課程大綱-消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷與客戶經(jīng)營
課程大綱-消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷與客戶經(jīng)營詳細(xì)內(nèi)容
課程大綱-消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷與客戶經(jīng)營
《消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷與客戶經(jīng)營》
課程大綱
【課程背景】
隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長
點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營
銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地
批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做
房貸業(yè)務(wù)的困境，在市場(chǎng)大潮中放手一搏？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前
。
【課程目標(biāo)】
通過6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：
◆ 掌握零售消費(fèi)類信貸主流產(chǎn)品的營銷工作要點(diǎn)；
◆ 掌握零售消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)新渠道營銷工作技巧；
◆ 掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法；
【授課對(duì)象】
計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售
信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員，包括但不限于分行零售業(yè)務(wù)主管行長、支行零售信貸主管行
長、零售客戶經(jīng)理等。
【課程時(shí)長】6學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu) |時(shí)長 |案例 |
|一．我們的業(yè)績從哪里來 |30分鐘 | |
|（一）當(dāng)前銀行零售信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn) | | |
|1.五道紅線下亦步亦趨的房貸 | | |
|2.多方跑馬圈地的消費(fèi)信貸市場(chǎng) | | |
|3.O2O消費(fèi)信貸新機(jī)遇 | | |
|（二）零售信貸客戶經(jīng)理的困惑（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)調(diào) | | |
|查） | |案例1：領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離后|
|1.不知道去哪里找客戶 | |的客戶經(jīng)理 |
| | |案例2：尷尬的薪資|
|2.找到客戶不知道怎樣引導(dǎo)客戶 | |貸 |
|3.贏了規(guī)模，卻輸了營收 | |案例3：復(fù)印機(jī)申請(qǐng)|
| | |為啥被拒 |
|4.管戶率天花板太低 | | |
|5.指標(biāo)一大堆，不知如何下手 | | |
|6.領(lǐng)導(dǎo)天天要結(jié)果，怎么做從沒有人告訴我 | |案例4：難熬的周例|
|（三）我們開展消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)的底氣 | |會(huì) |
|1.充足的客戶資源 | | |
|2.強(qiáng)大的客戶觸達(dá)率 | | |
|3.有力的資源整合能力 | | |
|4.最高級(jí)別的商業(yè)信用等級(jí) | | |
|5.最優(yōu)的資金成本 | |案例5：家長聚會(huì)的|
|（四）我們的業(yè)績從哪里來 | |新話題 |
|1.來自客群 | | |
|（1）篩選路徑：尚未覆蓋的客戶—合格的客戶—| | |
|—易觸達(dá)的客戶 | | |
|（2）接觸路徑：核心觸點(diǎn)—需求及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查—方| | |
|案設(shè)計(jì)—方案試點(diǎn)及優(yōu)化—方案推廣 | |案例6：建行的7個(gè)1|
|（3）提升路徑：轉(zhuǎn)介紹—存量客戶的批量擴(kuò)充 | |+1 |
|2.來自產(chǎn)品 | | |
|（1）梳理一下本行產(chǎn)品的特色和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)| |案例7：蔡蔡的客戶|
|（2）碾壓所有同業(yè)的產(chǎn)品有嗎？ | |檔案 |
|3.來自營銷手段 | | |
|（1）兩項(xiàng)必備的能力 | | |
|（2）我們的存在價(jià)值 | |案例8：E家銀資產(chǎn) |
| | |池 |
|（五）我們應(yīng)該立即采取的行動(dòng) | | |
|1.了解客戶痛點(diǎn)，解決客戶問題 | |案例9：300通營銷 |
|2.循跡客戶旅程，確定精準(zhǔn)目標(biāo) | |電話 |
|3.營造需求場(chǎng)景，實(shí)施精準(zhǔn)投放 | |案例10：自信的績 |
|4.針對(duì)客群需求，開展深度經(jīng)營 | |優(yōu)客戶經(jīng)理 |
| | | |
| | |案例11：杜老板 |
| | | |
|二.消費(fèi)信貸產(chǎn)品渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|150分鐘 | |
|（一）鎖定三大客群 | | |
|1.薪資代發(fā)客群 | |案例1：來自國企高|
