業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課(非人的人)

  培訓(xùn)講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實(shí)戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團(tuán)VP清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級(jí)顧問特聘講師擅長領(lǐng)域多年大型國企集團(tuán)、民企集團(tuán)、外資集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機(jī)械、網(wǎng)游、 詳細(xì)>>

鄧玉金
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業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課(非人的人)

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理課(非人的人)【學(xué)員對(duì)象】
管理者。
【課程信息】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天,13小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。
【工作情景】
管理大師拉姆.查蘭說過:對(duì)利潤負(fù)責(zé)的經(jīng)理,需要親自做過人力資源工作或者負(fù)責(zé)過人力資源部門;
企業(yè)的經(jīng)營包含兩件事情:經(jīng)營客戶(戰(zhàn)略經(jīng)營)和經(jīng)營員工(個(gè)人戰(zhàn)略)。企業(yè)的各級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)經(jīng)營的第一責(zé)任人,如果業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不懂人才經(jīng)營的方式和方法是不稱職的!
公司一把手總覺得中高層的團(tuán)隊(duì)不得力、不放心,可也沒有有效的改進(jìn)策略,同時(shí)覺得自己精力不夠用;
中高層經(jīng)理總覺得老板要求高,跟不上老板的思路,一時(shí)也不知道怎么提升;同時(shí)直覺下屬團(tuán)隊(duì)能力不足、老化或者過于年輕,總是感覺是一個(gè)人拖著整個(gè)團(tuán)隊(duì)往前走,累心,但一時(shí)又找不到應(yīng)對(duì)策略。
【課程特色】實(shí)操性:精選案例在課程中深入講解,極具參考性,可模仿或創(chuàng)造性地模仿;
實(shí)用性:課程中講授的模型和工具,都是講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),靠譜實(shí)用;
實(shí)戰(zhàn)性:小班授課,分組研討,模擬演練,學(xué)員像咨詢顧問一樣地工作;
咨詢式培訓(xùn):以學(xué)員所在公司的實(shí)際工作為課堂演練的重點(diǎn),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的解決學(xué)員困惑。
【課程收益】
讓經(jīng)理人明確自己的第一角色是團(tuán)隊(duì)的人力資源經(jīng)理,帶人出活是本職工作之一;
掌握人員選拔和團(tuán)隊(duì)組建的技巧,通過面試過程深入挖掘候選人的特質(zhì)和技能水平;
了解工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的關(guān)系,在目標(biāo)拆解的同時(shí)把控好資源配置,審核員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施是否靠譜到位,把控目標(biāo)計(jì)劃的閉環(huán);
基于能不能、愿不愿區(qū)分員工的工作狀態(tài),然后根據(jù)支持、指令兩種工作方式把握好工作委派和輔導(dǎo)的分寸,快牛慢牛都用好;
基于公司的激勵(lì)邏輯做好下屬的“打雞血”工作,拋棄激勵(lì)只靠漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金的老套路;
給任務(wù)、拿結(jié)果,基于下屬的職業(yè)生涯發(fā)展方向和KPI達(dá)成情況,給員工做績效輔導(dǎo)與面談;
選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、考核人和保留人是個(gè)技術(shù)活,掌握了也就踏實(shí)了。
【課程大綱】
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源責(zé)任
企業(yè)的兩個(gè)經(jīng)營
客戶經(jīng)營
人才經(jīng)營
先人后事的路徑
最重要的12道問題-Q12
敬業(yè)階梯對(duì)企業(yè)的管理貢獻(xiàn)
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理責(zé)任
選擇人-工作分析 有效招聘
頭腦風(fēng)暴:你最想聘用的員工特質(zhì)
人崗匹配模型
人與崗位本身的匹配:確定招聘人員的任職能力畫像
活動(dòng):崗位說明書的要素探討
任職能力的4個(gè)維度17個(gè)要素
人與部門經(jīng)理的匹配:領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)喜歡他?
人際風(fēng)格測評(píng)
人際風(fēng)格研討
人際風(fēng)格解析
人與公司的匹配
案例:阿里的聞味官制度
你就是公司的天然聞味官
招聘面試HR與業(yè)務(wù)部門的分工與配合
招聘法則
黃金法則
白金法則
有效面試技術(shù)
職業(yè)面試流程
行為面試
結(jié)構(gòu)化面試
建立內(nèi)部選才機(jī)制
實(shí)例:某航空公司后備干部選拔案例
要求人-制定目標(biāo) 委派授權(quán)
活動(dòng):迷宮探險(xiǎn)
工作任務(wù)分類四象限
案例分析:年會(huì)
明確委派任務(wù)的目標(biāo)與對(duì)象
日常給下屬委派工作的三種方法
有效地工作追蹤
工作追蹤的五個(gè)原則
使用表格工具進(jìn)行工作追蹤
工作反饋的規(guī)范套路
工作跟催的方法和工具
輔導(dǎo)人-在崗授能 有效改善
如何衡量職場人的成長?
成長金字塔
工作成長的四個(gè)階段
管理者育人領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)
如何識(shí)別員工是快牛還是慢牛
從能力和意愿兩個(gè)維度將員工分為四個(gè)階段——D1、D2、D3、D4
四個(gè)階段員工對(duì)上級(jí)的需求解析
視頻解析
把合適的工作以合適的方式分配給下屬
基于指揮和支持兩個(gè)維度劃分的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——S1、S2、S3、S4
視頻解析
領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)下屬的形式解析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
工作輔導(dǎo)的12個(gè)要點(diǎn)
掌控輔導(dǎo)的11個(gè)時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
激勵(lì)人-及時(shí)贊賞 正向反饋
鄧克爾蠟燭實(shí)驗(yàn)及解析
驅(qū)動(dòng)人們工作的動(dòng)力到底是什么?
工作動(dòng)機(jī)的3.0
自主
工作自控的四種錯(cuò)誤理念
工作自控的正確理念
工作自主的方法
勝任
工作勝任的方法
關(guān)系
健康工作關(guān)系的打造
如何合理地敞開心扉
領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論
發(fā)展你的內(nèi)圈骨干
激勵(lì)的需求理論
激勵(lì)體系建設(shè)
營造文化
健全制度
依靠領(lǐng)導(dǎo)
給予機(jī)會(huì)
評(píng)估人-肯定進(jìn)步 面向未來
績效管理的PDCA
績效管理的關(guān)注點(diǎn)
HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
績效溝通的意義和價(jià)值
案例討論:王經(jīng)理的績效面談
視頻:有效的績效面談
績效面談流程
績效面談的步驟
跟七類員工溝通策略
考核結(jié)果的應(yīng)用
不同績效員工的處理
注:實(shí)際課程會(huì)與課程大綱稍有差異。

 

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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對(duì)象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天,12小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人?!竟ぷ髑榫啊棵嬖嚨臅r(shí)候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;面試的時(shí)候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面

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第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】有個(gè)企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對(duì)于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過程缺乏必要的研討互動(dòng),

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