《口吐蓮花：卓越電話銷售技巧》   08.12

口吐蓮花——卓越電話銷售技巧講師：張聿成背景介紹：上世紀70年代美國開始盛行電話銷售，而現(xiàn)今美國，電話銷售的從業(yè)人員已超過500萬人，可以說在美國電話銷售是無孔不入。最近兩年在我國，電話銷售也備受重視并迅速發(fā)展起來。進入國內(nèi)最大的招聘網(wǎng)站，我們會發(fā)現(xiàn)電話銷售員已經(jīng)成為一個熱門職業(yè)。既然是會屢被拒絕的，那么電話銷售的成本就是最低的。講師本人所接觸過的電話銷售人

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《激活心智：巧妙地管理情緒和壓力課綱》   08.12

激活心智——巧妙地管理情緒和壓力講師：張聿成背景介紹：所有人都有情緒，也都承受著或大或小的壓力，如何合理地去管理他們，已成為現(xiàn)在每一個職場人必不可少的一項技能或本領(lǐng)。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情緒和壓力，就好比夜車沒有車燈、千里寶駒瞎了眼睛。廢話不多說，請看重點：課程說明：內(nèi)訓+1個月的免費追蹤輔導（學習是行為的改變；培訓落地需要第三方監(jiān)督）情緒壓力管

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《高效時間管理：讓人生永不迷航》   08.12

高效時間管理——讓人生永不迷航講師：張聿成【背景介紹】據(jù)日本學者統(tǒng)計，我們平均每八分鐘會受到一次打擾，平均每次打擾用時大約是五分鐘，算下來一天中總共浪費掉的時間大約有四個小時。雖然時間資源是非可再生的，但是我們可以對它進行有效地管理。每一位職場人都承受著巨大的壓力，如何提高工作效率、做出卓越的業(yè)績，在競爭日益激烈的職海中立于不敗之地？那么高效的時間管理就顯得

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STT內(nèi)訓師培養(yǎng)項目   08.12

STT內(nèi)訓師培養(yǎng)項目講師：張聿成背景介紹：因應市場發(fā)展的需要，加之企業(yè)管理行業(yè)競爭越來越激烈，公開課、研討會的形式已無法滿足企業(yè)的需求，尤其近幾年，電商、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起，每天都在發(fā)生著一日千里的變化，故在此新形勢下，企業(yè)內(nèi)訓就顯得越來越重要。STT（SpeedTarget）內(nèi)訓師培訓項目，是基于TTT的內(nèi)訓師培養(yǎng)課程，5天的培訓課程能夠讓零基礎(chǔ)的學員

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提升執(zhí)行力就是提升戰(zhàn)斗力   08.12

提升執(zhí)行力就是提升戰(zhàn)斗力——執(zhí)行·落地講師：張聿成背景介紹：任何一個企業(yè)都是執(zhí)行的團隊，企業(yè)的執(zhí)行文化，團隊執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系著企業(yè)的戰(zhàn)斗力；執(zhí)行力強，企業(yè)的戰(zhàn)斗力就強，反之，企業(yè)就會出現(xiàn)內(nèi)耗。一旦出現(xiàn)內(nèi)耗，企業(yè)就開始走下坡路了。因應企業(yè)發(fā)展的需求，執(zhí)行力的強化與提升就顯得刻不容緩。培訓對象：企業(yè)中基層。課時：1天。培訓要求：參與（分組、討論、腦力激蕩等）

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《高管加油站：卓越領(lǐng)導力修煉》   08.12

高管加油站——卓越領(lǐng)導力修煉講師：張聿成【課程收益】◆了解領(lǐng)導者的特質(zhì)及領(lǐng)導力開發(fā)的潛能；◆掌握卓越領(lǐng)導力必須具備的6種能力；◆學會并靈活應用激勵和授權(quán)藝術(shù)?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)的中高層【培訓課時】2天【授課風格】理論講解、視頻/案例分析、分組討論、情景模擬、互動游戲【培訓課綱】Part1.領(lǐng)導力的解析與思考領(lǐng)導力可以通過學習、訓練來提升（案例1）深度剖析領(lǐng)導力

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《鑄造傳奇：卓越領(lǐng)導力修煉》   08.12

鑄造傳奇——卓越領(lǐng)導力修煉講師：張聿成【課程收益】◆幫助選擇正確的領(lǐng)導力風格；◆理解領(lǐng)導與管理的差異；◆掌握并會應用3C領(lǐng)導力的9大法則；◆學會如何高效激勵團隊；◆制定適合自己的領(lǐng)導力成長計劃；【培訓對象】企業(yè)的中高層【課時】2天【授課風格】理論講解、視頻、案例分析、情景訓練、腦力激蕩【課綱】Part1.領(lǐng)導力概述領(lǐng)導力的概念對領(lǐng)導力的5個錯誤認知領(lǐng)導與管理

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企業(yè)絕對執(zhí)行密訓班   08.12

企業(yè)絕對執(zhí)行密訓班講師：張聿成授課對象：企業(yè)老總、高層管理者課程收益：消除因團隊執(zhí)行力差導致企業(yè)內(nèi)部隱藏的管理危機；從打造團隊的執(zhí)行文化入手，推動業(yè)績的增長；消除老總個人的勤奮而高管團隊領(lǐng)導力缺位的現(xiàn)象；扭轉(zhuǎn)員工不負責任、人浮于事的打工心態(tài)；解決親情化管理、制度無法執(zhí)行等問題；有效地管理85、90后等員工。課時：1天（7小時）課綱：★執(zhí)行力是現(xiàn)代管理的入口，

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優(yōu)質(zhì)服務的5項修煉及投訴處理技巧   08.12

優(yōu)質(zhì)服務的5項修煉及投訴處理技巧講師：張聿成項目背景：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都將被顛覆，相對應的在各行各業(yè)的商業(yè)活動中服務的重要性越來越凸顯。傳統(tǒng)意義的營銷是開始于開發(fā)客戶至于轉(zhuǎn)介紹，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代，把東西銷售出去只是營銷活動的開始。簡言之：先服務，后營銷；服務與營銷同等重要。既然有服務，那就會有投訴，所以投訴處理的技巧也必不可少。而服務行業(yè)本身更是不能固步

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