|現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：整理出本機(jī)構(gòu)有營銷潛力的代發(fā)企 | |層的求助/靠自己，|
|業(yè)名單 | |我可以 |
|2.存量房貸客群 | |案例2：各類消費(fèi)貸|
|現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：梳理一下你的按揭樓盤分別處于哪 | |款的繽紛打開方式 |
|個(gè)階段，可以配置哪項(xiàng)消費(fèi)場(chǎng)景貸款 | | |
|3.理財(cái)客群 | |案例3：寫給親愛的|
|（二）拓展三大渠道 | |你 |
|1.合伙人渠道 | | |
|（1）員工合伙人 | | |
|（2）優(yōu)質(zhì)企業(yè)合伙人 | |案例4：全員上陣的|
| | |消費(fèi)貸 |
|（3）二手房合伙人 | |案例5：某軍工企業(yè)|
| | |青年突擊隊(duì) |
|2.小微貸款客戶渠道 | |案例6：房小二網(wǎng) |
|（1）遵循客戶的經(jīng)營邏輯 | | |
|（2）同類客戶的擴(kuò)充式獲取 | | |
| | |案例7：學(xué)院滲透計(jì)|
|3.周邊渠道 | |劃 |
|（1）社區(qū) | |案例8：熱衷消費(fèi)貸|
|（2）圈層 | |的軟件園企業(yè)主 |
|（3）社群 | | |
|（4）平臺(tái) | |案例9：門禁卡打開|
| | |的心扉 |
|（三）把握三大原則 | |案例10：美協(xié)認(rèn)同 |
|1.引導(dǎo)有效需求 | |卡 |
| | |案例11：一起去野 |
|2.構(gòu)建互利場(chǎng)景 | |案例12：臥虎藏龍 |
|3.產(chǎn)品組合營銷 | |的志愿者組織 |
|（四）做好三種準(zhǔn)備 | | |
|1.同業(yè)產(chǎn)品的知己知彼 | |案例13：小米智能 |
|2.自家產(chǎn)品的輕車熟路 | |家電購物節(jié) |
| | |案例14：十年麥考 |
|3.客戶的進(jìn)一步識(shí)別 | |利 |
|（五）常態(tài)化三項(xiàng)工作 | | |
|1.存量客戶還款提醒 | | |
|2.薪資代發(fā)企業(yè)線下營銷 | | |
| | |案例15：來，現(xiàn)場(chǎng) |
|3.合作商家的時(shí)令活動(dòng) | |操作一下直銷銀行 |
|（五）整合三大資源 | |線上e貸 |
|1.網(wǎng)點(diǎn)客戶資源 | |案例16：336幅客戶|
| | |畫像 |
|2.周邊可互動(dòng)資源 | | |
| | |案例17：紅火的寶 |
|3.平臺(tái)導(dǎo)流資源 | |媽群 |
| | |案例18：某抗生素 |
|（六）消費(fèi)貸款批量拓客營銷方案小組設(shè)計(jì)與 | |公司營銷時(shí)間表 |
|呈現(xiàn)：組長從本組成員梳理出的代發(fā)企業(yè)和樓 | | |
|盤清單中分別選取一個(gè)客群，組織本組學(xué)員設(shè) | | |
|計(jì)針對(duì)這兩個(gè)客群的消費(fèi)貸款營銷方案。 | |案例19：不花錢的 |
| | |客戶活動(dòng) |
| | |案例20：綠豆湯緣 |
| | |起的醫(yī)療合作 |
| | |案例21：不愿意掏 |
| | |錢給孩子裝修的阿 |
| | |姨 |
|四.零售信貸客戶經(jīng)理常用營銷工作模塊 |60分鐘 | |
|現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)調(diào)查：你營銷過程中最希望突破的瓶 | | |
|頸是什么？ | | |
|（一）了解你的目標(biāo)客戶（KYC） | | |
|1.K什么 | | |
|（1）目標(biāo)客群的共性 | | |
|（2）金融需求 | |案例1：不要小覷實(shí)|
|（3）非金融需求 | |習(xí)生 |
|2．怎么K | | |
|（1）橫向類比法 | | |
|（2）縱向推理法 | | |
|（3）關(guān)鍵變量法 | |案例2：薪資崗資深|
|（二）掃街營銷 | |員工 |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
|2.工作細(xì)節(jié) | |案例3：一幅春聯(lián) |
|3.任務(wù)完成的標(biāo)志 | | |
|（三）微信營銷 | | |
|1.加微信的竅門 | | |
|2.如何與客戶開展有效互動(dòng) | | |
|3.朋友圈是干嘛用的 | | |
|（四）微社群營銷 | | |
|1.合格微社群的標(biāo)志 | | |
| | |案例4：熱鬧的林學(xué)|
|2.微社群營銷步驟 | |院代發(fā)群 |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造 | |案例5：丁香湖趣跑|
|4.微社群營銷注意事項(xiàng) | |案例6：秒光的消費(fèi)|
|（1）客戶為啥不回我的微信 | |貸產(chǎn)品 |
|（2）敏感話題的回避 | | |
|（3）拉人進(jìn)群的順序 | |案例7：疫情期營銷|
|（4）群人數(shù)的控制與引流 | |心得 |
|（五）電話營銷 | | |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
|2.幾個(gè)關(guān)鍵詞 | | |
|3.FABE話術(shù) | | |
|4.注意事項(xiàng) | | |
|5.成功的標(biāo)志 | | |
|6.電話營銷小組角色演練 | | |
|（六）登門拜訪 | |案例7：以退為進(jìn) |
|1.準(zhǔn)備工作 | | |
| | | |
|2.初次見面，話該怎么說 | | |
|3.營銷切入點(diǎn)的尋找 | |案例8：兩份文本提|
|4.不同類型客戶的交流范式 | |高客戶信任度 |
|（1）曹操型 | | |
|（2）劉備型 | |案例9：車商打開的|
|（3）孫權(quán)型 | |話匣子 |
|（七）情感傳遞 | | |
|1.營銷就是會(huì)提問 | | |
| | | |
|2.積極傾聽的技巧 | | |
