《集眾人智，引眾人行—如何做企業(yè)文化工作坊》

《集眾人智，引眾人行—如何做企業(yè)文化工作坊》
主講：史德安老師
【課程背景】
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略價(jià)值，但如何創(chuàng)造出文化價(jià)值，如何突出文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值？這是一個(gè)困擾90%的中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題。
目前很多企業(yè)重視文化，在文化工作上建立專兼職團(tuán)隊(duì)、投入資源，開(kāi)展各種宣傳、活動(dòng)、IP物料、故事、標(biāo)桿榮譽(yù)等常規(guī)性文化工作。但花費(fèi)了大量費(fèi)用、時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，文化僅僅是優(yōu)化了部分員工體驗(yàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理依然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的影響，對(duì)業(yè)績(jī)盈虧、管理優(yōu)劣、隊(duì)伍提升沒(méi)有幫助。隨著企業(yè)對(duì)文化工作失去信任和失望，很多企業(yè)開(kāi)始對(duì)文化工作做出調(diào)整，如對(duì)文化團(tuán)隊(duì)縮編裁員、降低文化工作預(yù)算等。
文化工作方法亟待創(chuàng)新。引導(dǎo)技術(shù)在文化工作領(lǐng)域的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)突破困境，實(shí)現(xiàn)集眾人智，使眾人行，將文化剛快澄清、更深共識(shí)，更有力地引導(dǎo)個(gè)人和組織行為的優(yōu)化，讓文化卓有成效，讓企業(yè)獲得基于文化引領(lǐng)的更好發(fā)展。
本課程系統(tǒng)講解了引導(dǎo)技術(shù)在文化工作領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用、文化工作坊的組織、文化工作坊應(yīng)用提問(wèn)的指引、引導(dǎo)師的角色特點(diǎn)、引導(dǎo)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)等，同事配備了大量工作方法與表格，可以幫助每一個(gè)學(xué)員快速掌握文化引導(dǎo)的技術(shù)，并且在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
【課程收益】
了解工作坊、文化工作坊分類特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景
掌握文化工作坊組織過(guò)程和方法，并確保結(jié)果應(yīng)用
掌握文化工作坊常見(jiàn)的提問(wèn)方式與問(wèn)題示例
熟悉引導(dǎo)師的角色、任務(wù)和特點(diǎn)
掌握引導(dǎo)過(guò)程中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法，提高過(guò)程和結(jié)果質(zhì)量。
【課程特色】
跨界融合：本課程是將引導(dǎo)技術(shù)、文化專業(yè)能力相融合的課程，可以幫助學(xué)員掌握引導(dǎo)技術(shù)，文化工作坊組織、共同提高學(xué)員的文化引導(dǎo)的獨(dú)特性。
工具性強(qiáng)：本課程將提供文化工作坊組織、提問(wèn)示例、引導(dǎo)方法等實(shí)戰(zhàn)性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速學(xué)以致用。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：課程有專業(yè)框架，同時(shí)融合了史德安老師在大量文化引導(dǎo)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、遇到的問(wèn)題等，可以讓學(xué)員更具有實(shí)戰(zhàn)能力。
針對(duì)性強(qiáng)：本次課程不是泛化引導(dǎo)技術(shù)講解，而是針對(duì)企業(yè)文化工作領(lǐng)域設(shè)計(jì)工作坊的設(shè)計(jì)、提問(wèn)和結(jié)果應(yīng)用、學(xué)員遇到問(wèn)題等都是基于文化領(lǐng)域而設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的專業(yè)針對(duì)性
【課程對(duì)象】人力資源總監(jiān)、OD、HRBP、企業(yè)文化總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、企業(yè)文化專家、經(jīng)理和主管
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
啟動(dòng)和暖場(chǎng)活動(dòng)
一、理解：什么是企業(yè)文化工作坊
互動(dòng)：提到工作坊，你想到什么？
企業(yè)文化工作坊概念解析
