《行為金融學(xué)在高凈值客戶經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師:章穎楠

講師背景:
章穎楠老師高凈值客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家AFPCFP銀行,證券,三方財(cái)富領(lǐng)域高凈值客戶營(yíng)銷專家浙江心理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員蘭迪律師事務(wù)所家族信托外部顧問十六年金融行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn)(民生銀行,宜信財(cái)富,諾亞財(cái)富營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn))曾任職民生銀行杭州 詳細(xì)>>

章穎楠
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《行為金融學(xué)在高凈值客戶經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

《行為金融學(xué)在高凈值客戶經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用》

課程名稱:《行為金融學(xué)在高凈值客戶經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用》主講:章穎楠老師 6課時(shí)
課程背景
當(dāng)前金融市場(chǎng)變化迅速,高凈值客戶管理面臨挑戰(zhàn)。本課程旨在探討行為金融學(xué)在高凈值客戶經(jīng)營(yíng)中的重要性及應(yīng)用,幫助學(xué)員深入了解客戶心理和行為,從而提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員將獲得:
深入了解高凈值客戶心理和行為特點(diǎn),提升管理與服務(wù)能力;
掌握行為金融學(xué)方法,有效解決客戶痛點(diǎn)問題;
量化提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
課程對(duì)象:
私人銀行客戶經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、投資顧問等金融從業(yè)人員
授課方式:線下授課結(jié)合案例分析和互動(dòng)討論
課程特點(diǎn):
結(jié)合理論與實(shí)踐,案例生動(dòng)具體;
強(qiáng)調(diào)互動(dòng)交流,實(shí)戰(zhàn)操作;
專注于解決實(shí)際問題,提高學(xué)員實(shí)戰(zhàn)能力。
課程大綱/要點(diǎn)
課前引題/課前討論
行為金融學(xué)概述
理論基礎(chǔ)介紹
行為金融學(xué)在財(cái)富管理中的應(yīng)用范圍
客戶投資決策模式分析
小組討論/小組演練
高凈值客戶心理分析與應(yīng)用
客戶行為偏好解讀及案例分析
情緒化投資行為研究
如何利用行為金融學(xué)原理提升客戶滿意度
行為金融學(xué)基礎(chǔ)概念介紹
行為金融學(xué)的定義及研究對(duì)象
行為金融學(xué)與傳統(tǒng)金融學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系
行為金融學(xué)在高凈值客戶管理中的重要性
高凈值客戶心理分析與應(yīng)用
客戶心理和行為特點(diǎn)分析
情緒化投資行為與應(yīng)對(duì)策略
行為金融學(xué)在客戶溝通與關(guān)系建立中的應(yīng)用
風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn)管理
高凈值客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好分析
風(fēng)險(xiǎn)承受力評(píng)估及建議
行為金融學(xué)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的指導(dǎo)原則
決策偏差與投資建議
偏見與失誤在投資決策中的影響
如何消除決策偏差
行為金融學(xué)對(duì)投資建議的影響
情緒管理和客戶服務(wù)
情緒管理對(duì)客戶關(guān)系的影響
情緒管理技巧與實(shí)踐
行為金融學(xué)在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
個(gè)案分析與實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)際案例分析與討論
情景模擬演練
行為金融學(xué)知識(shí)在實(shí)際客戶經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用實(shí)踐
【本大綱版權(quán)歸授課老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露】

 

章穎楠老師的其它課程

課程名稱《客戶心理分析和行為洞察》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:金融市場(chǎng)日新月異,人們對(duì)于理財(cái)投資的需求越來(lái)越迫切。然而,客戶群體的心理差異也越來(lái)越明顯,這為理財(cái)經(jīng)理的工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。本課程旨在幫助理財(cái)經(jīng)理深入了解不同性格特征的客戶群體的心理,運(yùn)用九型人格理論和行為金融學(xué)分析客戶行為,掌握營(yíng)銷不同類型客戶的方法和技巧,提高客戶轉(zhuǎn)化率和服務(wù)質(zhì)量。課程收

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課程名稱《私募基金實(shí)戰(zhàn)大課堂》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:私募基金作為金融市場(chǎng)中的重要參與者,扮演著資本配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等關(guān)鍵角色,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)穩(wěn)定具有重要意義。私募基金行業(yè)在中國(guó)迅速發(fā)展,吸引了眾多投資者和機(jī)構(gòu)的關(guān)注和參與。然而,私募基金也面臨著諸多挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),如信息不對(duì)稱、監(jiān)管不完善等。因此,了解私募基金的運(yùn)作機(jī)制、投資策略以及市場(chǎng)表現(xiàn)至關(guān)重要。本

