們剛需
針對(duì)有功底的學(xué)員，需要提供拔高課程，針對(duì)性選修剛好能對(duì)癥下藥
整體而言，“錄播+直播”、“必修+選修”的組合，更適合成果導(dǎo)向的線上訓(xùn)練營(yíng)。
我們?nèi)绾芜M(jìn)行作業(yè)點(diǎn)評(píng)？
方式1：1對(duì)1直播
學(xué)員提交作業(yè)，講師提前分析作業(yè)問(wèn)題，與學(xué)員雙方協(xié)商時(shí)間段（例如15min）進(jìn)行1對(duì)1直播輔導(dǎo)
方式2：1對(duì)1組直播
學(xué)員提交作業(yè)，講師提前分析作業(yè)問(wèn)題，學(xué)員分若干組（例如3~5人一組），與學(xué)員雙方協(xié)商時(shí)間段（例如20min一組），進(jìn)行1對(duì)1組直播輔導(dǎo)
方式3：集中直播
學(xué)員提交作業(yè)，講師提前分析作業(yè)問(wèn)題，確定直播時(shí)間段（例如15min）進(jìn)行集中輔導(dǎo)，部分作業(yè)點(diǎn)評(píng)分析，其他作業(yè)答疑
方式4：1對(duì)1錄制小視頻
學(xué)員提交作業(yè)，講師提前分析作業(yè)問(wèn)題，利用碎片時(shí)間為每個(gè)作業(yè)錄制約5min點(diǎn)評(píng)視頻（通常為錄屏模式，對(duì)照學(xué)員作業(yè)進(jìn)行展示、點(diǎn)評(píng)、反饋）
方式5：郵件文字回應(yīng)
學(xué)員提交作業(yè)，講師團(tuán)隊(duì)在收到郵件后會(huì)給予回應(yīng)，指出明顯作業(yè)短板、如有問(wèn)題會(huì)回復(fù)解答
作業(yè)點(diǎn)評(píng)
對(duì)比
方式1
1對(duì)1直播
方式2
1對(duì)1組直播
方式3
集中直播
方式4
1對(duì)1錄制小視頻
方式5
郵件文字回應(yīng)
反饋質(zhì)量
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆
☆☆☆
☆
學(xué)員體驗(yàn)
☆☆☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆
☆☆☆☆
☆
成本預(yù)算
↑↑↑↑↑
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↑↑
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〇
同一項(xiàng)目可以多種方式組合
right734060我們?nèi)绾伪Ｕ线\(yùn)營(yíng)有效？

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