文化專業(yè)框架：最快的思考路徑
焦點(diǎn)問(wèn)題：工作坊的里程碑
引導(dǎo)技術(shù)：指明方向，啟發(fā)帶領(lǐng)
群體討論：讓每個(gè)人智慧充分爆發(fā)
工具：多文化場(chǎng)景的神奇工作方式
企業(yè)文化工作坊類型
按頻次分類：?jiǎn)螆?chǎng)、系列、周期性
參與主體分類：?jiǎn)我?跨團(tuán)隊(duì)、小/多團(tuán)隊(duì)
按結(jié)果分類：主觀/應(yīng)用型
二、組織：如何組織一場(chǎng)工作坊
1、明確目標(biāo)：你想得到什么
探查需求：源自業(yè)務(wù)、管理和人才管理的文化需求
（工具：附訪談提綱）
期望結(jié)果：最終輸出的是什么
工具：需求說(shuō)明表/目標(biāo)和方案表
2、組建團(tuán)隊(duì)
角色與分工：發(fā)起人、負(fù)責(zé)人、引導(dǎo)師、文化專家、其他
工具：團(tuán)隊(duì)成員與分工表
3、項(xiàng)目執(zhí)行步驟
7個(gè)步驟：從需求到執(zhí)行
工具：常用物料清單、現(xiàn)場(chǎng)布局圖
4、結(jié)果管理：從產(chǎn)出到應(yīng)用
三、SPOT：工作坊要如何設(shè)計(jì)？
1、Space-空間管理
物理空間：需要具備的7個(gè)基礎(chǔ)條件
心理空間：化解心理焦慮，實(shí)現(xiàn)理想狀態(tài)的6個(gè)方法、工作坊7個(gè)基本規(guī)則
思維空間：群體討論思維+企業(yè)文化思維
能量空間：集體感+能量感
2、Process過(guò)程管理
參與人員：邀請(qǐng)人員的8個(gè)決策影響因素
流程設(shè)計(jì)：引導(dǎo)流程表的橫軸7因素與縱軸9因素
案例：工作坊的流程環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)展示
研討設(shè)計(jì)：焦點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)+群體討論方式引導(dǎo)工具
焦點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)：文化內(nèi)容的共創(chuàng)、共識(shí)、落地、復(fù)盤問(wèn)題設(shè)計(jì)
討論方式設(shè)計(jì)： MEWEUS/點(diǎn)子交換/可視化/親和圖/世界咖啡/點(diǎn)投法
現(xiàn)場(chǎng)管理：秩序性+安全性
秩序性：10大失序風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
安全性：各類安全風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
3、Outcome產(chǎn)出管理
界定產(chǎn)出：明確你的產(chǎn)出物
獲得產(chǎn)出：有效控制過(guò)程和結(jié)果方法
驗(yàn)證產(chǎn)出：引導(dǎo)師和文化專家分工和協(xié)作
承諾產(chǎn)出：5大結(jié)果承諾的促動(dòng)方式
工具：文化任務(wù)書
4、Time時(shí)間管理
預(yù)估時(shí)間：工作坊的時(shí)間預(yù)估影響因素
設(shè)定時(shí)間：群體討論環(huán)節(jié)時(shí)間設(shè)定的方法
控制時(shí)間：控制時(shí)間的7個(gè)方法
調(diào)整時(shí)間：調(diào)整時(shí)間的3個(gè)類型和6個(gè)方法
引導(dǎo)師修養(yǎng)：如何成為優(yōu)秀的引導(dǎo)師
1、引導(dǎo)師角色特點(diǎn)
結(jié)果導(dǎo)向：控制影響結(jié)果的4個(gè)核心因素
流程導(dǎo)向：對(duì)流程負(fù)責(zé)的4個(gè)核心行動(dòng)
中立原則：3個(gè)中立收益和4個(gè)非中立風(fēng)險(xiǎn)
正向激發(fā)：需求強(qiáng)化、過(guò)程激發(fā)、結(jié)果激勵(lì)的方式方法
2、引導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)控制
沒(méi)聽(tīng)清、沒(méi)明白的應(yīng)對(duì)方法
偏離主題、開(kāi)小會(huì)應(yīng)對(duì)方法
一言堂與游離應(yīng)對(duì)方法
搶斷與沖突應(yīng)對(duì)方法
超時(shí)或即將超時(shí)應(yīng)對(duì)方法
結(jié)果不合格、不符合預(yù)期應(yīng)對(duì)方法
3、引導(dǎo)師的8個(gè)修養(yǎng)
關(guān)注和尊重
保持好奇，善于提問(wèn)
認(rèn)真聆聽(tīng)、準(zhǔn)確復(fù)述
保持中立客觀，不評(píng)判
洞察問(wèn)題關(guān)鍵，引發(fā)思考
把握進(jìn)程，靈活調(diào)整
溫和、樂(lè)觀、冷靜
喜悅、感恩
五、文化工作坊實(shí)戰(zhàn)案例分享
1、籌備事項(xiàng)清單
2、引導(dǎo)流程表
3、文化工作坊多場(chǎng)景應(yīng)用案例展示
六、答疑解惑、設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)與結(jié)束

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