中層管理系列2-向上管理


向上管理（1天）
|課程名稱 |向上管理 |課程時間 |1天 |
|授課形式 |課堂講授 學(xué)員練習(xí) 角色扮演 案例分析 分組討論 |
|課程目標(biāo) |理解向上管理的重要性； |
| |掌握向上管理的方法與技巧； |
| |規(guī)避向上管理中的誤區(qū)； |
| |通過向上管理，助力職業(yè)發(fā)展和企業(yè)成功； |
|適用學(xué)員 |管理骨干 |
|課程講師 |劉建軍 |

|課程題目 |授課形式 |課程內(nèi)容 |
|認(rèn)識向上管理 |課堂講授 |企業(yè)中的團(tuán)隊(duì) |
| |案例分析 |我和上司是一個團(tuán)隊(duì) |
| |學(xué)員討論 |我和下屬也是一個團(tuán)隊(duì) |
| | |我和其它同事、其它部門、合作伙伴都會組成團(tuán) |
| | |隊(duì) |
| | |討論：這些團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)矛盾時，哪個團(tuán)隊(duì)利益 |
| | |最優(yōu)先？ |
| | |向上管理是最重要 |
| | |明確目標(biāo) |
| | |爭取資源 |
| | |獲得支持 |
| | |得到指導(dǎo) |
| | |決定生死 |
| | |向上管理的難點(diǎn) |
| | |等級障礙——沒有權(quán)力做后盾 |
| | |時間障礙——不是日程的主人 |
| | |認(rèn)知障礙——信息的不對稱 |
|建立信任是基礎(chǔ) |課堂講授 |了解上司 |
| |學(xué)員練習(xí) |價值觀與動機(jī) |
| |案例分析 |性格類型 |
| |學(xué)員討論 |利益與恐懼點(diǎn) |
| | |能力長短板 |
| | |行為習(xí)慣 |
| | |其它 |
| | |建立信任 |
| | |尊重上司 |
| | |說到做到 |
| | |寬容豁達(dá) |
| | |自信并敢于擔(dān)當(dāng) |
| | |可以用短期信任做入口 |
|領(lǐng)會并實(shí)現(xiàn)上級意圖 |課堂講授 |揣摩與換位思考的局限 |
| |學(xué)員練習(xí) |領(lǐng)會上級意圖的方法 |
| |案例分析 |確認(rèn)自己的任務(wù) |
| |學(xué)員討論 |了解他人的任務(wù)并理清與自己任務(wù)相互間的關(guān)系 |
| | |用事實(shí)來佐證 |
| | |觀察與分析 |
| | |實(shí)現(xiàn)上級意圖 |
| | |策略制定與任務(wù)分解 |
| | |交流反饋并取得認(rèn)可 |
| | |堅(jiān)決執(zhí)行并及時匯報(bào) |
| | |定期反饋與不斷改善-上司不喜歡驚喜 |
| | |實(shí)現(xiàn)期望值，而不僅僅是結(jié)果與過程 |
|與上司溝通的方法 |課堂講授 |擁護(hù)上司決策，理智處理與上司的分歧 |
| |學(xué)員練習(xí) |帶著方案請示，不擅做主張 |
| |案例分析 |匯報(bào)結(jié)論先行、重點(diǎn)突出 |
| |學(xué)員討論 |珍惜發(fā)言機(jī)會，合理使用溝通方法 |
| | |積極與上司交流與分享 |
|規(guī)避向上管理的誤區(qū) |課堂講授 |從上司的角度思考問題 |
| |學(xué)員練習(xí) |給上司留空間 |
| |案例分析 |做好自己的本分 |
| |學(xué)員討論 |等級觀念牢記 |
| | |幫助上司成長-上司不成長將限制我們的成功 |
|通過向上管理助力職業(yè) |課堂講授 |學(xué)習(xí)發(fā)展，提高能力 |
|發(fā)展與企業(yè)成功 |學(xué)員練習(xí) |消除誤解 |
| |案例分析 |獲得支持，掃清障礙 |
| |學(xué)員討論 |得到認(rèn)可，展示實(shí)力，增加分量 |
| | |獲取資源，實(shí)現(xiàn)目標(biāo) |
| | |幫助上司成功就是幫助自己成功 |
| | |實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成功 |

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