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課程名稱《資產(chǎn)配置和財(cái)富管理實(shí)踐》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,銀行在財(cái)富管理領(lǐng)域面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了幫助理財(cái)經(jīng)理提升專業(yè)能力,拓展客戶資源,增加銷售業(yè)績(jī),本課程旨在系統(tǒng)介紹資產(chǎn)配置的原理和方法,使學(xué)員能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,服務(wù)客戶需求,提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,可以解決客戶抱怨銀行產(chǎn)品單一,忠誠(chéng)度低,理財(cái)經(jīng)理專業(yè)能力薄弱等問題,

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課程名稱《不同場(chǎng)景的市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)思考》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,零售銀行需要更加注重高端客戶的開發(fā)和管理,以提升客戶的忠誠(chéng)度和價(jià)值。本培訓(xùn)課程旨在幫助銀行業(yè)從業(yè)人員掌握高端客戶營(yíng)銷與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧,提升服務(wù)水平,拓展客戶資源,增加業(yè)務(wù)收入。課程收益:理解高端客戶營(yíng)銷的重要性和必要性掌握高端客戶獲客渠道和接觸技巧學(xué)習(xí)高

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課程名稱《大額保單成交秘籍和家族信托配置邏輯》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:在當(dāng)今財(cái)富管理領(lǐng)域,大額保單和家族信托作為重要的財(cái)富管理工具,對(duì)于高凈值個(gè)人和家族的資產(chǎn)傳承、財(cái)富保值及稅務(wù)規(guī)劃起著關(guān)鍵作用。大額保單以其靈活的設(shè)計(jì)和稅收優(yōu)惠備受青睞,而家族信托則是家族財(cái)富長(zhǎng)期傳承和管理的有效工具。深入了解大額保單和家族信托的原理、設(shè)計(jì)與運(yùn)作對(duì)于提升專業(yè)人士的綜合

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課程名稱:《二級(jí)市場(chǎng)的售后服務(wù)和客戶維護(hù)》主講:章穎楠課程背景:隨著金融市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展,一線理財(cái)經(jīng)理面臨著更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本次培訓(xùn)旨在幫助理財(cái)從業(yè)人員深入了解股票和基金虧損后的售后服務(wù)技巧,掌握高凈值客戶需求洞察和服務(wù)細(xì)節(jié),以及私募基金各種策略適配市場(chǎng)環(huán)境的解析,從而提升專業(yè)能力,更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求。通過本次培訓(xùn),參與者將學(xué)習(xí)到如何處理應(yīng)對(duì)虧

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課程名稱《宏觀數(shù)據(jù)分析框架及其在財(cái)富管理領(lǐng)域的應(yīng)用》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:隨著全球經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于財(cái)富管理的影響日益重要。因此,理解宏觀數(shù)據(jù)的分析框架和邏輯是理財(cái)經(jīng)理必備的核心能力之一。本課程旨在介紹宏觀數(shù)據(jù)分析框架的基本原理及其在財(cái)富管理領(lǐng)域的應(yīng)用,幫助學(xué)員更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí),理財(cái)

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課程名稱:《基金銷售及實(shí)操演練》主講:章穎楠課程背景:在當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,基金銷售作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)工作,對(duì)于理財(cái)經(jīng)理和金融機(jī)構(gòu)來(lái)說至關(guān)重要。然而,許多理財(cái)經(jīng)理在基金銷售過程中面臨各種困惑和挑戰(zhàn),需要更深入的了解和實(shí)踐。本課程旨在幫助理財(cái)經(jīng)理解決基金銷售中的難題,提升銷售技巧和客戶管理能力,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。課程收益:1.提高理財(cái)經(jīng)理

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課程名稱《基金銷售及實(shí)操演練》主講:章穎楠老師6課時(shí)課程背景:在當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,基金銷售作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)工作,對(duì)于理財(cái)經(jīng)理和金融機(jī)構(gòu)來(lái)說至關(guān)重要。然而,許多理財(cái)經(jīng)理在基金銷售過程中面臨各種困惑和挑戰(zhàn),需要更深入的了解和實(shí)踐。本課程旨在幫助理財(cái)經(jīng)理解決基金銷售中的難題,提升銷售技巧和客戶管理能力,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。課程收益:提高理財(cái)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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