商圈客群營銷能力提升

  培訓(xùn)講師：陳喬

講師背景：
陳喬老師商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)/支行團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績提升實(shí)戰(zhàn)專家講師背景：國有大銀行12年客戶經(jīng)理歷練：柜員5年，5年網(wǎng)點(diǎn)主任，2年支行行長；股份制上市銀行8年分支行管理及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：1）支行零售分管行長3年2）省分行零售業(yè)務(wù)部財(cái)富中心產(chǎn)品經(jīng)理5年：負(fù)責(zé) 詳細(xì)>>

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商圈客群營銷能力提升詳細(xì)內(nèi)容

商圈客群營銷能力提升

商圈客群營銷能力提升
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面營銷人員
課程背景：
面對接下來四季度開門紅營銷主抓“資金固化產(chǎn)品落地”，周邊商圈客戶通過信用卡及貸款引流獲客后，如何通過快速破冰建立管護(hù)、高效滲透廳堂營銷、精準(zhǔn)篩選活動(dòng)整合，從而帶動(dòng)大零售產(chǎn)品綜合配置及行外存款資產(chǎn)導(dǎo)入，最終實(shí)現(xiàn)大個(gè)金業(yè)務(wù)指標(biāo)的提升。
課程概述：
本課程通過授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下三個(gè)方面開展綜合營銷開展及落地，促進(jìn)相關(guān)業(yè)績提升：
商圈客群特性及營銷要點(diǎn)；
商圈客群如何快速建立粘性；
商圈客群如何實(shí)現(xiàn)綜合營銷；
課程大綱：
商圈客群特性及營銷要點(diǎn)：
1，商圈客群特性：
企業(yè)規(guī)模較小
資金流動(dòng)性較大
開門紅低成本存款來源
2，商圈客群營銷五必做：
必開活期理財(cái)
必開信用卡
必開手機(jī)銀行
必開七天通知
必綁微信、支付寶支付
案例1：招商銀行零售對公配合營銷分析；
案例2：浦發(fā)銀行商圈客戶營銷方法解析；
商圈客群如何快速建立粘性；
1，做好自我營銷；
自我人設(shè)設(shè)定；
團(tuán)隊(duì)配合度
專業(yè)認(rèn)可度
關(guān)注客戶訊息：
生日、朋友圈、生活需求；
特殊時(shí)期及特定要求；
聯(lián)系頻率及聯(lián)系方式；
禮品及贈(zèng)送方式；
細(xì)化客戶特性：
風(fēng)險(xiǎn)偏好及生活愛好：
熟悉產(chǎn)品及關(guān)注的事：
營銷方式及語言組織；
商圈客群如何實(shí)現(xiàn)綜合營銷：
1、詳解廳堂各崗位日常精細(xì)化業(yè)務(wù)推動(dòng)及管理：
制定各崗位廳堂營銷分工和促成配合；
運(yùn)用廳堂營銷數(shù)據(jù)分析和客戶摸牌做好客戶需求精準(zhǔn)捕捉；
用好舒壓管理，用榜樣的力量樹標(biāo)桿，提升網(wǎng)點(diǎn)士氣及理財(cái)經(jīng)理工作積極性
2、讓微信添加更有技術(shù)含量：
理財(cái)經(jīng)理主力營銷主動(dòng)添加名下管護(hù)及日常維護(hù)商圈客戶；
零售主責(zé)主力經(jīng)營主動(dòng)添加交易客群及產(chǎn)品需求客群；
支行行長主力聯(lián)動(dòng)應(yīng)用落地主動(dòng)添加企業(yè)聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵人物；
3、綜合實(shí)施邏輯及運(yùn)作要點(diǎn)：
前期實(shí)施要點(diǎn)：梳理熱點(diǎn)\需求貼合\人設(shè)打造
中期運(yùn)作方法：找準(zhǔn)時(shí)機(jī)\分析利益\提出要求
后期跟進(jìn)目標(biāo)：專業(yè)展示\觀念引導(dǎo)\品牌樹立
4、線下精準(zhǔn)邀約提升日常管護(hù)維護(hù)效率和效果；
做好存量客群的全品類產(chǎn)品營銷；
做好管護(hù)客戶信息觸達(dá)及換位思考；
做好日常短信及手機(jī)營銷記錄；
5、詳解客戶電話邀約技巧及實(shí)施要點(diǎn)：
電邀實(shí)施七大要點(diǎn)；
資產(chǎn)配置如何做到關(guān)聯(lián)營銷
主流產(chǎn)品之間的承接與轉(zhuǎn)化
線上分享：
參考課時(shí)：6小時(shí)課程方式：講師講授+案例解讀

 

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《數(shù)字時(shí)代保險(xiǎn)及保險(xiǎn)金信托營銷策略》授課對象：區(qū)部經(jīng)理、銀保客戶經(jīng)理課程背景：面對當(dāng)下客戶新時(shí)代新需求，通過熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶、融會(huì)營銷、暢談案例等多個(gè)方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，提高服務(wù)高凈值客戶的專業(yè)能力，打破思想瓶頸快速贏得信任，解決客戶當(dāng)下的疑問高效促成、實(shí)現(xiàn)保單落地。課程概述：本課程通過授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下四個(gè)方面推動(dòng)保險(xiǎn)

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