《問題分析和理性決策》

  培訓講師：唐宏亮

講師背景：
唐宏亮老師【專業(yè)資質】CEO演講教練、資深溝通導師實戰(zhàn)商業(yè)演講與路演教練12年團隊潛能開發(fā)訓練及團隊管理經(jīng)驗英國CIP國際認證高級演講培訓師ACIC國際注冊高級企業(yè)培訓師《闖五關》演講版權課程開發(fā)者2009年至今，累計為百余家企業(yè)提供實效落 詳細>>

唐宏亮
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《問題分析和理性決策》詳細內容

《問題分析和理性決策》

《問題分析與理性決策》
【課程背景】
如何快速理清問題現(xiàn)狀？
如何有邏輯地分析問題產(chǎn)生的根因？
如何理性的做出各種決策？
如何落實行動計劃方案？
這是現(xiàn)代企業(yè)職場人士每天不得不思考的問題。而大多數(shù)企業(yè)和個人缺乏系統(tǒng)、科學的程序，來迅速有效地解決問題。在分析問題產(chǎn)生原因的時候，大都是憑借直覺經(jīng)驗，而事實證明直覺經(jīng)驗得出的原因大多不是問題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的可選方案，缺乏科學、理性的決策思維技能，往往猶豫不決，靠拍腦袋決策，最終很可能導致重大損失。
的思維流程思考問題，分析原因，做出決策上述這些問題，如果能運用科學、理性，就能不斷提升員工解決問題的工作技能，從而提升組織的績效。
上述這些問題，如果能運用科學、理性的思維流程思考問題，分析原因，做出決策，就能不斷提升員工解決問題的工作技能，從而提升組織的績效。
【課程特色】
源自全球頂級智囊機構的思維技術、思考邏輯化、流程步驟化，步驟易行化
【課程對象】
所有需要提升問題分析和理性決策能力的人員
【課程收益】
團隊和個人可以更好地應對復雜或簡單的問題，進行理性決策，制定相應計劃，開展更快、更有效率的工作；
提升在復雜狀況中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題的能力，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序；
運用科學的因果分析法推斷問題的可能原因，驗證根本原因；
掌握并運用決策的科學流程工具，做出理性最優(yōu)選擇；
掌握國際通用的商務思維語言，強化核心思維技巧。
【課程時長】標準課1天
【課程大綱】
課程先導篇∶KT理性思考法起源與思考模型
模塊一：狀況評估
狀況評估的目的、使用場景和關鍵核心
分離事實與觀點
把握關鍵與次要
5W1E
狀況評估的使用步驟
列出關注事項
拆解和理清問題
設定處理順序
決定分析起點
模塊二：問題原因分析
問題定義的標準及四類偏差
1.問題定義標準實際績效水平與預期績效水平有偏差且原因不明
2.問題的四種結構反向偏差、正向偏差、啟示偏差、持續(xù)改進偏差
二、探明事物之間因果關系的“穆勒五法”之求同法、求異法
1.求同法異中求同
2.求異法同中求異
三、探明事物之間因果關系的“穆勒五法”∶求同求異并用法、共變法、剩余法
1.求同求異并用法兩次求同，一次求異
2.共變法的含義及邏輯公式
3.剩余法的含義及邏輯公式
四、問題原因分析的六大步驟之第一步∶問題概述
1.格式∶事物+偏差
2.力求具體，只記錄事實信息
五、問題原因分析的六大步驟二∶全方位的問題陳述
1.3W1E:What、Where、When、Extent
六、問題原因分析的六大步驟三∶確定最佳比較對象
1.比較對象的三大注意事項
七、問題原因分析的六大步驟四∶尋找差異和變化
1.尋找差異的主意事項
八、問題原因分析的六大步驟五∶檢驗可能的原因
九、問題原因分析的六大步驟六∶驗證可能的原因
模塊三：最佳決策分析
決策的重要性及決策基礎概念
科學決策的步驟一∶描述決策目標
科學決策的步驟二∶確定及區(qū)分決策標準
1.必要標準 2.期望標準
四、科學決策的步驟四∶風險評估
1.風險概率 2.風險影響
模塊四：計劃分析
計劃分析的六大步驟
描述計劃目標
制定行動計劃
列出潛在問題和機會
考慮造成潛在問題和機會發(fā)生的原因
設計預防問題發(fā)生（預防性）和促進機會產(chǎn)生（促進性）的措施
6.制定備選方案（應急性/利用性）和預警指標

 

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