|3.贊美客戶的技巧 | | |
|（1）把握閃光點(diǎn) | |案例10：家電賣場(chǎng) |
|（2）間接恭維 | |引導(dǎo)成交 |
|（3）信任刺激 | |案例11：顧女士的 |
|（4）引其向善 | |心事 |
|（5）投其所好 | | |
|（八）客戶交流會(huì) | |案例12：怎樣夸房 |
|1.與客戶的三次接觸 | |貸客戶 |
| | |案例13：林黛玉進(jìn) |
|2.活動(dòng)組織技巧 | |賈府 |
|3.后續(xù)工作 | |案例14：誰敢橫刀 |
|（九）服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn) | |立馬 |
|1.方案的專屬性 | | |
|2.方案的精確性 | | |
|3.方案的配置性 | | |
| | |案例15：如何對(duì)待 |
|4.對(duì)客戶要求的明確性 | |爽約客戶 |
|（十）異議處理技巧 | | |
|1.貶貨的是買家 | | |
|2.九字真言 | | |
|（十一）交易促成技巧 | |案例16：設(shè)備貸 |
|1.客戶發(fā)出的合作信號(hào) | | |
|2.交易促成技巧 | |案例17：在價(jià)格戰(zhàn) |
|3.適度留白的學(xué)問 | |中勝出的商用房按 |
|4.臨門一腳要踢好 | |揭方案 |
|（十二）后續(xù)工作 | | |
|1.成交客戶 | | |
|（1）內(nèi)部流程 | |案例18：睿智的售 |
|（2）五類必須記住的日子 | |樓主管 |
|（3）KYC的循環(huán)重整 | | |
|（4）貸后管理 | | |
|2.未成交客戶 | | |
|（十三）面向薪資代發(fā)、存量房貸、理財(cái)客群 | | |
|開展消費(fèi)貸營銷活動(dòng)的營銷模塊使用呈現(xiàn)，包 | |案例19：阿瑪施的 |
|括客群畫像描述、主要應(yīng)用的營銷工作模塊。 | |一杯水 |
| | |案例20：微信群的 |
| | |神助攻 |
| | | |
| | | |
| | | |
| | |案例21：一封感謝 |
| | |信 |
| | |案例22：挽留流失 |
| | |客戶 |
| | | |
|三.消費(fèi)類貸款存量客戶深度經(jīng)營工作技巧 |120分鐘 | |
|（一）個(gè)人住房按揭貸款客戶 | | |
|1.細(xì)致畫像，分群經(jīng)營 | | |
|（1）按客戶職業(yè)細(xì)分 | |案例1：香格里拉醫(yī)|
|（2）按客戶年齡細(xì)分 | |藥大佬 |
| | |案例2：橫掃街區(qū)的|
|（3）按樓盤地點(diǎn)細(xì)分 | |主題信用卡 |
|（4）按客戶流水細(xì)分 | |案例3：星河灣VS萬|
| | |方園 |
|（5）按房貸類別細(xì)分 | |案例4：10張百萬存|
| | |單誕生記 |
|2.循跡旅程，分段導(dǎo)入 | |案例5：9200萬存款|
|（1）循跡開發(fā)商經(jīng)營軌跡 | |的小助理 |
|（2）循跡客戶生命周期 | | |
|（3）循跡客戶還款歷程 | |案例6：12年碧桂園|
|（4）循跡客戶結(jié)清去向 | |案例7：喚房貸客戶|
|3.配置產(chǎn)品，攜手共進(jìn) | |回家 |
|（1）個(gè)貸客戶經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理的分工合作 | |案例8：理財(cái)轉(zhuǎn)讓的|
| | |商機(jī) |
|（2）貸后管理中的機(jī)遇發(fā)現(xiàn) | |案例9：將貸款進(jìn)行|
| | |到底 |
|（3）與客戶共成長 | | |
|（4）營銷時(shí)機(jī)的把握 | |案例10：催收電話 |
| | |里的小套路 |
|（二）個(gè)人消費(fèi)貸款 | |案例11：就這樣走 |
|1.客戶真的是因?yàn)闆]錢才借款嗎 | |進(jìn)多福社區(qū) |
|（1）缺錢型 | |案例12：佟女士的 |
| | |感嘆 |
|周轉(zhuǎn)型 | |案例13：把錢貸給 |
|作秀型 | |不差錢的客戶是什 |
|2.渠道方能為我們做些什么 | |么效果 |
|3.貸款投放前必做的幾個(gè)動(dòng)作 | | |
|（三）工作技巧 | | |
|1.與存量客戶觸達(dá)的頻率 | |案例13：月光族財(cái) |
|2.觸點(diǎn)的尋找 | |富積累習(xí)慣養(yǎng)成計(jì) |
|3.靈魂的抓手 | |劃 |
|4.價(jià)值觀的統(tǒng)一 | |案例14：豪瑪集團(tuán) |
|5.怎樣給客戶配置存款和理財(cái)產(chǎn)品 | |案例15：大額保單 |
|（1）掌握資產(chǎn)配置常識(shí) | |的出單 |
|（2）避免過度營銷 | |案例16：向上銷售 |
|（3）與理財(cái)經(jīng)理的合作 | | |
|（4）幾種常用的資產(chǎn)配置簡捷模型 | | |
|（四）存量消費(fèi)類貸款客戶深度經(jīng)營方案小組 | |案例14：熱心的馬 |
|設(shè)計(jì)及呈現(xiàn) | |院長 |
| | | |
| | |案例15：主動(dòng)來電 |
| | |的客戶 |
| | |案例16：微廳里的 |
| | |結(jié)緣 |
姚瀾老師的其它課程
《個(gè)貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》 05.15
《個(gè)貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，您將達(dá)到以下目標(biāo)：◆掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營銷工作要點(diǎn)；◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法；【授課對(duì)象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷人員?！菊n程時(shí)長】6學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費(fèi)貸營銷渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|||（
