《高效會(huì)議管理》

會(huì)議管理
課程背景 -------------------------------------------------
會(huì)議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會(huì)議的實(shí)質(zhì)是什么？如何有效運(yùn)用會(huì)議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開(kāi)會(huì)的藝術(shù)，成為會(huì)議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。本課程通過(guò)互動(dòng)式的教學(xué)，使參加者明確會(huì)議的成本與價(jià)值、了解管理以及會(huì)議理論、學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧。 本次課程聚焦會(huì)議管理，探討如何提升相關(guān)技巧能力的訓(xùn)練，屆時(shí)將采用知識(shí)講授+“場(chǎng)景模擬、演練、分析、提升”等學(xué)習(xí)方式來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)及技能訓(xùn)練。課程將從有效會(huì)議、規(guī)范操作、創(chuàng)新設(shè)計(jì)三個(gè)角度進(jìn)行強(qiáng)化，保證參訓(xùn)學(xué)員可以貼近實(shí)戰(zhàn)需要?？傊?，全面提升受訓(xùn)者的會(huì)議管理能力。
課程收益 -------------------------------------------------
了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系
提高高效會(huì)議管理的意識(shí)、了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策
掌握有效的會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)及流程策略
了解會(huì)議主持者和會(huì)議參與者各自的角色和作用
了解怎樣把握會(huì)議方向，怎樣得出結(jié)論
掌握會(huì)議舉行中的一些常見(jiàn)且有效的管理組織技巧
掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧、會(huì)議主席的會(huì)議管理技巧
學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧
如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況及會(huì)議記錄、會(huì)后跟進(jìn)
課程時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
教學(xué)方法：講解+視頻+工具+案例+互動(dòng)+演練
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)入：會(huì)議的意義和價(jià)值
1. 會(huì)議的重要性
2. 你需要開(kāi)會(huì)嗎？
3. 如何評(píng)估會(huì)議的價(jià)值
案例：一次重要的會(huì)議經(jīng)歷
第一單元：會(huì)議的基本認(rèn)知
1. 開(kāi)會(huì)的目的
1) 資訊的分享
2) 達(dá)成共同的決議
3) 改進(jìn)存在的問(wèn)題
2. 開(kāi)會(huì)的種類(lèi)
1) 資訊的交換(傳遞型會(huì)議)
2) 解決方案的擬定(制造型會(huì)議)
3) 組織間的協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)型會(huì)議)
4) 決議提報(bào)式(決議型會(huì)議)
互動(dòng)環(huán)節(jié)：你我如何看待企業(yè)內(nèi)當(dāng)前會(huì)議現(xiàn)狀
第二單元：現(xiàn)階段開(kāi)會(huì)的現(xiàn)狀分析
1. 會(huì)議效率不高的原因
2. 時(shí)間安排不當(dāng)
3. 地點(diǎn)不合適，會(huì)議被頻繁打斷
4. 參會(huì)對(duì)象不對(duì)--有事不關(guān)己者參會(huì)
5. 主持人技能不高
6. 會(huì)議準(zhǔn)備不足
第三單元：會(huì)議的準(zhǔn)備技巧
1. 開(kāi)會(huì)的程序策劃
1) 確定開(kāi)會(huì)主題
2) 決定與會(huì)人員
3) 會(huì)議中的角色分配
4) 確定開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)
5) 對(duì)會(huì)議事先進(jìn)行公告
6) 開(kāi)會(huì)前資料收集
7) 開(kāi)會(huì)前場(chǎng)地布置
模擬練習(xí)：產(chǎn)品推廣會(huì)
-視頻欣賞：一次成功的工行產(chǎn)品微沙龍
-產(chǎn)品宣導(dǎo)會(huì)應(yīng)該如何策劃
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
模擬練習(xí)：早夕會(huì)
-早夕會(huì)的準(zhǔn)備技巧
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
8）持續(xù)改善會(huì)議效果的有效方法
9）規(guī)范+創(chuàng)意
2. 會(huì)議的成效
1) 不開(kāi)無(wú)謂的會(huì)議
2) 加強(qiáng)時(shí)間管理
3) 善用40%的開(kāi)會(huì)時(shí)間
4) 節(jié)省60%的開(kāi)會(huì)時(shí)間
第四單元：如何開(kāi)個(gè)有效率的會(huì)議
1. 會(huì)議主持的八大職責(zé)
2. 研究出席者
3. 如何策劃與主持成功的會(huì)議
(周全的會(huì)前準(zhǔn)備工作)
4. 會(huì)議議程的設(shè)計(jì)
5. 主席的開(kāi)場(chǎng)白
6. 如何理清開(kāi)會(huì)的目的與訴求
7. 會(huì)議形式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8. 掌握會(huì)議節(jié)奏和控制會(huì)議
9. 高明的會(huì)議主持方法
1) 六頂思考帽法
模擬練習(xí)：業(yè)務(wù)問(wèn)題研討會(huì)
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
2) 創(chuàng)新思維訓(xùn)練法
模擬練習(xí)：針對(duì)冷場(chǎng)、沉默寡言、領(lǐng)導(dǎo)一言堂
背景：無(wú)效問(wèn)題研討會(huì)議的特征
-會(huì)議時(shí)間越拖越長(zhǎng)、只有問(wèn)題沒(méi)有解決方法、發(fā)言的只有領(lǐng)導(dǎo)
-模擬場(chǎng)景
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
3) 團(tuán)隊(duì)決策法
模擬練習(xí)：針對(duì)冷場(chǎng)、沉默寡言、領(lǐng)導(dǎo)一言堂等場(chǎng)景
-模擬場(chǎng)景
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
- 他山之石：國(guó)際知名企業(yè)是如何做的——案例剖析
10. 會(huì)議中的溝通與反饋技巧
1) 傾聽(tīng)技巧
2) 講話(huà)技巧
3) 引導(dǎo)技巧
4) 反饋技巧
11. 如何管理不同類(lèi)型的與會(huì)者
1) 沉默少言型的應(yīng)對(duì)方法
2) 喋喋不休型
3) 愛(ài)挑釁型的應(yīng)對(duì)方法
4) 自以為是型
5) 情景模擬
12. 如何達(dá)成有效的決議
模擬練習(xí)：產(chǎn)會(huì)議主持與開(kāi)場(chǎng)白
-會(huì)議主持的步驟與發(fā)言要求
-規(guī)避可能出現(xiàn)的問(wèn)題
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
模擬練習(xí)：針對(duì)挑釁、喋喋不休等發(fā)言人的主持人應(yīng)對(duì)練習(xí)
-模擬場(chǎng)景
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
第五單元：會(huì)議跟進(jìn)及總結(jié)
1. 如何做好會(huì)議記錄
2. 如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)
3. 會(huì)議表現(xiàn)評(píng)價(jià)
4. 提高會(huì)議持續(xù)改善意識(shí)
5. 高效會(huì)議規(guī)范管理
模擬練習(xí)：會(huì)議記錄
-模擬場(chǎng)景
-小組練習(xí)+講師點(diǎn)評(píng)
第六單元：根據(jù)客戶(hù)反饋實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景強(qiáng)化——模擬 演練 分析 提升
場(chǎng)景主題
-背景
-問(wèn)題情況
-解決方法+模擬練習(xí)
-講師：分析點(diǎn)評(píng)
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