創(chuàng)意式問(wèn)題解決 2天

  培訓(xùn)講師:鄒世文

講師背景:
鄒世文老師商業(yè)增長(zhǎng)教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問(wèn)引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán),歷任:壽險(xiǎn)總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目咨詢總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專業(yè)背景 詳細(xì)>>

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創(chuàng)意式問(wèn)題解決 2天詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)意式問(wèn)題解決 2天

創(chuàng)意式問(wèn)題解決
打破思維定式,將創(chuàng)新思維帶入問(wèn)題解決的流程中,找到可落地的優(yōu)質(zhì)方案,并借由深
化的案例討論與演練,讓學(xué)員做到學(xué)以致用


適用對(duì)象與場(chǎng)景

在工作中遇到問(wèn)題時(shí),習(xí)慣性地用經(jīng)驗(yàn)去解決,有時(shí)可以解決,有時(shí)反而沒(méi)有效果
← 在解決問(wèn)題時(shí)覺得自己的角度最重要,不情愿或不理解其他人的角度
← 對(duì)于不斷變化的問(wèn)題,想要高效解決,常常需要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)另辟蹊徑

想要突破思維的定式,以創(chuàng)新方法解決問(wèn)題,卻不知道從何突破,更不確信想法能否
落地
← 面對(duì)多個(gè)創(chuàng)新方案,以何依據(jù)做出選擇?

學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
← 理解創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理,產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的作用,提升管理效率
← 系統(tǒng)性掌握創(chuàng)新思維的形成,拓展方法和理論,提高學(xué)員的創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)常用的原因分析及創(chuàng)新工具,并將其運(yùn)用于實(shí)際工作,達(dá)到提高工作效能的目標(biāo)


← 掌握結(jié)構(gòu)化的高效問(wèn)題解決和決策流程,提高辨清事實(shí)、解決問(wèn)題的思維能力

聚焦于創(chuàng)新解決問(wèn)題的過(guò)程,以杰出創(chuàng)新公司(IDEO)的高效創(chuàng)新程序?yàn)楹诵模瑸閳F(tuán)
隊(duì)問(wèn)題解決提供創(chuàng)新的思路

課程時(shí)間
2天

核心模型
[pic]

課程大綱
第一章: 創(chuàng)新的思維挑戰(zhàn)
← 練習(xí)與討論:創(chuàng)意小挑戰(zhàn)
← 跳出思維定式
← 視頻:未來(lái)?yè)涿娑鴣?lái)


第二章:系統(tǒng)性問(wèn)題解決與決策程序
← 何謂系統(tǒng)性的思維
← 透過(guò)系統(tǒng)性思維培養(yǎng)主管的四種能力:掌握力、分析力、決策力、應(yīng)變力
← 系統(tǒng)性問(wèn)題解決的四步驟程序
← 小組討論:工作中所面臨的日常問(wèn)題

第三章:?jiǎn)栴}的定位與掌握
← 掌握問(wèn)題的兩階段步驟:界定與衡量
? 界定:如何定義問(wèn)題的范圍
? 衡量:?jiǎn)栴}有多嚴(yán)重
← 視頻:?jiǎn)栴}定位與有效描述
← 如何準(zhǔn)備一個(gè)好的問(wèn)題描述
← 演練:有效描述問(wèn)題

第四章:分析問(wèn)題的因果
← 案例:小組分析競(jìng)賽
← 分析因果的兩階段步驟:形成假設(shè)與檢驗(yàn)原因
← 第一階段:形成因果假設(shè)的四個(gè)步驟
← 形成要因假設(shè)
? 要因收集 帕累托圖
? 樹形圖
? 情景假設(shè)等分析工具介紹
← 案例討論:原因分析工具演練與分享
← 第二階段:檢驗(yàn)因果關(guān)系的五種常用方式

第五章:創(chuàng)意思考
← 6種恢復(fù)好奇心的技巧
← 創(chuàng)新的程序:需求(點(diǎn)子(方案(檢驗(yàn)
← 視頻:杰出創(chuàng)新公司IDEO
← 創(chuàng)新案例介紹:小組選定細(xì)分市場(chǎng)
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 腦力激蕩
← 創(chuàng)新案例討論:激發(fā)點(diǎn)子
← 視頻:掌握訴求
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 視覺思考法/心智導(dǎo)圖
← 案例討論:掌握需求
← 常用的創(chuàng)意思考方法
? 移植法
? KJ法
← 創(chuàng)新案例討論:形成方案
其他創(chuàng)意思考方法
? QFD質(zhì)量功能展開
? 特征矩陣/列名法
? 新構(gòu)想的清查名單
? R-W-W篩選表
← 案例討論與分享:創(chuàng)造價(jià)值

第六章:決策能力與應(yīng)變能力
← 理性的決策思考模式
← 常用決策工具:優(yōu)序矩陣、力場(chǎng)分析、決策評(píng)估矩陣、籌碼分析等
← 案例演練與分享:團(tuán)隊(duì)決策
← 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確定風(fēng)險(xiǎn)要素
← 案例演練與分享:風(fēng)險(xiǎn)管理


 

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高效說(shuō)服C立方破解說(shuō)服密碼,提升說(shuō)服能量,打動(dòng)人心,一錘定音適用對(duì)象與場(chǎng)景←老板/客戶很強(qiáng)勢(shì),似乎習(xí)慣性地對(duì)我們說(shuō)“不”,怎么提高讓他們說(shuō)“好”的成功率?←團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一些變化,大家似乎都有些迷茫,如何感染說(shuō)服大家我們是有機(jī)會(huì)的?←工作中總有一些事情要公事公辦,如何請(qǐng)平時(shí)沒(méi)什么私交、不太熟悉的同事幫忙我?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←學(xué)習(xí)親和力的三個(gè)關(guān)鍵要素,掌握以柔克剛的

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