講師：姚瀾詳情
《個(gè)貸客戶存款營銷技法》 05.15
《個(gè)貸客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來，個(gè)貸客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶：貸款利息貢獻(xiàn)可觀，其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對(duì)應(yīng)的是，相當(dāng)一部分個(gè)貸客戶經(jīng)理一直守著個(gè)貸客戶這個(gè)金飯碗視而不見，卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個(gè)貸客戶的深度營銷潛力？怎樣不斷提升個(gè)貸客戶的黏性？怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對(duì)個(gè)貸客戶的深度經(jīng)營工作模型？一系列
講師：姚瀾詳情
《大零售信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升及客群經(jīng)營》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境，在市場(chǎng)大潮中放手一搏？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過6個(gè)
講師：姚瀾詳情
《個(gè)人信貸客戶交叉營銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個(gè)人信貸在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識(shí)，但是對(duì)于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來說，相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營銷人員對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過有效的營銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來大
講師：姚瀾詳情
《個(gè)人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高，個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個(gè)人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧，然而，新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期給個(gè)人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了空前壓力，有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合
講師：姚瀾詳情
《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷組織推動(dòng)力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的消貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系？怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶
講師：姚瀾詳情
《個(gè)貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線，消費(fèi)升級(jí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場(chǎng)雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn)，商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣抓住客戶
講師：姚瀾詳情
《個(gè)貸營銷活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中，營銷活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色，“開門紅”旺季營銷、年中營銷競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而，活動(dòng)開展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化，導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營銷人員對(duì)營銷活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策
講師：姚瀾詳情
《個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷動(dòng)能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理
講師：姚瀾詳情
《個(gè)人經(jīng)營性貸款營銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點(diǎn)的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍？怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會(huì)做單一房抵業(yè)務(wù)
講師：姚瀾詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
