中層管理系列3-高效會議管理

  培訓講師：劉建軍

講師背景：
劉建軍老師管理專家，專注于企業(yè)管理、人力資源、管理者培養(yǎng)等領(lǐng)域STA理事會主席上海市長春商會監(jiān)事長上海浦東國際金融學會特聘專家大成智庫創(chuàng)始合伙人20余年企業(yè)管理經(jīng)歷，多年高層和中層管理經(jīng)驗；先后任職于國企、民企和外企，對多種資產(chǎn)和文化背景企 詳細>>

劉建軍
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中層管理系列3-高效會議管理詳細內(nèi)容

中層管理系列3-高效會議管理

高效會議管理

課程大綱：
第一講?為什么要開會
? 什么是會議?
? 會議的種類
■ 過程導向會議
■ 任務(wù)導向會議
■ 非正式會議
? 會議的成本及投入產(chǎn)出對比
? 是否要開會？
■ 確定會議的目的
■ 有其它方式達成目的嗎？
■ 哪種方式更有效更可行
■ 當會議是最有效或者最可行的方式時——確定開會
■ 新時代的考慮——線上還是線下？

第二講?精心的會前準備
? 高效會議的特征
? 會前計劃
■ 會議的設(shè)想
■ 會議的規(guī)模
■ 會議的時間
■ 會議的地點
■ 會議的預算
■ 會議的組織者
? 會前準備
■ 邀請與會者
■ 會議的議程
■ 會務(wù)的準備
? 會前的檢查
■ 會議準備工作核對單
■ 會議準備階段的注意事項
? 線上會議的準備

第三講?主持人的會議管理技巧
? 主持人的角色認知
? 研究與會者
? 做好開場白
? 掌握節(jié)奏
? 控制局面
? 會議中要聚焦目標，要注意情緒比信息更優(yōu)先處理。
? 結(jié)束會議
? 線上會議的主持技巧

第四講?會議中的溝通與反饋技巧
? 會議中的有效溝通
■
會議發(fā)言的過程中要注意用大家熟悉的語言表達，術(shù)語一類的建議在預先提交的提
綱中注明，以免造成他人的不理解。

■ 語言要有層次，注意邏輯性。先觀點，再理由；先結(jié)論，再分析。

■
要注意不是每個人都喜歡用聽的方式來獲取信息，有的人喜歡用閱讀的方式獲取信
息，所以我們要分析誰是我們開會發(fā)言的緊密關(guān)系人（如決策者、資源提供者等
），如果是喜歡閱讀方式獲取信息的人的話，那么PPT、圖表一類的要漂亮一些。



■
發(fā)言時間嚴格按照事先給定的時長，這是對每個與會者的尊重。發(fā)言中嚴禁他人打
斷，討論要在發(fā)言后專門時間進行，保證每個發(fā)言者能完整表達。

■
線上會議中，有視頻溝通比沒視頻溝通要好，有視頻時可以利用表情和部分肢體動
作來補充信息；當沒視頻時，語氣語調(diào)等非常重要。語速不要過快，要注意停頓
，給到他人反應的時間。


第五講 會議的協(xié)議達成與決策
? 會議中的協(xié)議達成
■ 雙贏
■ 信任
■ 情感賬戶
■ 決策
? 會議的決策
■ 權(quán)威決策
■ 少數(shù)服從多數(shù)
■ 共識決策
■ 無異議決策
? 決策的流程
■ 自由討論與充分交流
■ 方案比較與意見表達
■ 決策與儀式感
■ 意見保留與全力支持

第六講?會議中的意外情況的處理
? 紀律方面的意外情況
? 發(fā)言方面的意外情況
? 困局方面的意外情況
? 沖突處理
? 團體迷思
? 線上會議的意外情況處理

第七講?會議記錄與會后跟進
? 會議記錄
■ 記錄者的選擇
■ 會議的記錄
■ 會議紀要
? 會后跟進
? 會議總結(jié)與改進

 

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